產(chǎn)品無法升級至Android 4.0 問題不在三星而在Android
The Verge的Vlad Savov寫了一篇社論文章,呼吁三星重視用戶訴求,以免被iPhone及其它競爭者搶奪市場,應該通過對用戶的持續(xù)支持來維護用戶忠誠度。
但三星關(guān)注的面太過狹窄,引用Savov的一段話:
三星認為自己是一個硬件提供商的思維已根深蒂固,他們以為把產(chǎn)品銷售出去的那一刻,產(chǎn)品與用戶的關(guān)系就已結(jié)束,而蘋果,微軟不一樣,它們重視對用戶持續(xù)不斷的支持。
三星如此,其它許多使用Android的硬件設備制造商也是如此,當中許多公司都不重視軟件的更新,包括HTC以及摩托羅拉,Android設備制造商都不屑更新所帶來的那點利潤。
三星沒有生態(tài)系統(tǒng),也沒有平臺,它只負責為別人提供一個建立平臺的工具。
相比起亞馬遜,這點它遜色多了,亞馬遜也使用了Android,但人家使用的是自己的Android,不是Google的Android,它懂得如何空自己的的工具與平臺,并不斷改進,更新。
當然,這不是三星單方面的問題,這是整個Android的問題,最重要的是Google對Android的更新不夠頻繁持續(xù)。
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