此次調(diào)查在中國(guó)、印度、印度尼西亞、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡及泰國(guó)七個(gè)亞洲國(guó)家進(jìn)行，訪問(wèn)了超過(guò) 360 名總裁級(jí)行政人員。大部分受訪者同意信息科技能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。然而，他們指出，在發(fā)揮職能效率時(shí)面對(duì)不同的挑戰(zhàn)，包括管理及削減成本上的持續(xù)壓力 (60.7%)、進(jìn)行策略思維和規(guī)劃的時(shí)間不足 (46.4%)，難以證明信息科技的價(jià)值和無(wú)法達(dá)到公司的業(yè)務(wù)期望(45.3%)。 

 

《2011年亞洲企業(yè)總裁級(jí)行政人員狀況》調(diào)查結(jié)果摘要如下：

•三大科技重點(diǎn)項(xiàng)目：商務(wù)智能 (47%)、業(yè)務(wù)持續(xù)性的規(guī)劃 (45.9%) ，以及企業(yè)信息科技防護(hù) (44.2%)；

•三大管理重點(diǎn)項(xiàng)目：協(xié)調(diào)信息科技與業(yè)務(wù)目標(biāo) (54.1%)、控制成本 (47.0%)，業(yè)務(wù)連續(xù)性及風(fēng)險(xiǎn)管理 (41.5%)；

•總裁級(jí)行政人員面對(duì)之三大挑戰(zhàn)：管理及削減成本構(gòu)成的壓力 (60.7%)、進(jìn)行策略思維和規(guī)劃的時(shí)間不足 (46.4%)，難以證明信息科技的價(jià)值 (45.3%)；

•云端運(yùn)算重點(diǎn)項(xiàng)目：大部分受訪國(guó)家的總裁級(jí)行政人員認(rèn)為基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù) (IaaS) 和軟件即服務(wù) (SaaS) 的重要性相當(dāng)，只有印度和印度尼西亞的受訪者認(rèn)為SaaS最為重要；

•對(duì)于托管服務(wù)的態(tài)度︰50%以上的受訪者表示，企業(yè)已經(jīng)采用托管服務(wù)，或正選定合適的部門推出該等方案。但是還有31% 受訪者表示并無(wú)計(jì)劃采用托管方案，由此可以看出不少企業(yè)對(duì)于使用該服務(wù)，仍然猶豫未決。 

 

澳大利亞電信國(guó)際執(zhí)行董事 Phil Mottram 指出，由于2012年的經(jīng)濟(jì)前景并不明朗，加上企業(yè)將削減信息科技方面的開(kāi)支預(yù)算，有必要打破“短暫管理周期”的習(xí)慣，并將選擇性外判作為企業(yè)的信息科技策略，以便將有限的資源集中用于核心業(yè)務(wù)上。Phil Mottram進(jìn)一步表示：“借著創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程，例如采用寄存及云端運(yùn)算服務(wù)，總裁級(jí)行政人員在嚴(yán)峻的市況下亦能夠協(xié)助企業(yè)在突圍而出，并發(fā)掘嶄新商機(jī)，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。”

 

Phil Mottram總結(jié)道：“創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程可讓總裁級(jí)行政人員更妥善協(xié)調(diào)企業(yè)的信息科技策略與業(yè)務(wù)重點(diǎn)。他們必須首先確保妥善運(yùn)用以網(wǎng)絡(luò)為中心的信息科技基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)，從而進(jìn)一步享受到云端服務(wù)帶來(lái)的各種益處，包括縮短將新產(chǎn)品或服務(wù)推出市場(chǎng)所需的時(shí)間，盡量降低在新市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)涉及的風(fēng)險(xiǎn)，以實(shí)現(xiàn)更大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，提高業(yè)績(jī)表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有資產(chǎn)的效益***化。”