思科平板電腦缺乏認(rèn)知度難受企業(yè)用戶青睞
瞄準(zhǔn)企業(yè)用戶
思科表示,將很快推出4G版Cius平板電腦。這一新產(chǎn)品將是對(duì)思科今年8月推出的7英寸Cius的升級(jí)。Cius采用Android操作系統(tǒng),能夠被插在一個(gè)電話擴(kuò)展槽中。
思科對(duì)于Cius很有信心,不過(guò)Cius未來(lái)的表現(xiàn)仍有待觀察。目前來(lái)看,思科在推廣Cius過(guò)程中面臨很多挑戰(zhàn),至少很少有人了解Cius這一品牌。
思科產(chǎn)品管理主管查克·馮塔納(ChuckFontana)承認(rèn):“人們并不清楚有這款平板電腦,因?yàn)槟銦o(wú)法通過(guò)百思買買到這款產(chǎn)品。不過(guò),這并不是一款針對(duì)十幾歲用戶的品牌電腦。”
而即使思科能夠提升Cius的品牌認(rèn)知度,思科也還面臨其他一些問(wèn)題,例如進(jìn)軍平板電腦市場(chǎng)的時(shí)間是否過(guò)晚。目前,iPad在平板電腦市場(chǎng)處于領(lǐng)先,而iPad的尺寸比Cius更大,重量則較輕。
作為一家網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商,思科認(rèn)為Cius能夠吸引企業(yè)用戶,因?yàn)檫@款產(chǎn)品擁有更好的安全選項(xiàng)和功能,能幫助企業(yè)管理數(shù)據(jù),并遠(yuǎn)程刪除一些敏感的企業(yè)文檔。此外,Cius還有其他一些吸引用戶的細(xì)節(jié)。這款產(chǎn)品能提供先進(jìn)的便攜式視頻會(huì)議和電話功能,用戶同時(shí)也可以玩游戲或獲取多媒體內(nèi)容。
思科拒絕透露目前已經(jīng)售出多少臺(tái)Cius。不過(guò)該公司表示,過(guò)去3個(gè)月中,數(shù)千家企業(yè)客戶已經(jīng)開(kāi)始使用Cius。馮塔納表示,這些企業(yè)包括醫(yī)療集團(tuán)KaiserPermanente和南非電信運(yùn)營(yíng)商MTN。
對(duì)于新款4G版Cius,思科已經(jīng)獲得了AT&T的支持。思科計(jì)劃于明年春季提供針對(duì)Verizon無(wú)線的版本,以及其他不同尺寸的版本。馮塔納表示:“在科技行業(yè),一切都會(huì)顯得很晚。不過(guò)這確實(shí)具有創(chuàng)新性。”
遭分析師質(zhì)疑
一些業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑,Cius是否能獲得企業(yè)用戶的支持,目前越來(lái)越多的企業(yè)允許員工在工作中使用自己的電子設(shè)備。摩根大通分析師羅德·豪爾(RodHall)表示:“思科認(rèn)為企業(yè)通信正在向平板電腦發(fā)展。不過(guò)我們認(rèn)為,很難相信人們最終會(huì)出于這一目的而使用思科的平板電腦。”
Gartner分析師卡羅麗娜·米拉內(nèi)西(CarolinaMilanesi)對(duì)此表示同意。她表示:“作為一名企業(yè)員工,你希望一款平板電腦就是一款平板電腦,而不是一款像桌面電話的設(shè)備。”
以往,企業(yè)員工對(duì)于在工作中使用的技術(shù)沒(méi)有太大發(fā)言權(quán),但這一情況正在改變。一些研究顯示,是否允許員工自由選擇設(shè)備已經(jīng)成為衡量工作滿意度的一個(gè)重要指標(biāo)。根據(jù)思科近期發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果,如果企業(yè)在設(shè)備選擇方面有更多的靈活性,那么40%的大學(xué)生和45%的年輕職場(chǎng)人士可以接受較低的薪酬。
米拉內(nèi)西表示,思科最終可能會(huì)在平板電腦市場(chǎng)獲得一小部分份額,不過(guò)她并不看好思科目前的方式。她表示:“我們并不認(rèn)為,平板電腦是一種用戶隨身攜帶的電話。”而在今年全球市場(chǎng)出貨的5800萬(wàn)至6000萬(wàn)臺(tái)平板電腦中,Cius將只是“滄海一粟”。
思科并不是***一家瞄準(zhǔn)企業(yè)對(duì)平板電腦需求的公司。RIM今年推出了黑莓Playbook平板電腦,但銷售情況令人失望?;萜蘸痛鳡杽t分別推出了采用Windows7系統(tǒng)的Slate和Latitude平板電腦,不過(guò)這些產(chǎn)品主要瞄準(zhǔn)醫(yī)療、教育和零售行業(yè)的企業(yè)。
業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)微軟明年將會(huì)推出平板電腦。米拉內(nèi)西表示:“對(duì)于瞄準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)的公司來(lái)說(shuō),我認(rèn)為消費(fèi)類平板電腦對(duì)許多行業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)足夠。如果你希望在企業(yè)市場(chǎng)有所作為,那么需要在很多方面進(jìn)行增強(qiáng)。”她表示,思科在平板電腦市場(chǎng)進(jìn)行嘗試是合理的,但從軟件入手可能效果更好。
豪爾則表示:“我們看好思科近期的其他一些舉措,但繼續(xù)開(kāi)發(fā)平板電腦沒(méi)有必要,這對(duì)于思科推動(dòng)交換機(jī)和路由器業(yè)務(wù)的發(fā)展沒(méi)有幫助。”