微米之戰(zhàn):當(dāng)草根明星遇上互聯(lián)網(wǎng)王族
你猜對(duì)了,這篇文章的確是講微信和米聊的這場關(guān)于移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)霸主(或者可以稱其為移動(dòng)sns,移動(dòng)im)的爭斗及未來結(jié)局的預(yù)判。一方是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的王族:騰訊,另一方則是迅猛崛起的草根明星:小米科技。
年初,一個(gè)朋友想在電影票務(wù)領(lǐng)域做個(gè)創(chuàng)業(yè),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上復(fù)制一下格瓦拉電影網(wǎng)的成功,最起碼是融資的成功。朋友很客氣,征求我的意見,我沒深入和他切磋,這是一個(gè)重度供需不平衡的市場,留給渠道運(yùn)營商的空間很小等等;較為古板的觀點(diǎn),只是簡單問了他兩個(gè)問題:“中影集團(tuán)的韓三平是你大爺嗎?”“不是”“二大爺呢?”“也不是?!?/p>
你肯定明白我的意思,我不是很支持他在這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),簡單說,這事能做成的概率比較小。
當(dāng)然,“韓大爺”之類的設(shè)問,并不少見。實(shí)際上我認(rèn)為對(duì)于這個(gè)時(shí)代的每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者而言,干任何一件事兒,都有那么一個(gè)“富二代”存在,有形的,無形的,都在跟你PK、死磕,這就是這個(gè)創(chuàng)業(yè)時(shí)代的特點(diǎn),我們都逃不過。
這次,雷軍的米聊遇到了“富二代”不是別人,正是騰訊的微信。
故事緣起于2010年11月6日,小米公司決定做米聊——一款深度模仿海外頗受歡迎的智能手機(jī)語音聊天應(yīng)用kik的應(yīng)用程序。12月23日,米聊發(fā)布。半年過去,米聊的用戶超過400萬。2011年1月騰訊迅速“跟進(jìn)”,推出微信,時(shí)至今日,據(jù)第三方情報(bào),微信的用戶數(shù)已經(jīng)接近2000萬人,3-4倍于今日米聊的用戶數(shù)。整個(gè)過程,就好比雷軍起了大早,換了戲服,剛剛亮好相,準(zhǔn)備開唱,誰不料卻被馬化騰搶先占了場子。
2011年7月28日,雷軍與小米團(tuán)隊(duì)開了個(gè)會(huì),會(huì)議主要議題是騰訊全線壓上,小米內(nèi)部有人很擔(dān)心,雷軍也很焦慮。雷軍說:“如果我們跟騰訊硬碰硬,能勝出的概率接近于中六合彩,但是不表示我們沒有機(jī)會(huì),最重要的是,騰訊人家在做轎車,我們可能是在做卡車,我沒說我要跟他做一樣的車?!?他寬慰大家,并解釋道:米聊與騰訊的微信真的不一樣,米聊是做手機(jī)上的SNS,而不是手機(jī)上的IM。
雷軍肯定是個(gè)特幽默的人,這話擱他自己心里,他信嗎?你信嗎?反正我不信。如果他真是這么想,那我估摸著米聊就真的只能是微信的前菜了,潛臺(tái)詞:主菜一來,前菜就得撤了。
知道肯定有不服氣的,于是把各路高手的看法組織了一下,都在這了:
喜歡米聊的:
1、 雖然功能相同,但微信和米聊在易用性上做出的設(shè)計(jì)完全不一樣:微信在對(duì)話界面的左下角設(shè)置了激發(fā)鍵,功能的使用都需要至少2次點(diǎn)擊才能切換選擇使用;而米聊則提供了明顯的功能鍵,用戶只需要1次點(diǎn)擊即可使用。
2、 米聊在信息狀態(tài)這一細(xì)節(jié)處理上非常的用心:顯示對(duì)方的輸入狀態(tài)、即時(shí)顯示信息發(fā)送之后的狀態(tài),比如送達(dá)、已讀、已聽、發(fā)出、待發(fā)等,每一個(gè)提示代表信息的不同狀態(tài),讓我們清晰可見,非常之貼心。相對(duì)比之下,微信則沒有任何提示。
3、 微信語音信息按照“時(shí)長+擴(kuò)音符”的方式來展現(xiàn)。在聲音播放的時(shí)候,擴(kuò)音符隨著音量大小有不等的振幅。而且在語音播放的過程中,沒有明確的提示如何停止播放;米聊語音信息則使用了最 常用的播放符號(hào)來展現(xiàn),對(duì)于語音的時(shí)長以及播放狀態(tài)都有明確的顯示,非常直觀。在這點(diǎn)上,米聊對(duì)于細(xì)節(jié)的良好把握優(yōu)勢再次得到驗(yàn)證。
4、 米聊涂鴉的畫筆提供了六種顏色供大家選擇使用。無論是照片涂鴉還是自由涂鴉,都可以隨意選擇畫筆的顏色。如果需要修改可以用右下角的刪除鍵退回。此外,涂鴉可以直擊發(fā)送給好友,也可以通過“新浪小助手”發(fā)送到新浪微博。在發(fā)布到微博之前,可以對(duì)圖片進(jìn)行描,微信圖片處理雖然不錯(cuò),米聊手寫涂鴉更具創(chuàng)新性。
5、 在群聊用戶顯示的界面上,米聊類似九宮格的設(shè)計(jì)相對(duì)微信的列表模式要略為舒適,添加群聊好友的功能鍵顯得更加明顯。
6、 米聊其與最為流行和火熱的新浪微博進(jìn)行了深度的整合,獨(dú)家為用戶提供新浪語音微博服務(wù),豐富了新浪微博的形式。這一功能,直接吸引了國內(nèi)包括港澳臺(tái)在內(nèi)的明星的使用。
7、 米聊對(duì)于用戶的需求和習(xí)慣用心進(jìn)行了詳細(xì)、深入的分析,值得稱贊。而微信在細(xì)節(jié)方面的體驗(yàn)則需要加強(qiáng)。
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挺微信的:
1、微信與米聊在“對(duì)講”、收發(fā)信息等基礎(chǔ)功能上并沒有太大的差異,產(chǎn)品體驗(yàn)風(fēng)格的不同,只能說明兩者對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知存在不同的見解,孰好孰壞并無定論??v觀微博熱議的話題便知,微信LBS好友定位,特別是搜索1000米內(nèi)陌生人的功能,是網(wǎng)友主動(dòng)討論次數(shù)最多,且最想嘗試的項(xiàng)目,就連行業(yè)內(nèi)人士都對(duì)此功能的未來走向做了大膽的猜測。
2、微信和米聊在LBS功能的運(yùn)用上秉持不同的理念,最大的差異體現(xiàn)在微信打造的是“全民社交圈”,米聊打造的是“熟人社交圈”。在社交的表征上,微信實(shí)現(xiàn)的是點(diǎn)對(duì)面的傳播,米聊則是單一的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播。微信支持1000米內(nèi)的陌生人搜索,這在無形之中整合了具備地域特點(diǎn)的群體傳播功能。比起微信的“全局”意識(shí),米聊的熟人圈概念反而顯得單薄許多,米聊并不能通過社交手段實(shí)現(xiàn)信息的大面積共享,從另外一種角度來說,這削弱了用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)范圍。
3、很多用戶已經(jīng)開始使用微信發(fā)送視頻,從留言可以看出,視頻發(fā)送的及時(shí)性與便利性將用戶的年齡層大大的拓展開,傳播地域也變得更為寬廣,彈性社交、地球村等概 念頻繁被提及。日后上了年紀(jì)的父母運(yùn)用視頻與兒女溝通、大洋兩岸的情侶運(yùn)用微信視頻傳情將變得普遍。而米聊在視頻方面仍沒有太大的動(dòng)作。
4、微信打通了騰訊微博、QQ郵箱,將所有產(chǎn)品有機(jī)的整合在一起。單一的產(chǎn)品不足以說明問題,產(chǎn)品背后的資源與發(fā)展意識(shí)才能顯示其潛力。微信在把握用戶心理和提供溝通平臺(tái)兩方面也做得更加高明,所以從產(chǎn)品定位的角度來看微信略勝一籌。
暫時(shí)節(jié)錄到這兒,首先有一點(diǎn)是我想我們大家都可以達(dá)成共識(shí)的:用戶并不需要兩個(gè)功能基本上相同的移動(dòng)即時(shí)通訊工具,未來只會(huì)有一家獨(dú)大,另一家則被邊緣化。那么究竟哪個(gè)會(huì)勝出?我選:微信。
答案很簡單,一個(gè)產(chǎn)品能夠被用戶廣泛接受,一定因?yàn)樗谀骋稽c(diǎn)最大程度地滿足了用戶的普遍需求。我們知道,用戶從來不關(guān)心創(chuàng)業(yè)者的野心,用戶關(guān)心的是能為他解決什么事兒?于是問:這個(gè)核心需求,所謂強(qiáng)需求究竟什么?先看看微信的第一廣告語吧:微信,最時(shí)尚的手機(jī)語音對(duì)講軟件。以今日微信實(shí)行的全功能,這個(gè)廣告語無疑非常簡約,簡約到偷懶。正因?yàn)榇耍餐癸@了騰訊團(tuán)隊(duì)的可怕之處,他們對(duì)用戶需求有著極其冷靜的理解。對(duì)于微信,米聊,盛大kiki,360口信之類的產(chǎn)品,甭管你怎么定義他:im?sns?用戶的第一需求就是:能在這,找到最多的朋友,最方便的即時(shí)通訊及分享信息。這是最重要的需求,其它的都是弱需求,怎么手寫的漂亮?能不能大聲廣播一下?這個(gè)重要嗎?無疑,騰訊精心打造的微信做到了這一點(diǎn),最容易,最快速,它的所有可以整合的資源支持它將率先抵達(dá)這個(gè)目的地。
再看上述那些各自的立場和比較,無疑是癡人夢囈,從來未曾有過那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是因?yàn)樗瑫r(shí)滿足了數(shù)個(gè),甚至數(shù)十個(gè)用戶的需求而脫穎而出。我理解中的勝利一定是在最關(guān)鍵處格外給力,從而一騎絕塵。從普遍情感上來講,我也喜歡牛郎娶到七仙女的故事,喜歡草根新貴打敗老舊皇親國戚的橋段,只是可惜,不是這次,這個(gè)領(lǐng)域。
微信是騰訊的防御性產(chǎn)品嗎?是馬化騰希望以此遏制住任何想在這個(gè)領(lǐng)域冒泡的玩家的阻擊策略嗎?我想事實(shí)不是這樣的,事實(shí)是這場戰(zhàn)爭對(duì)于騰訊來講太重要了,騰訊做微信,好比新浪做微博,有先天的優(yōu)勢,同時(shí)也是輸不起的,輸了這個(gè)就輸了未來,不管今天有多輝煌。你看,唯一一個(gè)馬化騰和張志東同時(shí)在看得產(chǎn)品就是微信,騰訊唯一從內(nèi)部開始就強(qiáng)勢競爭的領(lǐng)域就是移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò),用混身解術(shù)推出微信和QQ通訊錄。
站在“米粉”的角度,你心懷憂慮:米聊還有救嗎?我也曾經(jīng)寄希望于小米手機(jī),我理解那將是全球第一款“通訊錄手機(jī)”,將給我們?cè)谥Z基亞時(shí)代之后從未改變的手機(jī)通訊錄的體驗(yàn)。只是依然可惜,我們?cè)诶总娔7聠處椭鞯摹靶我馊敝兄皇强吹搅肆硗庖豢睢爸悄苌秸瘷C(jī)”的崢嶸露面,無一不是聚焦在硬件方面,竟然絲毫沒有看到互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的端倪。
八月中旬,雷軍說,小米手機(jī)的4大特點(diǎn),如下
1、 雙核:高通MSM8260雙核1.5GHz主頻CPU,為全球主頻最快的智能手機(jī);采用Adreno 220圖形芯片;配置1GB內(nèi)存、4GB機(jī)身存儲(chǔ),支持32GB MicroSD;采用的石墨散熱膜,用以解決發(fā)熱問題。
2、 大屏幕:采用夏普4英寸16:9屏幕,分辨率854×480,屏寬63mm,更適合亞洲人持握;
3、 大電池:電池容量為1930mAh,官方數(shù)據(jù)稱:聯(lián)網(wǎng)待機(jī)450小時(shí),連續(xù)通話15個(gè)小時(shí),播放歌曲45個(gè)小時(shí),觀看視頻12小時(shí),大型游戲6個(gè)小時(shí)。
4、 信號(hào)好:通信系統(tǒng)支持GSM+WCDMA等7個(gè)頻段;支持兩套衛(wèi)星系統(tǒng),美國GPS和俄羅斯GLONASS,支持A-GPS;當(dāng)然也支持WiFi和藍(lán)牙等。
看來,雷軍的麻煩,還是成功路徑的設(shè)計(jì)問題。今日所顯,米聊的產(chǎn)品進(jìn)化路徑,怕是重演了當(dāng)年美國和前蘇聯(lián)展開星球大戰(zhàn)軍備競賽的故事,于虛妄處,不遺余力,那樣而言,對(duì)于米聊,其興也勃焉,其衰也忽焉,終將不過是一場春夢。
God bless Leijun.
原文地址:http://www.forbeschina.com/tech/review/201111/0013173_5.shtml