iPhone應(yīng)用：Groove一款客戶資源管理應(yīng)用
作者：黃銀菊
Groove像其競爭對手Zendesk和Assistly一樣，使企業(yè)能在包Twitter和Facebook在內(nèi)的多個渠道與客戶進(jìn)行交流，Groove的操作界面雅致、直觀，而且用戶可以從多個渠道，多客戶端與網(wǎng)站訪客在線實(shí)時互動，所有的聊天記錄都保存在面板中。
iPhone應(yīng)用中新出爐的Groove，Groove是一款客戶資源管理應(yīng)用，Groove,一家在羅德島和紐約新成立的桌面協(xié)同軟件公司，以其引入的全新客戶解決方案理念和迷人的全功能的 iOS 應(yīng)用程序，成為今夏萬眾矚目的焦點(diǎn)。
Groove幫助客戶在一個節(jié)奏更快的市場上適應(yīng)瞬息萬變的消費(fèi)行為并及時為客戶提供服務(wù)。
Groove，像其競爭對手Zendesk和Assistly一樣，使企業(yè)能在包Twitter和Facebook在內(nèi)的多個渠道與客戶進(jìn)行交流。Groove 的操作界面雅致、直觀，而且用戶可以從多個渠道，多客戶端與網(wǎng)站訪客在線實(shí)時互動，所有的聊天記錄都保存在面板中。
其他主要特點(diǎn)包括：電子郵件集成；主動聊天邀請；智能的分析報(bào)告；功能強(qiáng)大的API。預(yù)計(jì)在不久的將來還會推出客戶關(guān)系管理和項(xiàng)目資源管理應(yīng)用集成；原生的Mac和Adobe Air應(yīng)用；Google企業(yè)應(yīng)用套件和Gmail小工具。
其新的iphone應(yīng)用和ipad版應(yīng)用，“Groove on the Go”可以保證將你從辦公室解放出來，這個夏天你就能躺在沙灘椅上管理你的客戶了。這項(xiàng)應(yīng)用正在等待蘋果審核，有望在一周內(nèi)獲得通過。
Groove成立于2011年4月，公測活動將持續(xù)到夏天結(jié)束。Groove沒有分級定價，每個用戶每月只要花費(fèi)15美金。
責(zé)任編輯：zhaolei
來源：
雷鋒網(wǎng)
