51CTO專項調研：Linux桌面發(fā)行版生存狀況
原創(chuàng)51CTO調研中心針對Linux桌面發(fā)行版生存狀況的調查報告現已發(fā)布。本次報告數據收集周期為2011年7月到2011年9月，共收集有效數據3515份，期間得到了51CTO沙龍會員、Linux各大論壇、51CTO網站用戶以及眾多Linux愛好者的大力支持。
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結論概述：
·65.9%的Linux桌面用戶最初從技術網站和學校了解Linux，另有27.8%由口口相傳得知Linux?？梢?，Linux相關的推廣目前集中在技術網站與高校，在中小學以及公共領域的推廣力度相對較弱
·62.6%的Linux桌面用戶同時也在從事Linux相關的工作，其中又以Linux運維為主
·Ubuntu是最受歡迎的Linux桌面發(fā)行版，有62.1%的受訪者正在使用；50%的Linux用戶曾經用過或正在使用1種以上的發(fā)行版
·50%的受訪者對目前Linux平臺上的軟件支持情況表示不滿意，說明軟件支持仍是Linux桌面普及的瓶頸
·28%的Linux用戶已購買智能手機、平板等移動設備，50%表示關注。移動終端的發(fā)展對Linux桌面也已經產生沖擊
受訪對象背景
本次調查對象均為中國Linux桌面用戶。從受訪者年齡看來，在23-26歲之間的人群比例最高，占據44.3%，其次為18-22歲，即目前在大學就讀的人群，占21.6%。考慮到Linux在1991年誕生，根據Linux發(fā)行版進化歷程看來，Linux市場發(fā)展的第一次高峰期在1998-2003年左右，更在2004-2007年到達一個高峰期；有關Linux的信息，也是在2007年左右在中國消費者市場廣泛傳播，像是戴爾預裝Ubuntu的市場行為，也是在2007年左右開始，因此，受訪用戶中30歲以上的比例并不高。
另一方面，18歲以下的受訪者在本次調查中僅有2.2%，數量極少。這說明我國在初中、高中學校中Linux推廣的力度還非常不夠，在這個層面進行Linux推廣仍有非常大的發(fā)展空間。
從受訪用戶最初獲得Linux信息的渠道也可看出，技術網站和學校是Linux相關信息傳播的主要渠道。而學生一旦進入工作崗位，要不然就是已經知道Linux，要不然就是因為工作與Linux相關而很少有機會了解這方面的信息，所以工作之后再開始了解并使用Linux的機會其實是十分有限的。Linux推廣，需要繼續(xù)牢抓技術網站與學校這兩個主要平臺。
公共領域（其他）的宣傳目前看來仍然十分有限，這個與Linux桌面相關的公司并不太習慣于在傳統(tǒng)宣傳平臺上（如公交車站廣告牌、電視廣告等）發(fā)力有關。另一方面，現在其實有很多電子廣告版、自動販賣機的系統(tǒng)都是基于Linux的，如果能夠借用這些設備向日常生活消費者展示Linux的存在（如在設備硬件或顯示界面上顯示Powered by Linux），也將成為有力的推廣渠道。
受訪用戶的學歷構成以本科就讀生/畢業(yè)生為主，占據54.9%的比例。大專生占據27.2%，也占有不小的比例。
62.6%的受訪用戶在工作中需要接觸Linux，為主流。Linux相關職業(yè)主要集中在開發(fā)、系統(tǒng)管理和運維領域，開發(fā)又主要分為Linux相關的開發(fā)（如內核/驅動、嵌入式開發(fā)，以及Linux桌面開發(fā)方面）以及與Linux并無直接關系的開發(fā)，但需要在Linux環(huán)境上部署或測試應用的情況。這方面主要以Web開發(fā)和企業(yè)應用開發(fā)為主。37.4%的受訪用戶表示工作與Linux沒有直接關系。
對數據進行深入挖掘，發(fā)現工作與Linux相關的Linux桌面用戶，又多以大專、本科和碩士畢業(yè)生為主，比例分別為69.4%、64.4%和70.6%。大專畢業(yè)生工作多與Linux服務器維護和應用部署方面相關，而在本科畢業(yè)生與碩士畢業(yè)生中，從事Linux開發(fā)相關的比例則分別達到20.8%和35.3%。換言之，Linux桌面用戶中有大部分都是從事Linux運維相關的工作。
受訪對象使用偏好分析
在本次調查中，68.78%的Linux桌面用戶同時也在使用Windows，40.74%的用戶同時也安裝了虛擬機。
PC硬件廠商的選擇，排在頭三位的分別是聯(lián)想、戴爾與惠普。
Linux各個發(fā)行版的使用偏好情況如下：
以上列表的候選項取自DistroWatch上發(fā)行版流行榜上靠前的幾項。數據為多選結果，即用戶當前正在使用的發(fā)行版和用戶曾經使用過的發(fā)行版都計算在內。Ubuntu以62.1%的使用率高居榜首，其下依次為紅帽、Fedora、Debian以及SUSE/openSUSE。
50%的用戶正在使用或使用過不止一個Linux發(fā)行版。
就開始使用Linux桌面的因素方面，67%的受訪者表示是因為Linux系統(tǒng)的開源/免費才開始使用Linux桌面。近幾年更多國人開始意識到使用盜版操作系統(tǒng)和盜版軟件的壞處，但正版Windows的價格仍然不是大部分個人用戶愿意負擔的，這是Linux桌面獲得認可的重要因素之一。
另一方面，分別有49.2%和32.4%的受訪者表示有學習需要和工作需要的因素影響。學習需要主要針對計算機專業(yè)的學生，因為除了微軟的.NET開發(fā)環(huán)境之外，其他主流開發(fā)環(huán)境的搭建（如C/C++，Java，PHP等）一般建議在Linux環(huán)境下，還可以直接與GIT等協(xié)作系統(tǒng)進行對接，更加簡單方便，也便于適應真實線上環(huán)境的情況（線上環(huán)境以Linux服務器為主）。相對而言，雖然上面的數據顯示62.6%的用戶工作與Linux相關，但只有32.4%的用戶表示因為工作需要而使用Linux。這有幾個方面的原因：
1、Mac OS平臺就應用部署而言與Linux有著相同的優(yōu)勢，而Mac OS的其他特性也使得其成為更多用戶青睞的平臺。對于開發(fā)者或運維人員而言，選擇Mac OS或選擇Linux對其工作的影響基本沒有差別，由于個人喜好不同的關系，可以說各有優(yōu)劣；
2、雖然Linux是推薦采用的工作平臺，但大多數單位并不會強制員工使用該系統(tǒng)。雅虎、谷歌等公司內部的工程師們有使用Linux桌面系統(tǒng)辦公的文化，但也并沒有強制性的規(guī)定。而相對而言，在很多業(yè)務性比較特殊的單位，PC都是單位部署的，員工平時使用的應用軟件也有統(tǒng)一性，不太可能在工作中使用Windows以外的操作系統(tǒng)。
另外，也有43.8%的用戶表示開始使用Linux是為了嘗鮮。PC用戶可以選擇的系統(tǒng)實在太過有限，而人都是有厭煩心理以及對未知事物的新鮮感的。嘗鮮是在短期內吸引大量新用戶的高效率手段，而且Linux桌面的亮麗也使這個過程更容易實現，但是，如何將這部分用戶留住，卻是Linux桌面面臨的極大難題。
安全性也是很多用戶選擇Linux桌面的原因。相當一部分Windows用戶因Windows病毒、木馬等問題而厭煩，而Linux系統(tǒng)在早期一直號稱沒有病毒木馬的操作系統(tǒng)，這一點同樣也造成了用戶的新鮮感。不過，Linux安全問題在最近幾年也逐漸浮現了起來，攻擊者利用漏洞在Linux系統(tǒng)中提取root權限。此類攻擊主要針對Linux服務器，因為現在Linux服務器的市場占有率已經相當高；而這些攻擊手法對于Linux桌面用戶而言也同樣具有威脅性。至于Linux病毒，那也是有的。Linux的好處在于，其安全性是可控的，即有的發(fā)行版默認進行了很多安全加固，而有些發(fā)行版則為了讓用戶更加方便的使用而默認關閉了一些安全機制，用戶可以更加靈活的選擇。
就選擇Linux發(fā)行版的考慮因素而言，情況和開始使用Linux桌面的因素類似。用戶首先考慮發(fā)行版的開源/自由程度，其次是安全性，第三位則是軟件源的豐富程度。輕量、易用性和界面是否美觀也是用戶選擇發(fā)行版的重要考慮因素。
具體從發(fā)行版的情況來看，Ubuntu用戶看中的特性依次為豐富的軟件源（52.2%）、安全性（48.7%）、界面美觀（44.2%）、輕量（39.8%）、易用性（37.2%）以及安裝方便（34.5%）；紅帽用戶看中的特性依次為安全性（65.0%）、豐富的軟件源（40.0%）、輕量（38.3%）以及易用性（33.3%）；Fedora用戶看中的特性依次為安全性（52.3%）、輕量（45.5%）、界面美觀（36.4%）、豐富的軟件源（36.4%）以及易用性（29.5%）。
而相應的，對于用戶對某個發(fā)行版不滿，甚至于棄用某個發(fā)行版的原因，有一半的用戶選擇了軟件功能不夠強大這一項。其次是對硬件支持不夠的不滿，有39.6%的受訪者選擇了這一項。相對而言，易用性差、缺乏中文支持、版本太多無從選擇等其他因素倒是沒有造成很大的影響，這個與Linux桌面近幾年來針對用戶體驗和本土化的大量工作有密切的關系。
正如同上面所說，用戶因為免費和好奇而開始使用Linux桌面，而用戶是否能夠長久的使用下去，則取決于他們對這個系統(tǒng)不滿意的地方是否是一些根本性的問題。硬件驅動匱乏，在近幾年來已經好了很多。隨著大量廠商參與到Linux內核的開發(fā)當中，大部分主流廠商的硬件都有了官方提供的或第三方開發(fā)者提供的Linux驅動程序，只是獲取方式多半來自互聯(lián)網下載，沒有跟隨硬件的光盤附送，而且在有些發(fā)行版上安裝起來比較麻煩一些，但一般最終都能夠成功安裝驅動。
軟件功能的匱乏，一直以來都是Linux桌面無法留住用戶的主要原因。最大的原因莫過于微軟Office套件：根據本次用戶的反饋情況，有82.7%的受訪者在工作中需要用到Word，69.2%需要用到Excel，67.6%需要用到PPT。對于國內的Linux用戶而言，微軟Office套件在Linux平臺上有三個主要的對應軟件：OpenOffice.org（由于Sun被收購而由甲骨文維護，而甲骨文前日將其交給了社區(qū)），LibreOffice（OpenOffice.org的衍生產品，由開放文檔基金會支持維護），以及永中Office（永中科技的產品，但永中科技已經在數個月前宣告破產）。這三個軟件當中，只有LibreOffice在目前處于一個比較穩(wěn)定的狀態(tài)；而就兼容性而言，三款軟件對于Word、Excel和PPT的兼容性都在一個有限的范圍內，如格式或公式、模板稍微復雜一些，便會遇到兼容性缺失的問題。
不過另一方面，Linux用戶還可以使用Google文檔、Zoho等Web版應用來進行Office的工作，不過兼容性方面，與上面所提到的三款軟件有同樣的問題。
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受訪對象需求分析
那么，Linux桌面用戶都有哪些使用習慣，發(fā)行版是否能夠通過抓住這部分用戶的需求而贏得更多的市場？
第一個發(fā)現就是，Linux桌面用戶往往對互聯(lián)網的新鮮事物有較高的敏感度。比如虛擬主機，常用于架設個人站點，在Linux桌面用戶當中有高達62.8%的比例曾經聽說過或使用過。
再好比前一陣子開始引發(fā)熱烈討論的、基于P2P技術的虛擬貨幣Bitcoin，在Linux桌面用戶當中也已經有高達38.8%的人群表示聽說過或接觸過這一概念。我們可以猜想，如果在Linux桌面上的軟件商店開始采用Bitcoin作為交易方式，相比在Windows平臺或傳統(tǒng)的電子商務平臺，會更快的被用戶接受。
就Linux桌面用戶的技術背景而言，高達91.3%的受訪者對Linux命令有不同程度的了解和掌握，而對shell腳本也有高達75.6%的受訪者表示有所了解與掌握。
對數據進行深一步分析，可看出不同發(fā)行版的用戶技術背景的不同。Ubuntu用戶中有44.3%的比例對Linux命令的掌握在一般程度或以下，而在紅帽、Fedora、Debian和SUSE/openSUSE用戶中，這一比例則分別只有33.4%、27.2%、25.0%和26.3%。Ubuntu無疑是個更為“親民”的發(fā)行版。
83.4%的用戶喜歡采用命令行輸入指令的方式在Linux上運行程序。有趣的是，這部分人群中有5.75%表示自己對Linux命令并不熟悉。
調查數據顯示Linux桌面用戶有43.2%都是社交網絡的深度使用者。與社交網絡服務的深度集成目前已經是各個瀏覽器、網站所專注的對象，在移動OS方面也是如此，社交網絡應用、搜索、地圖等服務已經成為默認裝備。在Linux領域，近幾年較新出現的一些發(fā)行版也在進行此類的嘗試，如JoliCloud。與操作系統(tǒng)集成軟件的傳統(tǒng)方式不同，JoliCloud的應用呈現方式有些類似移動OS的方式，即以圖標方式直接平鋪在桌面上顯眼的地方。事實上我們看到現在主流的桌面環(huán)境和操作系統(tǒng)都在進行這方面的嘗試（如GNOME 3.2的活動區(qū)，Unity的導航欄，Mac OS X的Launchpad，Windows 7的菜單欄等），對于Linux發(fā)行版而言，其優(yōu)勢在于所有的東西都可以定制；如何在有限的桌面空間上直觀的呈現用戶想要的東西，有很大的挖掘潛力。
40.5%的受訪者表示喜愛運動，31.4%的受訪者表示喜愛游戲，16.2%的受訪者表示喜愛寫作，10.3%的受訪者表示喜愛多媒體制作。Linux桌面的用戶和Windows用戶一樣，也是有各種喜好的，如果能投其所好，也能夠形成相當的吸引力。相比搜狗輸入法的皮膚，Linux發(fā)行版具備更多的靈活性，在這方面有很大的發(fā)揮空間。有專門針對多媒體制作的發(fā)行版（如aLinux），也有專門針對家庭影院的發(fā)行版（如Mythbuntu），不過這些發(fā)行版在中國的本地化仍處于很初級的階段，這方面也值得關注。
不出意外，高達40.5%的受訪者表示Coding/hacking也是自己的愛好之一。這原本就是Linux的長處。然而隨著iOS在國內的流行，國內開發(fā)者更多的開始青睞Mac OS，甚至原本的Linux桌面用戶也投向了Mac OS，頂多在Mac上再安裝雙系統(tǒng)/多系統(tǒng)。相對于軟、硬件一體的蘋果，Linux如何為用戶提供現成的硬件、軟件一體的服務，是與蘋果爭奪市場的關鍵。
從受訪者使用瀏覽器的情況看來，對Windows平臺并無多大依賴性。分別有68.1%和62.7%的用戶經常使用Firefox和Chrome瀏覽器，而這兩個瀏覽器均是跨平臺的。而在48.1%的IE用戶當中，有86.5%的用戶也同時使用Firefox、Chrome或Opera這三款跨平臺瀏覽器。中國互聯(lián)網用戶經常遇到的一個問題就是很多網站，包括網上銀行的網站，都僅支持IE瀏覽器。不過隨著移動平臺的流行，大多數互聯(lián)網服務都在向標準的HTML 5靠攏，這對于Linux的推廣而言也是利好。
87.5%的受訪者常用Google搜索，而使用百度搜索的則占據62.0%。而整個中國網民的情況，則是百度占80%，Google占8%（數據來自CNZZ在2011年7月的統(tǒng)計報告）。
對iOS、Android等智能手機和平板設備，有28%的受訪者表示已經購買，并有50%的受訪者表示關注。這幾年，智能手機和平板設備正在逐步蠶食PC市場，尤其是平板電腦方面，IDC預測到2015年的平板年銷量將會超過兩千萬臺，而PC的銷量增長幅度則逐步放緩，2011年第二季度同比增長僅有2.5%（http://notebook.pconline.com.cn/news/industry/1107/2472598.html）。從受訪者對移動設備的關注程度來看，移動平臺的崛起對基于PC的Linux桌面發(fā)行版也會造成同樣的沖擊。
目前在移動領域，Android、MeeGo、webOS等都是基于Linux內核的，而紅旗、Ubuntu等傳統(tǒng)主打PC平臺的發(fā)行版也正在往平板方向努力。
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