本文作者Ekaterina Walter是Intel的社會化媒體專家，也是Intel卓越社交媒體中心(Intel’s Social Media Center of Excellence)的一份子，負(fù)責(zé)公司的社會化媒體實(shí)施和公司社交策略。她最近被選為WOMMA(美國口碑營銷協(xié)會)董事會成員。

　　二維碼在上個(gè)世紀(jì)90年代初就已經(jīng)出現(xiàn)了，但直到智能手機(jī)和條形碼掃描應(yīng)用被廣泛采用后，利用二維碼的消費(fèi)者才大大增加了。

　　comScore的研究顯示，截止2011年10月，平均每三個(gè)月在美國有2010萬個(gè)手機(jī)用戶會用他們的設(shè)備掃描二維碼。這個(gè)數(shù)字稱不上龐大，但毫無疑問，使用二維碼的用戶數(shù)會將繼續(xù)上升。

　　二維碼能進(jìn)入大眾視野嗎?還是注定成為主流促銷活動(dòng)的陪襯?日益復(fù)雜的個(gè)人科技發(fā)展趨勢表明，潛力是存在的，但問題在于營銷人員能否充分挖掘二維碼所蘊(yùn)藏的機(jī)會。

　　營銷人員如何做才能讓消費(fèi)者從他們的舒適圈中走出來并嘗試新的東西呢?如果沒有一個(gè)充足的理由，僅靠獲取信息的能力是無法驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者到產(chǎn)品的頁面上去的。下面是十個(gè)利用二維碼進(jìn)行營銷的最有創(chuàng)造性的、最好玩、最有趣的例子——二維碼有豐富產(chǎn)品體驗(yàn)并為消費(fèi)提供實(shí)實(shí)在在的價(jià)值的潛力。

　　1.重新創(chuàng)造購物體驗(yàn)

　　如何才能把工作勤勉、時(shí)間緊張的韓國人引誘到商店里呢?全球超市巨頭Tesco(樂購)通過在地鐵和地鐵車站里設(shè)置虛擬商店，為他們帶來別樣的購物體驗(yàn)。

　　通過栩栩如生的超市貨架圖片，鼓勵(lì)等待地鐵的購物者用智能手機(jī)掃描產(chǎn)品的二維碼，并把它們加入到購物車?yán)?。他們所下的訂單將被直接送到顧客的家門口，而免去攜帶大而沉的購物袋的麻煩。

　　2.增強(qiáng)用戶體驗(yàn)

　　一些聰明的博物館和美術(shù)館很快就意識到二維碼在增強(qiáng)用戶體驗(yàn)上的潛力。比如克里夫蘭藝術(shù)博物館就在展品旁邊放置二維碼，引導(dǎo)參觀者上網(wǎng)瀏覽或通過語音導(dǎo)覽欣賞展品，或是提供更深層次的信息。

　　3.簡化與顧客互動(dòng)的方式

　　星巴克等商店利用二維碼簡化與顧客互動(dòng)的方式。顧客不用再大排長龍等待付款，而只需把預(yù)付費(fèi)卡和手機(jī)應(yīng)用綁定，就可以更快捷地完成支付，還能更多地了解產(chǎn)品和商店的信息。

　　4.把你喜歡的東西記錄下來

　　在餐廳的你對眼前的紅酒愛不釋手?你無需在餐巾紙上糊亂寫下酒廠的名字，直接掃描二維碼酒標(biāo)就可以更詳細(xì)地了解該酒的有關(guān)信息。

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　　5.給顧客一些他們想要的東西

　　Mountain Dew和Taco Bell聯(lián)合搞了一個(gè)促銷活動(dòng)：顧客掃描了飲料杯上的二維碼后，就可以免費(fèi)下載音樂。他們了解他們的顧客：年輕人對流行文化感興趣。該活動(dòng)為公司獲得了超過20萬次的下載量。

　　6.提供實(shí)時(shí)信息

　　在信息流源源不斷的地方，二維碼能為顧客帶來實(shí)時(shí)的更新，比如火車站、公交車站、百貨商店的銷售、現(xiàn)場活動(dòng)、餐廳特色或是機(jī)票預(yù)訂等。

　　德國法蘭克福最近在火車車廂里提供了智能海報(bào)(smart posters)，可為乘客提供旅游信息、交通接駁、特別活動(dòng)和興趣點(diǎn)，以及為旅行卡持有者提供的特別優(yōu)惠。

　　7.發(fā)起值得分享的比賽

　　Verizon最近做了一個(gè)成功的促銷活動(dòng)，推動(dòng)銷量增加了200%。店內(nèi)顧客掃描二維碼后，會在Facebook上分享他們的比賽信息。假如有朋友通過該鏈接購買了一臺Verizon手機(jī)，原顧客就有機(jī)會贏得一臺智能手機(jī)。Verizon投入了1000美元，而獲得了35000美元的回報(bào)。此外，還在25000名Facebook用戶中增加了品牌認(rèn)知度。

　　8.個(gè)性化送禮

　　在剛過去的假日季里，零售商JCPenney讓顧客在禮物上添加個(gè)性化的元素。從任意一家JCPenney商店購買禮物后，你都會獲得一個(gè)“圣誕標(biāo)簽(Santa Tag)”以及相應(yīng)的二維碼。掃描該二維碼后，贈予人可以為接收人錄制一段個(gè)性化的語音信息，然后贈予人把該標(biāo)簽像禮品卡一樣塞在包裝上。

　　9.幫助顧客拓展業(yè)務(wù)

　　Google基于用戶和本地商家的互動(dòng)情況，把美國超過10萬個(gè)商家列為“Google上最受歡迎的地方”。每個(gè)商家都會收到一張帶有唯一的二維碼的窗貼，路人就可以掃描該二維碼以了解更多的商家信息、閱讀評論、列為最愛商家等。

　　10.分享最潮的音樂雜錦

　　如果想對那個(gè)“特別的你”音樂傳情，你可以通過Spotify創(chuàng)建一個(gè)最現(xiàn)代、最潮的音樂雜錦。在Spotify上完成創(chuàng)建音樂播放列表后會生成相應(yīng)的二維碼，接著你可以向那個(gè)“特別的你”發(fā)送帶有二維碼的問候卡，對方掃描后就可以直接欣賞音樂雜錦了。