房地產(chǎn)行業(yè)屬于資本密集型產(chǎn)業(yè)，相對于很多傳統(tǒng)行業(yè)有著可觀的利潤空間，社會(huì)各方強(qiáng)大資本極易大量涌入，導(dǎo)致市場的競爭十分激烈。如今，“買地就掙錢，圖紙也清盤”的時(shí)代已經(jīng)過去，代之而來的是多項(xiàng)房地產(chǎn)新政搭起的一座嶄新的競技舞臺。房地產(chǎn)企業(yè)在這種規(guī)范下要謀求長遠(yuǎn)發(fā)展，已不僅僅是通過以往的一技之長就能實(shí)現(xiàn)，而是要在鞏固自己優(yōu)勢的同時(shí)，還要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、項(xiàng)目操作水平、快速反應(yīng)能力、整體協(xié)調(diào)能力等諸多方面進(jìn)行全面提高，才可能成為最終勝利者。

　　在這種內(nèi)外部的壓力下，以一些龍頭企業(yè)為代表的房地產(chǎn)公司紛紛進(jìn)行了企業(yè)的流程梳理以及信息化建設(shè)。尤其是2000年以后，整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)開始意識到信息化的重要性，整個(gè)行業(yè)的信息化意識也空前高漲，發(fā)展迅速。某知名地產(chǎn)公司信息部開發(fā)經(jīng)理向我們介紹了產(chǎn)公司流程管理現(xiàn)狀，并針對流程管理軟件的選型、實(shí)施以及奧哲產(chǎn)品的價(jià)值進(jìn)行了充分介紹。

　　行業(yè)訴求成開展流程標(biāo)準(zhǔn)化契機(jī)

　　縱觀地產(chǎn)行業(yè)，屬于依靠資金推動(dòng)的行業(yè)，由于信息化提升的效益并不能和土地獲取等效益相比，因此快速進(jìn)行土地儲(chǔ)備，形成產(chǎn)品并銷售，繼而回收資金財(cái)稅才是王道，可以說，資金的利用效率，將直接決定行業(yè)的利潤，以致許多房產(chǎn)企業(yè)并未意識到信息化建設(shè)的重要性，地產(chǎn)行業(yè)管理層對信息化的重視度也相比其他行業(yè)有限。

　　但作為房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，某知名地產(chǎn)公司意識到流程的標(biāo)準(zhǔn)化將能縮短整個(gè)資金利用過程，信息化的重要性不言而喻，該流程系統(tǒng)也極大地促進(jìn)了某知名地產(chǎn)公司在房地產(chǎn)行業(yè)的極速擴(kuò)張。

　　本土化以及易操性成BPM選型關(guān)鍵

　　然而，隨著各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的部署，原有流程系統(tǒng)已在一定限度上無法滿足公司內(nèi)部流程管理需要，帶來了統(tǒng)計(jì)分析、安全控制、審計(jì)、和操作系統(tǒng)瀏覽器的版本不兼容等諸多問題，此外，原有流程還無法實(shí)現(xiàn)部分復(fù)雜流程(如無法實(shí)現(xiàn)基于條件的判斷、無法實(shí)現(xiàn)征詢意見，委托審批功能)，導(dǎo)致大部分流程只能采用紙質(zhì)審批，流程管理基本靠制度來維系，人為影響比較大。最重要的一點(diǎn)是它無法和現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)集成。

　　因此，為改變這一現(xiàn)狀，2009年5月，該公司決定重新部署流程管理系統(tǒng)，開始了對制度進(jìn)行全面的梳理，在配合制度的標(biāo)準(zhǔn)化過程中，公司希望有一種信息化落地工具能很好將制度標(biāo)準(zhǔn)化中涉及到的所有流程進(jìn)行固化，因此，該公司考察了市場上比較主流的BPM產(chǎn)品?？疾彀l(fā)現(xiàn)，國外BPM產(chǎn)品功能都比較強(qiáng)大，但是，它們在本地化方面和操作易用性方面都比較欠缺。經(jīng)過對國內(nèi)外幾款主流產(chǎn)品的功能和應(yīng)用等各方面的綜合比較和考察，2010年3月，公司最終決定采用奧哲流程管理軟件H3 BPM Suite。

　　談及公司選擇奧哲H3 BPM Suite的原因，該企業(yè)高層表示，企業(yè)在選型時(shí)，不僅需要考慮到BPM產(chǎn)品的易用性、穩(wěn)定性、開放性、可擴(kuò)展能力、集成整合能力，還需要考慮到企業(yè)的實(shí)施能力，這是因?yàn)槊恳患移髽I(yè)的表單范圍及表單內(nèi)容都千差萬別，所以流程都會(huì)不一樣。在實(shí)施的過程中，表單和流程基本上都需要全新開發(fā)和定制。如果沒有快速的實(shí)施能力，情況將會(huì)很糟糕。而奧哲H3 BPM Suite具有良好的表單和流程定制能力，在實(shí)施過程中為企業(yè)省去了繁瑣的表單和流程代碼開發(fā)，另外也省去了占用大量時(shí)間的測試和分析流程。

　　“這一切皆得益于奧哲H3 BPM Suite具有超群的本土化定制能力，H3的功能并不比國外產(chǎn)品差，在穩(wěn)定性、開放性、可擴(kuò)展能力、集成整合能力等方面都不弱于其他產(chǎn)品，但在本土化定制和操作易用性方面，H3和國外的供應(yīng)商相比有非常大的優(yōu)勢。”

　　H3助地產(chǎn)公司實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化流程

　　經(jīng)過兩年的時(shí)間，公司已經(jīng)完成了舊流程的遷移，H3帶來的流程效率提升得到了公司高層的肯定，領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)隨地批流程成為常態(tài)，出差在外的領(lǐng)導(dǎo)都養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，就是一有空閑時(shí)間，就通過iPad、iPhone直接進(jìn)來審批流程。目前奧哲H3審批流程已經(jīng)在全集團(tuán)范圍內(nèi)得到全面推廣和應(yīng)用，并成為該公司日常審批最主要工具和手段。

　　據(jù)介紹，實(shí)施H3 BPM之前，公司原流程系統(tǒng)功能比較簡單和單一，很多環(huán)節(jié)是半自動(dòng)化的，經(jīng)常需要郵寄、電話再來溝通。此外，由于審批停滯在哪一環(huán)節(jié)公司無從知曉，導(dǎo)致集團(tuán)內(nèi)部出現(xiàn)官僚化、效率低下等嚴(yán)重問題。

　　采用H3 BPM后，不僅通過待辦、催辦、協(xié)辦、征詢、傳閱等各種方式實(shí)現(xiàn)了人與人之間的流轉(zhuǎn)自動(dòng)化，而且也實(shí)現(xiàn)了與HR、NC財(cái)務(wù)，進(jìn)度系統(tǒng)等的集成，全面實(shí)現(xiàn)了人與人、人與系統(tǒng)、系統(tǒng)與系統(tǒng)的全面流程自動(dòng)化。此外，由于在H3流程系統(tǒng)上，該公司實(shí)現(xiàn)了基于流程的運(yùn)行時(shí)間的績效分析，特別是對于組織、崗位的對比分析，對各分公司、地區(qū)進(jìn)行排名，結(jié)果發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)或在公司門戶上公布，另外流程分析的結(jié)果也會(huì)在考核績效里面體現(xiàn)，這極大的提高了各單位、員工的積極性和主動(dòng)性。

　　具體來說，奧哲H3 BPM系統(tǒng)的部署改進(jìn)了公司員工的工作習(xí)慣。“以前在走流程的時(shí)候，大家都是跑來跑去，效率非常低。而現(xiàn)在通過電子化流程，用信件推送等方式知會(huì)相關(guān)審批人，效率大大提高，并且避免了人為因素的影響。”H3幫助地產(chǎn)公司真正實(shí)現(xiàn)了審批標(biāo)準(zhǔn)化，據(jù)介紹，目前在營銷，發(fā)展，成本，設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)線已經(jīng)固化了200多條流程，運(yùn)行了5.8萬個(gè)左右的流程實(shí)例，觸發(fā)了49萬條工作項(xiàng)(工作任務(wù))。這導(dǎo)致和2年前比，區(qū)域公司審批只需2天左右，地區(qū)公司則只需1天左右。相比去年同期，審批效率方面區(qū)域公司和地區(qū)公司流程完成效率分別提升55%和50%。目前某知名地產(chǎn)公司流程審批效率已基本上達(dá)到常態(tài)化階段。

　　“后ERP時(shí)代”集成需求明顯

　　到目前為止，該公司旗下兩家上市公司涉及到集團(tuán)公司、區(qū)域公司、地區(qū)公司二、三級審批的流程基本上都得到了全面推廣和使用。公司現(xiàn)正配置并推進(jìn)地區(qū)公司內(nèi)部流程的應(yīng)用，目前已完成配置并推廣的公司包括：南京公司，呼市公司，重慶公司，成都公司，佛山公司，廈門公司，吉林公司等。

　　據(jù)介紹，在地產(chǎn)主要業(yè)務(wù)線上實(shí)現(xiàn)了制度固化和流程落地，將來，該公司期望所有能固化的流程都能進(jìn)行信息化落地，將流程審批實(shí)現(xiàn)模板化，在新公司成立后，可以全部照搬過去，一方面實(shí)現(xiàn)真正的審批標(biāo)準(zhǔn)化，另一方面，加快新公司的成長。

　　由于目前公司步入“后ERP時(shí)代”(基本系統(tǒng)應(yīng)用已經(jīng)實(shí)施完畢)，因此，不同系統(tǒng)之間的流程進(jìn)行無縫的對接將成為流程應(yīng)用的一大阻力，希望奧哲H3能很好的和其他系統(tǒng)進(jìn)行集成。這也是該地產(chǎn)公司選擇奧哲科技流程管理軟件的一大因素!目前奧哲H3已經(jīng)與項(xiàng)目信息系統(tǒng)(包括項(xiàng)目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺模塊與項(xiàng)目進(jìn)度管理模塊)、合作商管理系統(tǒng)、NC財(cái)務(wù)系統(tǒng)、檔案系統(tǒng)等進(jìn)行了集成。