專訪印像派總監(jiān):用領(lǐng)先的技術(shù)和服務(wù)回?fù)舫u者
9月23日,周五傍晚,一向低調(diào)的網(wǎng)易公司忽然發(fā)出聲明稱,淘寶網(wǎng)創(chuàng)意站設(shè)計師頻道涉嫌抄襲網(wǎng)易印像派的設(shè)計師專區(qū),在頁面設(shè)計、slogan等方面存在極大的相似性。淘寶一下子陷入“抄襲門”丑聞。截至本文發(fā)稿,淘寶尚未對“抄襲門”表態(tài),但抄襲頁面在9月28日在美工細(xì)節(jié)上悄然進(jìn)行了調(diào)整。在事件的另一端,作為被抄襲者的網(wǎng)易印象派,此刻又是如何評論事件呢,網(wǎng)易科技專訪了印像派產(chǎn)品總監(jiān)王晨。
網(wǎng)易科技:在出現(xiàn)了“抄襲門”后,“納米級微創(chuàng)新”、“像素級copy”這些新詞都火了,但是作為事件的被抄襲者,網(wǎng)易印像派如何看待被抄襲。
王晨:我們還是很淡定的。雖然印像派的頁面被抄襲了、slogan被抄襲了,可是印像派的品牌內(nèi)涵和先進(jìn)的用戶體驗是無法抄襲。印象派在國內(nèi)個性印品和定制禮品業(yè)的領(lǐng)先地位是誰都無法抄襲的。這些都不是Ctrl-C、Ctrl-V一下就行能復(fù)制的。
網(wǎng)易科技:印象派如何認(rèn)定淘寶的抄襲的呢?
王晨:網(wǎng)易印像派的設(shè)計師專區(qū)是今年7月19日與“無設(shè)計、不生活”的slogan一同發(fā)布的,我們與視覺中國合作。聯(lián)手特邀國內(nèi)最當(dāng)紅的潮流設(shè)計師、新銳藝術(shù)家們,用來源于生活本身的靈感、用最能打動靈魂的方式,制造讓他們自己執(zhí)著和堅持的創(chuàng)意潮品。讓我們消費者有機會花平價買到的潮流原創(chuàng)設(shè)計產(chǎn)品。
一開始我們也沒注意到淘寶的抄襲,是我們合作設(shè)計師和網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了提醒我們的。我們的設(shè)計師專區(qū)進(jìn)行了數(shù)個月的籌劃,整個專區(qū)的策劃原型、說明,頁面的視覺草稿、定稿源圖,都是有原始文檔記錄可以證明網(wǎng)易原創(chuàng)的。
網(wǎng)易科技:有種觀點說,中國互聯(lián)網(wǎng)就是互相抄襲,網(wǎng)易又何苦這樣較真。印像派為什么要較真?
王晨:首先,網(wǎng)易是一個技術(shù)驅(qū)動的原創(chuàng)型公司,印像派是做創(chuàng)意產(chǎn)品的,我們看到有做創(chuàng)意的同行是很開心,一起來教育用戶,給用戶提供更好的服務(wù),把市場做大。但是不能采取這種低級的手段,這種抄襲真的很沒有技術(shù)含量。我們也是在提醒相關(guān)公司,你們有員工和團隊在這樣的做事,你們能容忍?
網(wǎng)易科技:抄襲這不會是***個,也不會是***一個,印像派在發(fā)展道路上,如何看待同類產(chǎn)品的競爭。
王晨:面對抄襲,我們雖然無奈,但是更有做好原創(chuàng)設(shè)計產(chǎn)品平臺的決心,我們只能用領(lǐng)先的設(shè)計理念回?fù)舫u者。
印像派現(xiàn)在擁有個性印品和包括設(shè)計師專區(qū)在內(nèi)的趣味潮品設(shè)計平臺兩個產(chǎn)品方向。個性印品秉承的是“人人都是設(shè)計師”的品牌理念。在工業(yè)生產(chǎn)時代,個性化定制是奢侈的,我提出普通人也有權(quán)利享受富有設(shè)計感的生活,可以自己DIY個性化禮物,每個人都能成為自己生活的主人。
另一方面,設(shè)計生活也有一定的門檻,有些用戶自己有想法但是要實踐起來會有難度。我們在了解到這部分用戶的需求后,在印像派中增加了包括設(shè)計師平臺在內(nèi)的趣味潮品設(shè)計平臺,這是我們著力打造的另一個產(chǎn)品方向。這個平臺近期將會有重大升級,很多重量級的“小玩意”推出,相信倒是會讓大家眼前一亮。
網(wǎng)易科技:印像派面對同行,有技術(shù)性的壁壘嗎?
王晨: 我們在個性印品的沖印硬件,采用全球***進(jìn)的沖印設(shè)備,比如我們使用價值3000萬元的瑞士印美公司的ImageSystem生產(chǎn)線,來生產(chǎn)印制銀鹽照片書產(chǎn)品。使用瑞士進(jìn)口Fastbook自動粘膠機的熱熔膠,照片書內(nèi)頁對粘只需1分鐘,并且不僅膠水原料環(huán)保、對人體無害,而且粘合效果非常持久。印像派的臺歷產(chǎn)品和畫冊影集等需要打印的產(chǎn)品,采用的同樣是全球***價值500萬的惠普Indigo印刷機,其打印效果遠(yuǎn)非一般的家庭打印機可比。再比如,用作打印靠墊墊套圖案的數(shù)碼高清印染設(shè)備,***分辨率可達(dá)1400dpi,而iPhone4號稱視網(wǎng)膜屏幕的分辨率也才326dpi。
同時,印像派優(yōu)秀的軟件工程師對用戶體驗和用戶意見非常重視,在后臺制作間的功能和體驗上領(lǐng)先業(yè)界。印像派的客戶服務(wù)也非常周到,我們給用戶下單后預(yù)留了有2個小時的“反悔時間”,并且提供完備的30天退換貨保障和用戶呼叫中心。
這方方面面的服務(wù)和技術(shù),不是一日之功可以達(dá)到的。
網(wǎng)易科技:***,您對印像派有什么期望。
王晨:網(wǎng)易印像派是一個美好的產(chǎn)品,服務(wù)于人們的美好生活,服務(wù)于中國的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),我們努力貼近、更貼近中國百姓的生活,讓印像派成為一個成熟的性禮品定制平臺。抄襲不會帶來進(jìn)步,創(chuàng)新才會,印像派會用領(lǐng)先的技術(shù)和服務(wù)在創(chuàng)新路一直領(lǐng)跑。
(本文來源:網(wǎng)易 )