問：在中國，我的手機(jī)什么時候可以下載安裝Symbian Anna?有哪些方式?

答: Symbian Anna于今天(2011年8月18日)全面登陸中國市場，您可以通過以下兩種方式完成Symbian Anna的下載升級：

l ***方式：連接您的手機(jī)至PC，并打開諾基亞Ovi套件3.1.1版，Ovi套件會提示您已經(jīng)有更新可以升級。這也是我們向您推薦使用的最簡便的升級方式。

l 備選方式：您也可以使用手機(jī)菜單中的“軟件更新”功能進(jìn)行下載升級。(考慮到下載的文件較大，建議您選擇WLAN作為連接方式)。但由于下載的文件較大，直接采用手機(jī)進(jìn)行下載升級的速度可能較慢，而且會產(chǎn)生移動網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量費(fèi)用。并且，由于手機(jī)軟件版本的不同，可能會在升級過程中需要先升級到中間的軟件版本，并花費(fèi)較多的時間。而通過PC上的Ovi套件則可以免去這一過程。如您采用手機(jī)方式升級，為確保升級后獲得***使用體驗，我們強(qiáng)烈建議您勾選全部可升級內(nèi)容。(請您勾選圖中所示的全部5項更新內(nèi)容)

問：哪些手機(jī)可以升級至Symbian Anna系統(tǒng)?

答：所有采用Symbian^3系統(tǒng)的智能手機(jī)產(chǎn)品均可升級至全新Symbian Anna系統(tǒng)，可升級機(jī)型包括：Nokia N8、Nokia C7、Nokia C6-01及Nokia E7。

問：升級至Symbian Anna能夠帶來那些提升?

答：Symbian Anna將提供多項全新特性，包括全新用的戶界面，新版地圖及導(dǎo)航，升級版瀏覽器，更佳的商用體驗。詳細(xì)內(nèi)容，請參考我們的博客內(nèi)容。

問: 在升級至Symbian Anna之前，我是否需要先升級到一個中間的版本?

答: 如果您通過電腦端的諾基亞Ovi套件來更新您的手機(jī)軟件，那么您可以直接升級到Symbian“Anna”版本，我們向您強(qiáng)烈推薦使用這種便捷且可一步到位的升級方式。如果您是通過手機(jī)上的“軟件更新”來進(jìn)行升級，根據(jù)您手機(jī)當(dāng)前軟件版本的不同，在升級至Symbian Anna前，可能需要先升級至一個或多個中間版本。

問：在不同的環(huán)境下，下載/安裝Symbian Anna需要花多長的時間?

答：具體時間取決于您所使用的不同的升級方式(通過諾基亞Ovi套件，或者是從手機(jī)端的“軟件更新”菜單)、不同的網(wǎng)絡(luò)連接方式及網(wǎng)絡(luò)速度差異(如通過電腦連接互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)通過無線局域網(wǎng)(WLAN)連接、或者手機(jī)通過移動網(wǎng)絡(luò)連接)、以及不同型號手機(jī)軟件升級包的不同，下載安裝的時間會有所不同。綜合考慮，我們強(qiáng)烈推薦您通過連接諾基亞Ovi套件的方式來更新您的手機(jī)至Symbian Anna版本。

問：我需要為這次的軟件更新支付任何費(fèi)用嗎?

答：諾基亞向您免費(fèi)提供Symbian Anna的系統(tǒng)軟件更新以及相應(yīng)的應(yīng)用程序。但是，您可能需要支付升級過程中可能產(chǎn)生的上網(wǎng)費(fèi)用，或者是移動網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量費(fèi)用。具體詳情請咨詢您的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。為避免可能產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量，我們建議您通過在電腦上使用諾基亞Ovi套件來下載更新您的手機(jī)。

問：如果我不喜歡升級后的軟件版本，我可以返回到我以前用的軟件版本嗎?

答：Symbian Anna提供了更為流暢的使用體驗，在功能上，也做了很多的改善和提升。但是如果您升級到Symbian Anna版本后，將不可以返回到您原來使用的較早的軟件版本。如果您只是不習(xí)慣或者不喜歡新的圖標(biāo)的話，您可以通過諾基亞應(yīng)用商店下載不同的主題模式來個性化您的手機(jī)界面。

問：升級至Symbian Anna是否會影響我之前下載或安裝的手機(jī)應(yīng)用?

答：升級至Symbian Anna不會影響到您之前下載或安裝的應(yīng)用程序。但是部分菜單的設(shè)置，如圖標(biāo)的位置等，以及主題模式的設(shè)置可能會有更改，您可以在升級完成后進(jìn)入相應(yīng)的菜單按您自己的喜好重新設(shè)置。

問：升級至Symbian Anna是否會導(dǎo)致我手機(jī)中的個人信息丟失?我是否需要升級前進(jìn)行備份?

答：請您放心，您的個人信息不會丟失。但是，作為一個良好的使用習(xí)慣，我們建議您定期進(jìn)行個人信息備份，以防止任何意外或操作失誤可能導(dǎo)致的數(shù)據(jù)損失。如果您通過電腦端的諾基亞Ovi套件來更新您的手機(jī)軟件，將在更新前提示您是否進(jìn)行個人信息備份，備份內(nèi)容包括設(shè)置、聯(lián)系人、日歷、信息、照片、音樂及視頻等信息。因此，我們建議您通過在電腦上使用諾基亞Ovi套件來下載更新您的手機(jī)。

問：Symbian Anna之后，還會有進(jìn)一步的系統(tǒng)更新嗎?

答：我們會一直持續(xù)提供Symbian系統(tǒng)的體驗更新和升級，將持續(xù)至少到2016年。