每個人都不希望自己花錢購買的 App 是個徹頭徹尾的騙錢工具，而實(shí)際上，當(dāng) App Store 中出現(xiàn) Temple Jump 、Tiny Birds 、Numbers With Friends ，你很難分辨這些玩意兒和 Temple Run、Tiny Wings 、 Words With Friends 有什么區(qū)別，很多時候只有在購買使用后，你才發(fā)現(xiàn)自己上了當(dāng)。所以當(dāng) App Store 中出現(xiàn)類似的 App 時，消費(fèi)者們更希望作為平臺提供者的蘋果能夠采取一些措施來制止這些現(xiàn)象。

蘋果也似乎意識到了問題的嚴(yán)重性，上周六一篇來自 TechCrunch 的報道指出蘋果于當(dāng)日正式將這些山寨 App 從 App Store 中移除，眼下蘋果啟動反剽竊行動，開始對 App Store 中的一些山寨和惡意 App 進(jìn)行清理。而就在昨天，蘋果在其開發(fā)者網(wǎng)站上貼出標(biāo)題為”請遵守第三方市場服務(wù)條例“的通知，在該通知中，蘋果告誡開發(fā)者：

（我們知道）一旦您開發(fā)出出色的產(chǎn)品，您希望每個人都能知道。但是，當(dāng)您在進(jìn)行產(chǎn)品推廣時，應(yīng)避免在 App Store 中使用廣告服務(wù)或其它不當(dāng)手段使產(chǎn)品排名靠前。盡管您可能不是親自操作產(chǎn)品在 App Store 中的排名以及用戶對該產(chǎn)品的評價，但是您的行為仍然會導(dǎo)致您因此丟失蘋果程序開發(fā)者的資格。請于 App Store 資源中心獲取推廣產(chǎn)品的正確方式和有用資源。

我們能夠感受到蘋果打擊山寨產(chǎn)品和惡意產(chǎn)品的決心，但是正如 TechCrunch 在文中質(zhì)疑的那樣，為什么每次蘋果總是在事后移除 App 而不是這些惡意 App 詐騙用戶之前阻止它們呢？

就在今天，紐約時報記者 Brian Chen 在其博客中撰文稱在一個 iOS 游戲開發(fā)者論壇中，有人分享了他和一名 App 推廣員的對話。在對話中，這名 App 推廣員稱只需花費(fèi) 5000 美元，就能使相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)入 App Store 下載次數(shù)排名的 Top 25 。具體操作的流程很簡單：只需雇傭一些人，通過一款可以進(jìn)入 App Store 自動下載 App 的軟件即可提高相應(yīng)產(chǎn)品的下載排名。

App Store 中另一項(xiàng)存在重大缺陷的服務(wù)是用戶評價系統(tǒng)。早在 2009 年就發(fā)生過開發(fā)者欺騙評價系統(tǒng)的案例，雖然最終的結(jié)果是超過 1000 款 App 被降低排名的最底層，但是蘋果由此暴露出來的用戶評價系統(tǒng)的問題卻仍在繼續(xù)。用戶評價作為 App 評價內(nèi)容的重要組成部分，在構(gòu)成全面、客觀的評價體系中占據(jù)不可或缺的地位。很多時候來自用戶的使用評價，遠(yuǎn)比官方的描述直觀和真切。但也正因?yàn)橛脩艨梢灾苯訁⑴c其中，而使得用戶評價充滿不確定性，極易被他人操控。在 App Store 內(nèi) App 數(shù)日益增加和越來越多的開發(fā)者不斷加入的今天，問題凸顯，矛盾愈發(fā)尖銳，甚至嚴(yán)重到需要官方的介入了。不過官方的介入，則又要面臨新的問題，即 App Store 內(nèi)的內(nèi)容過于龐大和復(fù)雜，單純依靠管理方的維護(hù)而忽略用戶的評價也不大現(xiàn)實(shí)，另外官方的評價在整個評價體系中扮演的比重也是需要反復(fù)權(quán)衡和考量的問題。目前蘋果解決這個問題的方法是在 App Store 中設(shè)置”問題報告“按鈕。不過這個解決機(jī)制也不是很完善，例如點(diǎn)擊”問題報告“后，給出的理由只有”該程序有漏洞“、”該程序?yàn)閻阂獬绦?ldquo;以及”這不是我想要的程序“這三項(xiàng)，這樣的解決方案顯然不能從根源上解決問題。很有必要建立嚴(yán)格的審查機(jī)制和問題舉報、反饋機(jī)制，類似的機(jī)制有利于 App Store 生態(tài)圈的進(jìn)一步完善，當(dāng)然也勢必會造成蘋果人力、物力資源消耗，此外過于嚴(yán)格的審查機(jī)制也會導(dǎo)致開發(fā)者的抵觸而流失開發(fā)者。目前蘋果似乎在這個問題上并沒有完美的解決方案，因此多少有點(diǎn)捉摸不定，這顯然激怒了另一些開發(fā)者。

iPhone 應(yīng)用程序 Tap Tap Tap 的開發(fā)者 John Casasanta 在談及該問題時毫不留情地指責(zé)蘋果：蘋果對于制止此類事件所作的舉措簡直微乎其微，因?yàn)樵谒麄兛磥?，這根本不是個問題。事實(shí)上，類似的事情也不會影響蘋果的最終目的，那就是賣出更多的 iPhone 。

的確，一個不容忽視的事實(shí)是隨著 App Store 的日益壯大，對開發(fā)者來說，在眾多競爭者中嶄露頭腳，以及讓開發(fā)的產(chǎn)品出現(xiàn)在 App Store 的榜單上將變得越來越困難，過去憑借開發(fā)蘋果程序而一夜暴富的神話似乎正漸行漸遠(yuǎn)。蘋果在該問題上的曖昧態(tài)度勢必造成另一部分開發(fā)者的反感。

蘋果在用戶評價上面臨的問題更像是全人類的終極難題：前期由于群體數(shù)較少，小群體內(nèi)的發(fā)聲易于控制因而評論質(zhì)量很高，而后期隨著群體數(shù)量增加、規(guī)模擴(kuò)大，群體內(nèi)意見分歧、雜音增多，于是整個群體的發(fā)言質(zhì)量日漸下降，于是出現(xiàn)了”劣幣驅(qū)逐良幣“，出現(xiàn)了群體分裂，出現(xiàn)了不同的文化、習(xí)俗、宗教信仰……

說遠(yuǎn)了，讓我們回歸到事情的源點(diǎn)。我們很希望蘋果能在此次的反剽竊行動中誕生出革命性的舉措，一舉解決所有問題?；蛟S對一家商業(yè)公司提出這樣的要求顯得有些過分，但是對于蘋果，我們顯然考慮得更多，因?yàn)槲覀冎浪幌蚴亲咴趧e人前面的。