防止垃圾郵件過濾器誤判正常信息的十項要訣
對于目前市面上流行的大部分垃圾郵件過濾器來說，采用的原理都是記分模式。這就意味著，每項錯誤都對應(yīng)著一個具體的分值。因此，當(dāng)信息中所包含錯誤越多時，就越有可能被垃圾郵件過濾器判定為屬實(甚至直接丟棄)。對于單獨的一封電子郵件來說，通常情況下，僅僅包含一項錯誤并不足以被判定為垃圾郵件;需要多項錯誤疊加起來，才能滿足真正垃圾郵件的分值水準。但是，由于系統(tǒng)功能并不是非常完善;所以，判定標準比較嚴格的過濾器就會出現(xiàn)將正常郵件判定為垃圾的情況。在了解了文章下面給出的注意事項后，用戶就可以確保正常郵件通過垃圾郵件過濾器的測試，到達預(yù)定的收件箱。
一：對郵件內(nèi)容中使用的詞匯保持重點關(guān)注
對于垃圾郵件發(fā)送者來說，某些特定詞語和詞組就是最明顯的標志，這導(dǎo)致該部分成為垃圾郵件過濾器最關(guān)注的方面。涉及巨額資金和驚人突破的討論就屬于這種情況。同樣，盡管提供退款保障，或者帶來省錢(為什么要花費更多不必要的資金?)方法之類的語句可能屬于正常郵件的組成部分，不過，也會受到過濾器關(guān)注。盡管，發(fā)送的郵件中可能包含了很令人振奮的消息，但如果出現(xiàn)大量感嘆詞的話亦有可能受到過濾器的重視。郵件全文都采用大寫可能表達出發(fā)送者的熱情，但也會受到過濾器的重點監(jiān)控。實際上，僅僅使用了迫切的這一個形容詞就可以引起垃圾郵件過濾器的重視。
因此，我們在撰寫郵件時應(yīng)該盡量避免使用可能觸發(fā)垃圾郵件過濾器工作的詞語和詞組。不過，這并不意味著需要大家記住一份冗長的詞匯列表，實際上，要做的所有事情就是訪問幾家列出垃圾郵件關(guān)鍵字的網(wǎng)站即可。利用“垃圾郵件關(guān)鍵詞”在經(jīng)常使用的搜索引擎中進行搜索，就可以得到大量相關(guān)的結(jié)果。查看當(dāng)前的列表，定期對關(guān)鍵詞進行更新。這樣，在與合作伙伴及客戶就好消息和特殊優(yōu)惠進行分享時，就不會出現(xiàn)郵件被判定為垃圾的情況。所有要做的事情，就是繞開流行的垃圾郵件熱門關(guān)鍵詞。
二：盡量使用純文本格式
一封全部內(nèi)容都是由HTML或圖像和鏈接組成的電子郵件也非常容易觸發(fā)垃圾郵件過濾器。使用HTML沒有問題，不過一定要保證代碼的安全性，不會給郵件帶來麻煩。粗糙的HTML代碼也是垃圾郵件的一項重要特征。
具備安全性的HTML代碼可以得到應(yīng)用，但在容許的情況下，還是應(yīng)該優(yōu)先使用純文本格式。這是防止過濾器將郵件判定為垃圾的一項非常有效的措施。此外，發(fā)件人還應(yīng)該容許收信人選擇以純文本格式查看郵件內(nèi)容。
三：盡量減少附件的使用
除非有必要，否則就應(yīng)該盡量減少附件的使用。垃圾郵件中經(jīng)常會包含具有破壞性的附件，所以，當(dāng)郵件中出現(xiàn)包含附件的情況時，過濾器往往就會過度反應(yīng)。實際上，如果可行的話，鏈接是一種更好的選擇。
四：確保發(fā)件人評分的等級
發(fā)件人評分標志著發(fā)件人的信譽情況。對于普通業(yè)務(wù)或者個人賬戶來說，它的用處可能不大。但對于依靠電子郵件進行業(yè)務(wù)工作的企業(yè)來說，情況就有所不同了。如果使用者屬于這樣的情況，就應(yīng)該經(jīng)常查看發(fā)件人評分情況，在出現(xiàn)問題的時間迅速處理。畢竟，低下的分數(shù)可能會導(dǎo)致郵件在沒有內(nèi)容被查看的情況下直接過濾掉。
五：絕對不要發(fā)送垃圾郵件!
如果希望為營銷活動或者不論出于什么目的建立一份大型列表的話，請一定確保所有成員都希望接到電子郵件。發(fā)送垃圾郵件會讓域名和公司被列入黑名單，這些名單都是屬于一旦上榜很難脫離的情況。一旦位于黑名單中，大部分垃圾郵件過濾器都會在不查看內(nèi)容的情況下，直接過濾掉所有郵件。請務(wù)必牢記，對于郵件(見第四項)來說，名聲是非常重要的。
重要提示：除非在交談的時間當(dāng)事人明確提出來了，否則的話，交換名片不等于接受發(fā)送電子郵件的邀請。
六：嚴禁使用彩色字體
盡管黑色字體看起來似乎很無趣，但事實上，它為閱讀提供了方便，并且看上去非常專業(yè)明了。不要傻乎乎地認為使用彩色字體可以讓郵件內(nèi)容更醒目，更引人關(guān)注。它們或許能達到這樣的效果，但也會被垃圾郵件過濾器重點關(guān)注。
七：正式使用收件人列表前要進行測試
在利用列表發(fā)送郵件或者新聞時，***先針對盡可能多的操作系統(tǒng)和客戶端應(yīng)用進行測試。先將信息發(fā)送給自己或者測試賬戶，并在不同的機器上利用基于多種操作系統(tǒng)的不同電子郵件客戶端進行接收測試，確認郵件格式和內(nèi)容不會出現(xiàn)變化。
八：嚴禁在郵件中使用測試這個詞
在對電子郵件或者新聞(見第六項)進行測試的時間，不要在郵件主題行使用測試這一詞。對于大部分郵件過濾器來說，將直接刪除這樣主題的郵件。小小的一個詞，就會讓發(fā)件人花費大量時間來解決出現(xiàn)的問題。
九：主題應(yīng)盡量簡潔
郵件主題行的內(nèi)容應(yīng)該盡量的簡潔具體。智能垃圾郵件過濾器的假定前提就是垃圾郵件發(fā)送者可以寫出相對合理但卻缺乏細節(jié)信息的主題行。在郵件內(nèi)容中，主題對象越具體越好。舉例來說，明天的項目會議就是一個相對合理但缺乏具體信息的主題行。更好的選擇是包含時間、地點和其它信息的主題行。在不過分的情況下，應(yīng)該盡可能多地包含細節(jié)信息。
十：聘請真正的技術(shù)專家提供幫助
對于我們中的大多數(shù)人來說，正常郵件被過濾器當(dāng)作垃圾可能就意味著業(yè)務(wù)的損失，至少也會感到心情郁悶。了解這些要訣也并不意味著普通人可以達到專業(yè)級別的在線營銷水平。因此，如果計劃為公司開展在線營銷活動的話，不要不懂裝懂胡亂操作。這種做法可能在無意中破壞公司的聲譽。正確的選擇是雇傭?qū)I(yè)的在線營銷專家來提供幫助。
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