一次憧憬大于現(xiàn)實(shí)的承諾，一段壓力大于愉悅的關(guān)系，一場(chǎng)利益大于情面的交易，微軟和諾基亞小心翼翼地?cái)y手走過1年，各懷心事

　　史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)說得興起，像變戲法似地又從西服口袋里掏出了一部手機(jī)——他剛才已經(jīng)拿出來過3個(gè)，而且還都擺到了他面前的桌子上。

　　微諾“新婚”一年

　　“還記得它吧?”“這不是傳說中的808嗎?”“沒錯(cuò)。以前見過嗎?”“網(wǎng)上見過。”“那讓你見識(shí)見識(shí)。”埃洛普忽然站起來，像個(gè)孩子似地雀躍著從長(zhǎng)桌對(duì)面走到記者面前，舉起他手里的諾基亞808 PureView手機(jī)說：“笑一笑，我給你拍張照。”閃光燈和咔嚓聲過后，他嘴里念念有詞：“這個(gè)擁有4100萬像素鏡頭的手機(jī)能拍出令人吃驚的高質(zhì)量照片，你看這照片被放大后的效果。”“真不錯(cuò)啊，我好像都能看見臉上的毛孔。”埃洛普哈哈大笑起來。

　　3月28日當(dāng)天，在北京南二環(huán)中軸線上的永定門城樓前，埃洛普與中國電信董事長(zhǎng)兼CEO王曉初一起，手拉手地發(fā)布了諾基亞在中國市場(chǎng)上的***部采用微軟Windows Phone(以下簡(jiǎn)稱WP)平臺(tái)的手機(jī)Lumia 800C。“今天是非常特別、意義重大的一天。”埃洛普說。

　　如果從1年前宣布與微軟結(jié)盟開始算起，諾基亞總裁兼CEO埃洛普很久都沒有這樣的好心情了。剛剛過去的2012年***季度，諾基亞交出了一份“令人失望”的成績(jī)單。4月12日，諾基亞發(fā)布聲明稱，調(diào)低該公司設(shè)備和服務(wù)等業(yè)務(wù)***季度的業(yè)績(jī)預(yù)期，運(yùn)營利潤率相比上一季度將下降約3%，此前的預(yù)期為環(huán)比持平，而且第二季度的情況預(yù)計(jì)也不會(huì)好轉(zhuǎn)，運(yùn)營利潤率將與***季度持平或偏低。

　　更糟的是，諾基亞預(yù)計(jì)在今年一季度共售出8300萬部手機(jī)，比去年四季度的1.135億部銳減近27%，而智能手機(jī)的銷量下滑近50%。有業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，諾基亞仍保持著的全球***手機(jī)制造商的頭銜將很快被三星取代。受這些消息拖累，諾基亞當(dāng)天的盤前股價(jià)一度大幅下滑了17%。

　　在聲明中埃洛普黯然表示：“公司今年一季度令人失望的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)以及對(duì)二季度的展望表明，我們目前仍處在轉(zhuǎn)型當(dāng)中。”

　　唯一算得上希望的，只有Lumia——這也是微諾牽手之后的***項(xiàng)重大成果，Lumia在芬蘭語中是雪(lumi)的復(fù)數(shù)形式。自諾基亞去年10月底在倫敦全球首發(fā)Lumia系列手機(jī)之后，Lumia已經(jīng)在事實(shí)上成了諾基亞的一面旗幟：今年***季度，陸續(xù)在全球多個(gè)地區(qū)上市的諾基亞Lumia系列產(chǎn)品共銷售了200萬部，而且隨著WP7.5和Lumia 800c相繼在3月底登陸中國市場(chǎng)、Lumia系列的旗艦機(jī)型Lumia 900又在4月初登陸美國，Lumia今后的銷售速度勢(shì)必會(huì)有增無減。

　　與微軟1年來的相濡以沫，就只換得這樣一個(gè)局面?

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　　承諾：城下之盟

　　2011年2月初，諾基亞與微軟共同宣布了結(jié)盟的消息，諾基亞將選擇WP作為其今后主要的智能手機(jī)操作系統(tǒng)平臺(tái)。這個(gè)消息同時(shí)為兩件事給出了答案：一是諾基亞老牌的智能手機(jī)平臺(tái)塞班即將淡出歷史舞臺(tái);二是諾基亞先前聯(lián)合英特爾開發(fā)的MeeGo系統(tǒng)注定將要無疾而終。一時(shí)間，舉世嘩然。

　　果然，諾基亞在當(dāng)年4月和微軟正式簽下合同之后，便迅速開始了斷此前的種種歷史遺留問題：塞班系統(tǒng)的后續(xù)研發(fā)外包給了埃森哲，MeeGo系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)被擱置，“不跟隨”的N9由此成為***款也是***一款MeeGo手機(jī)。

　　與微軟“新婚”1年來，諾基亞主要做了這樣幾件事：裁員并盡力削減運(yùn)營開支、優(yōu)化流程，然后幾乎傾其所有向WP平臺(tái)下注，籌碼是其硬件制造和銷售上的優(yōu)良傳統(tǒng)以及創(chuàng)新能力。其中最重要的一點(diǎn)是，諾基亞并不急于在短期內(nèi)逆轉(zhuǎn)形勢(shì)，做好了開打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

　　在2011年4月、6月和10月，諾基亞先后三次宣布了大規(guī)模的裁員計(jì)劃，其位于羅馬尼亞、芬蘭、匈牙利、墨西哥的幾間工廠將陸續(xù)關(guān)閉，2012年底前總計(jì)約有近1萬人會(huì)因此離開諾基亞。同時(shí)，為了更好整合資源，諾基亞還從去年開始，陸續(xù)退出了倫敦、巴黎、斯德哥爾摩和法蘭克福等證券交易所，只保留了在赫爾辛基和紐約股票交易所的席位。諾基亞甚至還決定把其亞太總部由新加坡遷至北京——市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics早先的一份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在2011年第三季度，中國已經(jīng)超越美國而成為世界上***的智能手機(jī)市場(chǎng)，諾基亞必須到場(chǎng)，沒有其他選擇。

　　改變真的很難，尤其對(duì)諾基亞這樣一家有著深厚北歐文化傳統(tǒng)的硬件公司，而且稱霸全球手機(jī)市場(chǎng)多年，并身處如今這樣一個(gè)快速變化的時(shí)代。即便如此，整個(gè)公司的上上下下，更深層次、更細(xì)微的改變也在靜悄悄地發(fā)生著。

　　李澄澄是諾基亞中國區(qū)的高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，他所在的Nokia with Windows Phone(NwWP)部門是在大概1年前全新組建的，“我們部門的人幾乎都經(jīng)歷了公司內(nèi)部重新應(yīng)聘的過程，壓力比與微軟合作之前要大得多”。據(jù)李澄澄說，諾基亞內(nèi)部自去年開始在全球范圍內(nèi)推行了一項(xiàng)名為“Speed2011”的流程加速計(jì)劃：“傳統(tǒng)做硬件的公司容易產(chǎn)生決策緩慢的問題，因?yàn)閮?nèi)部有太多標(biāo)準(zhǔn)要遵守。” 這項(xiàng)計(jì)劃通過一系列的機(jī)構(gòu)重組而賦予了一些部門更高的主導(dǎo)權(quán)。

　　同時(shí)，諾基亞在這1年間既要與微軟這樣的典型美國公司磨合相處，考慮如何去接納一個(gè)自己從無經(jīng)驗(yàn)可言的WP平臺(tái)，而且還要做出創(chuàng)新性的產(chǎn)品;又想對(duì)自己原有的品牌特質(zhì)有所傳承，不想犧牲體驗(yàn)去換時(shí)間，而且還要仔細(xì)平衡與MeeGo系統(tǒng)的N9的微妙關(guān)系。種種糾結(jié)所在，諾基亞思前想后，自然顧慮重重。

　　從去年4月與微軟簽合同到10月底在倫敦發(fā)布Lumia 710和Lumia 800，一切都在6個(gè)月內(nèi)就完成了。按李澄澄的說法，這對(duì)諾基亞算是“神速”了，雙方合作的效果比他先前預(yù)想得要好很多。

　　對(duì)這一點(diǎn)，和李澄澄合作緊密的嚴(yán)飛有很深的感觸，嚴(yán)飛是微軟中國開發(fā)工具及平臺(tái)事業(yè)部的平臺(tái)合作高級(jí)經(jīng)理。在兩家公司合作初期，嚴(yán)飛有一天和團(tuán)隊(duì)里的幾位同事一起到諾基亞開會(huì)，會(huì)后一位諾基亞同事在自己的微博上感嘆：“哎呀媽呀，這流程也太復(fù)雜了!”微軟的同事看到后非常自責(zé)，簡(jiǎn)化并且清晰化工作流程成了下次開會(huì)的***要?jiǎng)?wù)。“兩邊團(tuán)隊(duì)的人甚至為此寫了文檔，明確各自的責(zé)任和工作重點(diǎn)，并且制訂了可供復(fù)用的模板，便于新加入的同事參照。”時(shí)過境遷，當(dāng)初的那條微博，現(xiàn)在已經(jīng)變成了雙方團(tuán)隊(duì)聚在一起時(shí)經(jīng)常拿來調(diào)侃的一個(gè)經(jīng)典段子。

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　　關(guān)系：利益糾葛

　　或許是市場(chǎng)形勢(shì)所迫，或許也是諾基亞的“空降兵”埃洛普本就來自微軟公司的緣故，本來行事風(fēng)格迥異、文化差異明顯、產(chǎn)品路線如此不同的兩家公司，就這樣因緣際會(huì)地走過了一年，兩家公司里許多本不相干的人也畫出了更復(fù)雜的人脈圖。

　　微軟中國開發(fā)工具及平臺(tái)事業(yè)部的技術(shù)顧問趙立威前不久剛剛在一場(chǎng)名為“春‘Phone’開發(fā)者訓(xùn)練營”的活動(dòng)上做了主題演講，和他一起演講的黃耀豐目前擔(dān)任諾基亞大中國區(qū)開發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)及體驗(yàn)部門總監(jiān)。巧的是，在微諾聯(lián)姻之后，因工作業(yè)務(wù)的交流需要才相識(shí)的兩個(gè)人，原來早就已經(jīng)做了好幾年的鄰居——他倆居然都住在國貿(mào)附近的同一個(gè)小區(qū)里。

　　雙方業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的默契可以被時(shí)間打磨，但寫進(jìn)合同里的種種承諾畢竟難掩商業(yè)世界的殘酷現(xiàn)實(shí)。

　　微軟的目的簡(jiǎn)單而明確：快速將WP生態(tài)系統(tǒng)打造成型，諾基亞不過只是其最重要的合作伙伴之一。與微軟之前在移動(dòng)端的遲疑和凌亂思路不同，WP7自2011年5月一問世就有著清晰的立足點(diǎn)：用戶體驗(yàn)以及面向用戶需求的開發(fā)思路。無論是廣受好評(píng)的Metro界面、社交屬性、與Bing和Xbox Live的無縫整合，還是新版本的開發(fā)節(jié)奏，WP7基本又是用一種后來者的姿態(tài)，一舉擠進(jìn)了已被iOS和安卓占了大部分先機(jī)的智能手機(jī)市場(chǎng)。

　　去年8月，代號(hào)Mango的WP7.5推出;從9月開始，陸續(xù)有多家手機(jī)制造商相繼發(fā)布了基于該版本操作系統(tǒng)的WP手機(jī)，WP平臺(tái)上的應(yīng)用程序商店Windows Phone Marketplace(以下簡(jiǎn)稱WPM)也以很快的速度發(fā)展壯大;今年3月21日，做了若干針對(duì)性改進(jìn)和升級(jí)的WP7.5正式登陸中國市場(chǎng)。

　　就在這個(gè)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，來捧場(chǎng)的手機(jī)制造商代表卻不止諾基亞全球副總裁、中國區(qū)負(fù)責(zé)人谷思華一個(gè)人，HTC中國區(qū)總裁任偉光和中興通訊手機(jī)事業(yè)部副總經(jīng)理?xiàng)顕垡捕己杖辉诹小?/p>

　　“HTC其實(shí)和微軟很有淵源，我們敢說我們是與微軟合作時(shí)間最長(zhǎng)的合作伙伴，”任偉光說，“從1999年和微軟合作到今天，我們的成長(zhǎng)、成功和微軟密不可分。”任還強(qiáng)調(diào)，HTC會(huì)采取在安卓和WP兩個(gè)平臺(tái)同步走的策略。話雖如此，但WP平臺(tái)的征途只是剛剛開始，在手機(jī)廠商眼里，無論是出貨量還是對(duì)市場(chǎng)的影響力目前還都微弱，其戰(zhàn)略意義要大于現(xiàn)實(shí)意義。一位中興的內(nèi)部人士這樣告訴記者：“反正先占著位置，人有我有，具體未來的發(fā)展如何，現(xiàn)在很難看清。”

　　可以說，這樣的態(tài)度無疑正是WP平臺(tái)現(xiàn)狀的真實(shí)寫照。一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的雛形已然頗有輪廓，但諾基亞的位置呢?即便微軟給了大筆研發(fā)經(jīng)費(fèi)以及市場(chǎng)推廣預(yù)算，并且可以為諾基亞開放更多的系統(tǒng)API，但別人可以觀望等待，諾基亞卻沒有退路。而一旦WP平臺(tái)的勢(shì)頭起來，諾基亞仍然要迎接三星、HTC、中興、華為、戴爾們的正面沖擊。

　　此外，微軟對(duì)WP的一些控制，也讓不少ODM商們慣用的預(yù)裝策略再無用武之地，預(yù)裝曾是早年間諾基亞在與運(yùn)營商合作時(shí)的一大籌碼。有不少做WP應(yīng)用開發(fā)的開發(fā)者坦承，表面上看，WP是要比iOS開放，但在內(nèi)核上，WP對(duì)API的控制比iOS還要嚴(yán)格，不少內(nèi)核資源都是不能隨意調(diào)用的。

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　　交易：重寫格局

　　經(jīng)過了“新婚”1年的試探、磨合和甜蜜，接下來的一年，對(duì)微諾雙方而言都至關(guān)重要，尤其是諾基亞。

　　如果說WP是諾基亞的救命稻草，恐怕沒有人會(huì)反對(duì)。但這樣的賭注是否太大?埃洛普說：“移動(dòng)市場(chǎng)變幻莫測(cè)，總有各種新機(jī)會(huì)涌現(xiàn)，抓住并利用這些機(jī)會(huì)，我們就能擴(kuò)大市場(chǎng)份額或是創(chuàng)造出一個(gè)成功的產(chǎn)品系列。也許在過去的兩年來，這個(gè)市場(chǎng)的面貌變化了很多，但很可能在未來的兩年間，一切就又都變了。”

　　按李澄澄的說法，業(yè)界通常的看法認(rèn)為，判斷一個(gè)平臺(tái)的發(fā)展走向，當(dāng)該平臺(tái)上的旗艦型產(chǎn)品以及代表性應(yīng)用出現(xiàn)后1年，基本就能看清楚了。“諾基亞不愿做一般的產(chǎn)品，因?yàn)檫@樣必然陷入微利。”對(duì)諾基亞而言，堅(jiān)持就是勝利這句話顯得格外重要。

　　早在1年前，微軟就將自己在手機(jī)端的發(fā)展策略定義為，介于蘋果iOS的封閉和安卓的開放之間的第三條道路。這樣一個(gè)有別于“高度控制”和“高度定制”的廣闊中間地帶，將呈現(xiàn)更加復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)格局，諾基亞的目標(biāo)是要成為WP陣營的擎旗者，微軟希望盡快出現(xiàn)WP的旗艦產(chǎn)品，至于由誰生產(chǎn)并不重要。只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)廠商、旗艦產(chǎn)品和王牌應(yīng)用全都到位，WP才有能力與蘋果和安卓形成三足鼎立之勢(shì)。

　　在這一過程中，開發(fā)者將成為左右微諾成功的勝負(fù)手。早有分析師曾指出，微軟和諾基亞重新奪回智能手機(jī)市場(chǎng)的關(guān)鍵在于如何打破惡性循環(huán)——手機(jī)銷量過低會(huì)疏遠(yuǎn)應(yīng)用開發(fā)商，而消費(fèi)者又會(huì)因?yàn)閼?yīng)用過少而放棄購買手機(jī)。拉攏開發(fā)者由此成為微軟眼下的當(dāng)務(wù)之急。

　　WPM中的應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)在4月初突破了8萬個(gè)，至少從增速上看，要快過當(dāng)年的App Store和Android Market的***年。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，WMP的應(yīng)用總數(shù)將在5月晚些時(shí)候突破10萬大關(guān)。

　　“增速確實(shí)很快，但其中的很多應(yīng)用都是其他平臺(tái)的應(yīng)用的移植，所以這是后發(fā)的優(yōu)勢(shì)。目前專門為這個(gè)平臺(tái)開發(fā)的獨(dú)占應(yīng)用還很少。”一位在美國硅谷的開發(fā)者Jason Zhang這樣告訴記者，“開發(fā)者選擇平臺(tái)要考慮收入問題，而WP平臺(tái)目前市場(chǎng)占有率還不夠，對(duì)開發(fā)者的吸引力就很小。大公司為了覆蓋盡量多的用戶，可能會(huì)將其他平臺(tái)的應(yīng)用移植到WP平臺(tái)，但不會(huì)將其視為首要的開發(fā)平臺(tái)，所以很難為WP平臺(tái)開發(fā)獨(dú)占的應(yīng)用;個(gè)人開發(fā)者或者小的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，一般沒有精力去維護(hù)多個(gè)平臺(tái)，所以市場(chǎng)占有率高的iOS或者安卓是他們的***。”

　　局面或許能夠隨著WP7.5登陸中國以及Lumia 900在美國開售而得到改觀。嚴(yán)飛的團(tuán)隊(duì)為此做了大量的前期工作：“和其他的平臺(tái)相比，WP對(duì)開發(fā)者的本地化支持會(huì)多很多，我所在的部門會(huì)是WP在中國的優(yōu)勢(shì)之一。”

　　“而當(dāng)WP的市場(chǎng)占有率提高到一定程度之后，那么這個(gè)平臺(tái)應(yīng)該會(huì)比安卓更有吸引力，”一位在iOS和安卓“雙線作戰(zhàn)”的應(yīng)用開發(fā)者說，“目前安卓設(shè)備的碎片化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，開發(fā)測(cè)試成本很高，需要適配多種機(jī)型、各種分辨率等等，十分繁瑣。微軟現(xiàn)在對(duì)WP的硬件控制十分嚴(yán)格，不同品牌的機(jī)器體驗(yàn)很接近，這將使開發(fā)、測(cè)試更為快速。”

　　就在4月初，微軟和諾基亞剛剛又宣布了一項(xiàng)開發(fā)者激勵(lì)計(jì)劃，兩家公司未來三年將投資1800萬歐元(約合2390萬美元)，在赫爾辛基的阿爾托大學(xué)(Aalto University)開展一個(gè)名為AppCampus的全新移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目。而微軟在中國開展的各類有關(guān)WP開發(fā)的培訓(xùn)、競(jìng)賽項(xiàng)目也在如火如荼地展開。

　　另一個(gè)大格局的戰(zhàn)場(chǎng)將圍繞平板電腦展開。據(jù)說微軟已計(jì)劃和諾基亞、華碩合作推出Windows 8平板電腦，按目前的形勢(shì)推測(cè)，微軟年內(nèi)發(fā)布的Windows 8系統(tǒng)會(huì)從PC端向下延展至平板電腦，而在手機(jī)端采用WP8。如此一來，裝載Windows 8系統(tǒng)的平板電腦無疑將會(huì)對(duì)采用iOS系統(tǒng)的iPad形成強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。

　　Jason Zhang對(duì)此頗為興奮：“這一幕非常讓人期待，因?yàn)閕Pad獨(dú)占市場(chǎng)太久了，需要一些新鮮感。Metro更適合觸摸，沿用Metro界面的Windows 8將大大增加微軟在平板和手機(jī)市場(chǎng)的話語權(quán)。”