根據(jù)CRN等外媒報(bào)道，日前，思科向其用戶發(fā)出警告，旗下UCS系列B440刀片服務(wù)器存在過熱的可能性，而在一些極端情況下甚至有可能起火。

目前，思科已經(jīng)在其官方網(wǎng)站上發(fā)布公告，公告表示由于該型號(hào)刀片服務(wù)器上所采用的Mosfet管(主要參與主板供電部分)在發(fā)生故障時(shí)可能導(dǎo)致過熱并出現(xiàn)短暫火光并損壞整塊電路板。而在某些情況下，這一故障也可能影響刀箱內(nèi)其他正常工作的刀片服務(wù)器。

思科英文官網(wǎng)截圖

而在一封發(fā)送給CRN的電子郵件中，思科表示“正如我們在公開場合所告誡的一樣，自從UCS B440刀片服務(wù)器發(fā)布以來，已經(jīng)有兩起客戶案例符合我們在公告中所列的事實(shí)。為了保證客戶的利益，思科正在積極采取行動(dòng)。我們已經(jīng)與所有可能受到影響的客戶進(jìn)行了溝通，并進(jìn)行了相關(guān)解決方案的討論。目前，可能受到影響的產(chǎn)品型號(hào)僅限于UCS B440系列。”

根據(jù)思科在官網(wǎng)上所發(fā)布的公告，由于已經(jīng)發(fā)生的兩起相關(guān)事件，思科已經(jīng)制定出了UCS B440的硬件更換程序。而造成這一危險(xiǎn)現(xiàn)象的原因在于Mosfet管可能造成組件過熱并在損壞之前產(chǎn)生閃光。在公告中，思科將這一現(xiàn)象稱之為“隨機(jī)組件故障(random component failure)”而不是我們所通常理解的“系統(tǒng)問題”。

針對(duì)這一事件，思科公司一位發(fā)言人表示，針對(duì)UCS B440服務(wù)器所推出的硬件更換程序并不能算是“召回”。

事實(shí)上，這并不是思科***次出現(xiàn)過熱故障。早在2011年8月份，思科就曾在其官網(wǎng)上發(fā)布UCS C200/C210系列服務(wù)器的電源模塊可能在某些輕負(fù)載狀況下產(chǎn)生過熱情況。

產(chǎn)品質(zhì)量和缺陷是任何一個(gè)廠商都無法回避的實(shí)施，這種現(xiàn)象即便是對(duì)于追求***穩(wěn)定的服務(wù)器來說也確實(shí)在所難免，畢竟一臺(tái)服務(wù)器所包含的元件成千上萬，想要做到滴水不漏確實(shí)不太可能。而從本次的時(shí)間來看，思科的反應(yīng)還算迅速，迄今為止發(fā)生公告中警示的故障的事件也僅有兩起，總體來說思科的表現(xiàn)尚可。