一、安全運營（SecOps）簡介

企業(yè)安全現(xiàn)狀及調(diào)整

大多數(shù)企業(yè)雖然采購了多種安全設備，但在實際使用中往往面臨管理難題。

缺乏統(tǒng)一的管理平臺和專門的安全運維團隊：這些設備經(jīng)常處于無人有效維護的狀態(tài)，導致其功能未能充分發(fā)揮。各設備之間的告警信息相互獨立，缺乏整合和聯(lián)動，企業(yè)在面對復雜安全事件時，難以及時獲取全面、準確的威脅態(tài)勢。

企業(yè)安全管理還存在諸多其他問題：例如，安全防護手段過于被動，以事后響應為主，缺乏主動檢測和威脅情報的應用能力；內(nèi)部安全架構(gòu)孤立，多廠商環(huán)境增加管理復雜性。部分企業(yè)在合規(guī)性上重視表面達標，卻忽視實際防護效果。

員工安全意識薄弱，人為失誤頻發(fā)：云安全和數(shù)據(jù)保護措施不足，敏感數(shù)據(jù)面臨泄露風險；

安全運營可以解決哪些問題

安全運營（Security Operations，簡稱SecOps）是指通過系統(tǒng)化的流程、技術和人員協(xié)作，持續(xù)監(jiān)控、檢測、分析和響應網(wǎng)絡安全威脅，以保護組織資產(chǎn)（如數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、網(wǎng)絡）免受攻擊的綜合性活動。它不是某個工具或單次項目，而是一套“讓安全能力流動起來”的作戰(zhàn)體系，其核心目標是主動防御風險、快速應對安全事件、最小化業(yè)務損失。

在近20年的安全建設發(fā)展過程中，前10多年時間，政企機構(gòu)更多的以合規(guī)化建設為主；從2016年實戰(zhàn)化攻防演練開始，我們發(fā)現(xiàn)偏合規(guī)或堆砌式的安全架構(gòu)實際效果已經(jīng)不再那么明顯了。我們講運營，“運”就是用起來，使整個安全平臺、安全工具正常運轉(zhuǎn)。人作為工程師、司機，甚至是廚師也好，不論是各種角色，都是通過技藝與工具實現(xiàn)價值的輸出。

統(tǒng)一管理平臺：在安全工作中，我們有SOC類平臺如安全信息和事件管理（SIEM）、威脅檢測及響應（TDR）等工具，數(shù)據(jù)源源不斷地進來，供我們?nèi)シ治?，就像買輛車就得加油，他才能走，其實也是相應的輸入。而“營”則是持續(xù)的輸出價值。

安全運營體系： 我們買車的目的是載著我們?nèi)ミh方，去工作，或者周末出去玩。買了一輛車不會開怎么辦？車的價值怎么來體現(xiàn)？車動起來才能實現(xiàn)價值，恐怕很少人買車是為了放在那里擺著。車肯定不能僅僅實現(xiàn)擺設工具的價值。 這時我們要思考一個問題：如果開車是項技能，到底是司機重要，還是車本身重要？這個問題跟安全行業(yè)的思考有些類似。我們需要的安全價值或者說解決安全問題的做法，一定是通過人加工具一起實現(xiàn)的，二者缺一不可。光有人沒有車，很難實現(xiàn)；沒有車，你可以走著去，但效率很低。只有車沒有人，車用不了，買來就是個擺設。

安全運營與傳統(tǒng)安全的區(qū)別

安全運營（Security Operations）與傳統(tǒng)安全（Traditional Security）的核心差異在于防御理念、技術手段、管理方式的全面升級。傳統(tǒng)安全以“靜態(tài)防御”為中心，而安全運營強調(diào)“動態(tài)對抗”，二者在以下維度存在顯著區(qū)別：

1. 從靜態(tài)防御到動態(tài)對抗

2. 通過統(tǒng)一管理平臺聯(lián)動多個安全設備

3. 從應急響應到安全預警

4. 成本中心到業(yè)務賦能

安全運營工作的痛點

1. 人員與組織痛點

• 專業(yè)人員缺失：國內(nèi)70%的中小企業(yè)無專職安全團隊，一線運維人員常身兼多職（如網(wǎng)管+安全），導致響應能力不足。
• 安全意識薄弱：員工釣魚郵件點擊率高達15%-20%（行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)），內(nèi)部人員誤操作成為主要攻擊入口
• 職責邊界模糊：安全部門與IT、業(yè)務部門權責不清，出現(xiàn)安全事件時推諉扯皮。

2. 流程與管理痛點

• 響應機制僵化：多數(shù)企業(yè)依賴人工處理工單，平均事件響應時間（MTTR）超過48小時，錯過黃金處置期
• 合規(guī)與實戰(zhàn)脫節(jié)：為滿足《網(wǎng)絡安全法》《數(shù)據(jù)安全法》等要求，過度側(cè)重合規(guī)檢查（如等保測評），但實際攻防演練中暴露防御短板。

3. 技術層面痛點

• 工具分散，缺乏協(xié)同性：許多企業(yè)堆砌了防火墻、IDS、WAF、EDR等工具，但各系統(tǒng)數(shù)據(jù)孤島化，告警信息無法關聯(lián)分析，導致誤報率高、響應效率低。
• 威脅情報應用不足：缺乏對行業(yè)威脅情報的動態(tài)整合能力，難以針對APT攻擊、勒索軟件等定向威脅制定防御策略。
• 云與混合架構(gòu)的適配挑戰(zhàn)：傳統(tǒng)安全難以覆蓋云原生環(huán)境（如容器）、跨云、混合云等場景

4. 投入不均衡

預算分配失衡：企業(yè)傾向于采購硬件設備（占預算60%以上），但持續(xù)運營投入（如威脅狩獵、日志分析）不足，導致設備利用率低于40%。

外包服務效果存疑：MSSP（托管安全服務）市場魚龍混雜，部分乙方交付流于“7×24監(jiān)控臺值班”，缺乏深度分析能力，甲方難以量化服務價值。

安全運營的目標

安全運營建設的核心目標是通過系統(tǒng)化的流程、技術和人員協(xié)作，持續(xù)監(jiān)控、檢測、分析和響應網(wǎng)絡安全威脅，以保護組織資產(chǎn)（如數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、網(wǎng)絡）免受攻擊的綜合性活動，構(gòu)建一個持續(xù)、主動、動態(tài)的安全管理體系，以保障組織的業(yè)務連續(xù)性、數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全和合規(guī)性。

通過整合SOAR、XDR等技術實現(xiàn)告警自動化處理與威脅主動狩獵，將平均響應時間壓縮至2小時以內(nèi)；依托平臺化賦能與實戰(zhàn)化培訓，沉淀可復用的安全知識庫；通過技術、人員與流程的協(xié)同升級，推動企業(yè)從“被動合規(guī)”向“業(yè)務護航”轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)安全投入與業(yè)務價值的精準對齊。

二、安全運營體系

人員體系

1. 概述

在安全運營體系（Security Operations, SecOps）中，人員體系是確保安全運營有效性的核心組成部分。一個完善的人員體系不僅需要明確角色和職責，還需要建立合理的組織架構(gòu)、培訓機制和協(xié)作流程。通過建立三級團隊，劃分不通職責，快速響應告警。

2. 三級運營團隊

一線運營團隊L1：安全監(jiān)控與初級響應

• 角色：安全分析工程師、監(jiān)控機器人
• 職責：

7×24小時監(jiān)控SIEM/XDR告警，完成初步分類與驗證（區(qū)分誤報/真實威脅）。

執(zhí)行標準化響應劇本（如隔離惡意IP、重置異常賬戶密碼）。

生成每日/周安全態(tài)勢報告（如Top攻擊類型、高危資產(chǎn)分布）。

二線高級分析工程師L2：高級分析與事件響應

• 角色：安全工程師/威脅獵人（Threat Hunter）
• 職責：

深度調(diào)查L1上報的復雜事件（如APT攻擊鏈還原、內(nèi)部橫向滲透溯源）。

優(yōu)化檢測規(guī)則（基于ATT&CK框架編寫Sigma/YARA規(guī)則）。

主導紅藍對抗演練，設計攻擊模擬場景（如釣魚郵件繞過現(xiàn)有防護）。

三線安全運營經(jīng)理L3：戰(zhàn)略規(guī)劃與架構(gòu)設計

• 角色：安全架構(gòu)師/安全運營經(jīng)理
• 職責：

規(guī)劃整體安全方案

制定安全運營SLA指標（如MTTD≤1小時、MTTR≤4小時）。

設計技術棧整合方案（如SIEM+SOAR+威脅情報平臺聯(lián)動）。

推動跨部門協(xié)作（如與IT部門制定漏洞修復SLA，與法務部門對接數(shù)據(jù)泄露合規(guī)流程）。

其他人員配置：

威脅獵人：

• 漏洞利用趨勢
• 公司數(shù)據(jù)是否被倒賣
• 攻擊手法（比如常用釣魚郵件標題、惡意軟件類型）
• 匹配情報與企業(yè)資產(chǎn)（比如某勒索病毒專門攻擊Windows服務器，而公司有300臺相關設備）

漏洞管理：

• 全系統(tǒng)的漏洞掃描，檢查服務器、軟件、網(wǎng)絡設備的漏洞
• 關注新曝光的漏洞（比如新聞爆出某數(shù)據(jù)庫有高危漏洞）
• 模擬黑客攻擊測試系統(tǒng)（比如嘗試繞過登錄驗證）
• 判定漏洞的等級

流程體系

1. 監(jiān)控分析流程

圖片

數(shù)據(jù)采集

• 網(wǎng)絡流量：記錄所有進出的數(shù)據(jù)包（如異常下載行為、用戶異常訪問） ● 終端設備：監(jiān)控每臺終端的狀態(tài)（電腦/手機是否中毒） ● 云上資產(chǎn)：主機安全監(jiān)控（云服務器、容器行為） ● 用戶行為：識別"危險操作"（如員工半夜訪問核心數(shù)據(jù)庫）
• 實時監(jiān)控：通過SEIM、XDR等平臺，實時監(jiān)控分析可疑行為、攻擊行為
• 威脅分析：三級人員響應機制，由一線工程師與告警機器人響應與分析告警
• 分析處置：根據(jù)不同的事件級別，使用不同的應急預案
• 閉環(huán)：知識庫：記錄攻擊手法和處置方案（按行業(yè)/攻擊類型分類）規(guī)則優(yōu)化：根據(jù)誤報調(diào)整檢測閾值（如正常員工批量下載次數(shù)上限）

2. 事件管理流程

根據(jù)企業(yè)架構(gòu)，參照2023年5月份發(fā)布的《GB/T 20986—2023 安全事件分級響應指南》，對告警級別分級響應

響應時間（注：每個企業(yè)響應時間要求不同）

3. 漏洞管理流程

a.漏洞生命周期管理

b.監(jiān)控階段

• 主動掃描：

使用工具（如Nessus、OpenVAS）定期掃描系統(tǒng)和應用（頻率：核心系統(tǒng)每周1次，普通系統(tǒng)每月1次）

覆蓋范圍：服務器、網(wǎng)絡設備、云資源、第三方組件

• 被動接收：

監(jiān)控漏洞情報平臺（如CVE、CNVD）

接收外部報告（如白帽子提交、供應商通告）

安全設備流量抓取

c.驗證階段

• 去重去誤報：

剔除掃描工具誤報（如將配置警告誤判為高危漏洞）

• 復現(xiàn)驗證：

手工驗證漏洞可利用性（如通過Metasploit測試、POC）

d.分級及修復階段

根據(jù)漏洞的風險等級以及對業(yè)務的影響程度，綜合判斷漏洞等級：

e.修復策略

• 熱修復機制：高危漏洞72小時緊急補丁
• 虛擬補?。篧AF規(guī)則臨時防護（平均部署時間<30分鐘）
• 補償控制：當無法修復時實施網(wǎng)絡微隔離

特殊場景處理：

• 零日漏洞：情報獲取 → 影響分析 → 虛擬補丁 → 監(jiān)控攻擊 → 官方補丁跟進
• 供應鏈漏洞：建立軟件清單，快速定位受影響組件、要求供應商簽署SLA（如漏洞響應時間≤72小時）

f.改進措施：

•  制定內(nèi)部適用的《漏洞優(yōu)先級評估指南》
• 培訓開發(fā)團隊基礎安全編碼規(guī)范
•  運維團隊掌握熱修復和回滾技能

4. 問題升級流程

a.分級上報機制

b.升級溝通機制

• 黃金小時報告：重大事件1小時內(nèi)提供決策簡報
• 應急：建立多通道通知系統(tǒng)（電話/短信/釘釘/郵件）
• 升級追溯審計：記錄所有升級決策的時間戳和責任人

5. 持續(xù)優(yōu)化機制

PDCA循環(huán)

① 每月復盤會：分析上月事件，優(yōu)化3個痛點流程 

② 季度攻防演練：模擬真實攻擊（如釣魚郵件突破防御）

 ③ 年度劇本更新：將新戰(zhàn)術寫入操作手冊

 ④ 漏洞修復排行榜：公示各部門修復時效，倒數(shù)部門需說明

技術體系

1. 概述

安全技術體系是一個多層次、多維度的綜合框架，通過技術手段預防、檢測、響應和恢復安全威脅。其核心目標是構(gòu)建動態(tài)、智能、協(xié)同的防御能力，覆蓋從基礎設施到應用層的全生命周期防護。

2. 基礎安全防護

互聯(lián)網(wǎng)邊界：使用防火墻、web應用防火墻防護邊界應用

終端安全：通過EDR、HIDS、容器安全管理終端安全

身份認證與訪問管理：基于“永不信任，持續(xù)驗證”原則的動態(tài)訪問控制、IAM

3. 持續(xù)監(jiān)測與檢測

建立統(tǒng)一日志分析平臺：如SIEM、SOC、XDR（跨端檢測），收集所有設備日志（網(wǎng)絡流量、服務器記錄、員工電腦行為），整合所有日志。

4. 響應與自動化編排

SOAR（自動化響應）：

• 自動化處置常見事件（如封禁惡意IP、隔離感染主機）。
• 示例：通過劇本（Playbook）自動響應暴力破解攻擊

三、總 結(jié)

核心總結(jié)

升維防御理念

從“靜態(tài)合規(guī)”到“動態(tài)對抗”：安全運營將傳統(tǒng)設備堆砌升級為“監(jiān)測-響應-優(yōu)化”的閉環(huán)體系，通過ATT&CK框架、威脅狩獵等技術實現(xiàn)主動防御。從“成本中心”到“業(yè)務護航”：安全投入與業(yè)務風險直接掛鉤MTTR下降，推動安全與DevOps、云原生架構(gòu)深度融合。

核心能力三角

技術驅(qū)動：SIEM+XDR實現(xiàn)數(shù)據(jù)關聯(lián)分析，SOAR自動化處置70%低風險告警，云原生安全覆蓋容器/K8s環(huán)境。人才進階：三級響應團隊（L1監(jiān)控-L2分析-L3決策）與威脅情報專家協(xié)同，形成“機器處理量、人工解決質(zhì)”的分工模式。流程固化：通過知識庫、PDCA循環(huán)，將個人經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為組織知識資產(chǎn)，實現(xiàn)新員工可快速接手以及處理P2級別事件。

趨勢展望

技術融合加速

AI重塑分析模式：大語言模型（LLM）將用于自動生成事件報告、解讀告警上下文，分析師效率提升3倍。云原生安全成為標配：CNAPP（云原生應用保護平臺）統(tǒng)一管理多云安全，Serverless和容器安全檢測精度達99%。自動化防御網(wǎng)絡：SOAR與XDR深度聯(lián)動，實現(xiàn)“檢測-響應-阻斷”秒級閉環(huán)，勒索軟件加密前攔截率達90%。

運營模式創(chuàng)新

安全即服務（SECaaS）：中小企通過MSSP（托管安全服務）按需獲取威脅狩獵、紅隊演練等高階能力，成本降低50%。員工安全素養(yǎng)量化：通過模擬釣魚平臺、UEBA（用戶實體行為分析）動態(tài)評估員工風險等級，納入績效考核。

實施建議

小型企業(yè)（預算有限，團隊<5人）

輕量監(jiān)控部署開源SIEM+EDR實現(xiàn)基礎威脅感知。訂閱威脅情報服務（如微步在線），自動攔截惡意IP/域名。

聚焦高頻風險

• 制定《Top 5應急預案》（如釣魚郵件、弱密碼爆破、病毒感染等），快速處置安全事件。
• 每季度開展1次全員安全意識培訓（點擊率需≤10%）

2. 中大型企業(yè)（預算充足，專職團隊>10人）

高階能力建設

構(gòu)建SOC統(tǒng)一日志分析平臺：整合SIEM+SOAR（Palo Alto Cortex）+XDR（CrowdStrike），實現(xiàn)告警全生命周期管理。

建立威脅狩獵團隊：每周開展1次ATT&CK戰(zhàn)術場景狩獵（如橫向移動、權限提升）。

DevOps流程：在DevOps流程嵌入SAST、DAST、SCA等工具，實現(xiàn)代碼提交階段攔截70%漏洞。

結(jié)語

安全運營的本質(zhì)是 “用持續(xù)對抗的不確定性，換取業(yè)務發(fā)展的確定性”。企業(yè)需摒棄“重采購輕運營”的舊思維，轉(zhuǎn)而建立 “工具為矛、人才為盾、流程為鏈” 的有機體系。未來三年，隨著AI、自動化技術的成熟，安全運營將進入“智能協(xié)同時代”——機器處理99%的日常告警，人類專注于1%的戰(zhàn)略性威脅狩獵。唯有先行者，能在攻防不對稱的戰(zhàn)場上贏得主動權。