IBM允許員工使用智能手機和平板電腦完成任務(wù)
據(jù)國外媒體報道，IBM移動首席技術(shù)官比爾-博?。˙ill Bodin）稱，該公司已開始支持“員工自帶設(shè)備”的潮流，允許員工購買和使用他們自己的智能手機和平板電腦來完成工作任務(wù)。
20萬名IBM員工將自帶設(shè)備
博 丁在接受《計算機世界》（Computerworld）雜志采訪時稱，IBM共有20萬名員工，到今年底，IBM 將有10萬名員工將他們自己的手機連接到該公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上。最近，該公司正在加強該網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，以提高移動安全性。在2012年，該公司還將有10萬名 員工加入這個行列。
博丁稱，根據(jù)最近的消費者購買趨勢，IBM的20萬名員工將有一多半會選擇蘋果iPhone、Android智能手機或平板電腦。這些員工將會自己承擔(dān)購買移動設(shè)備和支付每月資費的成本，但是他們將會得到IBM的指導(dǎo)和技術(shù)支持。
這 些員工還將被要求在其移動設(shè)備上載入IBM的代理軟件，從而用以訪問該公司的系統(tǒng)、電子郵件和其他功能。博丁說，起初，IBM的員工將通過該公司的 Lotus Traveler獲得電子郵件、聯(lián)系人和日歷。除了在每臺設(shè)備上安裝代理軟件外，IBM還將通過使用虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）和要求用戶輸入系統(tǒng)訪問密碼等 方法來提高安全性。該公司還將部署各種終端管理工具，讓IT經(jīng)理能夠抹去用戶遺失或被盜設(shè)備中的數(shù)據(jù)。
“我 們已注意到員工使用個人設(shè)備以及IT的消費化趨勢，因為移動設(shè)備現(xiàn)在變得越來越易于操作了。”博丁是IBM的元老級人物，他從程序員做起，現(xiàn)在已在該公司 工作了24年。“在IBM，我們并不僅僅是為了追趕潮流。相反，我們是為了采取各種措施來強化基礎(chǔ)架構(gòu)和設(shè)備管理，從而確保員工的手機不會被侵入或越獄， 并確保正常的手機能夠訪問到我們的網(wǎng)絡(luò)。”IBM并沒有披露移動基礎(chǔ)架構(gòu)升級的成本。
員 工自帶移動設(shè)備的趨勢早已獲得了分析師的認可，因為他們注意到，即使公司要求員工使用制定的智能手機完成工作任務(wù)，一些員工還是會繞開這樣的要求，使用他 們自己的手機來處理其中的部分工作。根據(jù)市場研究公司Forrester Research的最新調(diào)查結(jié)果，越來越多的人開始把他們自己的設(shè)備帶到工作中，越來越多的公司也開始支持員工決定使用的設(shè)備。
可到公司外部應(yīng)用商店下載軟件
除了采用開放的移動平臺外，IBM還計劃允許其員工從各種公開應(yīng)用商店中挑選智能手機和平板電腦應(yīng)用程序。他們還能夠從IBM于2010年底推出的WhirlWind應(yīng)用商店中獲得軟件。IBM用戶總計已從該應(yīng)用商店下載了大約3.5萬個應(yīng)用程序。
博 丁解釋說，WhirlWind應(yīng)用商店包含有大約400款已被批準(zhǔn)供IBM員工使用的第三方應(yīng)用程序，還包括100款專為IBM內(nèi)部員工開發(fā)的應(yīng)用程序。 例如，有一款應(yīng)用程序提供有IBM開發(fā)的所有軟件的目錄，還有一款應(yīng)用程序能夠幫助IBM銷售人員在該公司的全球員工中尋找可以幫助解答消費者問題的專 家。一款名為Blue Pages的應(yīng)用程序，是IBM內(nèi)部的類似于Facebook的社交網(wǎng)絡(luò)，能讓用戶聯(lián)系到IBM的任何其他員工。
員工還能夠?qū)λ麄冞x擇的應(yīng)用程序進行評級，IBM經(jīng)理能夠隨時查看哪款應(yīng)用程序的下載量最大。除了IBM的應(yīng)用程序，“用戶還能夠進入到公司外部的應(yīng)用商店中，尋找他們需要的應(yīng)用程序，包括娛樂和休閑軟件。”
博丁稱，現(xiàn)在還沒有應(yīng)用程序搜索或跟蹤軟件來檢測用戶是否下載了可能被管理者視為不恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用程序。但是，IBM素來有“非常嚴(yán)格”的商業(yè)行為準(zhǔn)則，這應(yīng)該能夠規(guī)范用戶選擇下載應(yīng)用程序的行為和決定。
商業(yè)行為準(zhǔn)則已由每個IBM員工簽名確認。“迄今為止，用戶選擇什么樣的應(yīng)用程序并不是一個令人擔(dān)憂的問題。但是，一般而言，如果你將太多時間花費在玩戰(zhàn)爭游戲上，它就會在你工作的其他方面表現(xiàn)出來。”博丁說。
博 丁說，IBM的基礎(chǔ)工作就是研究，因此，該公司充分信任員工，允許他們在各種應(yīng)用商店中發(fā)掘新的令人興奮的應(yīng)用程序。“我們沒有從公司的角度來限制員工使 用應(yīng)用程序，因為我們依賴于員工的研究能力，不想限制員工進行創(chuàng)新。”他解釋說，“我們相信公司里的每一個人，基本上不會限制他們的創(chuàng)新之舉。”
支持多種移動操作系統(tǒng)平臺
IBM 大約有3萬名員工使用黑莓設(shè)備，博丁預(yù)計其中有些員工將會繼續(xù)使用這類設(shè)備，這主要是因為他們更喜歡物理QWERTY鍵盤，而不是觸摸屏鍵盤。IBM使用 黑莓企業(yè)服務(wù)器（BlackBerry Enterprise Server）已有大約8年的時間。但是，IBM還準(zhǔn)備支持其他平臺。
為了到年底讓10萬名員工接觸到其他平臺，IBM還利用iOS和Android平臺面對5000名員工進行了小規(guī)模試驗計劃。博丁稱，IBM除了繼續(xù)支持RIM的黑莓外，還將會支持其他移動操作系統(tǒng)，包括微軟Windows Phone。
盡 管IBM支持新的智能手機和平板電腦平臺，但是它將會繼續(xù)要求員工輸入字母與數(shù)字相結(jié)合的八位數(shù)密碼來使用手機或平板電腦上的各項功能。在將來，登陸過程 將依賴于計量生物學(xué)身份認證工具來識別用戶的面部特征、指紋或聲音。“我們正準(zhǔn)備與設(shè)備制造商合作，確保員工在適當(dāng)?shù)臅r機獲得手機解鎖程序。”
博丁稱，輸入密碼的要求并不總是受用戶歡迎，但是它能夠確保足夠的安全性。“鎖屏是必要的安全解決方案，盡管人們并不總是那么認可它。”博丁解釋說。
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