企業(yè)需求：視頻會議互操作性
視頻會議具有成本節(jié)約的優(yōu)點，且能夠保證業(yè)務(wù)持續(xù)性，因此是一種重要的企業(yè)通信形式。市場中有許多視頻會議服務(wù)提供商和供應(yīng)商推出了許多不同的服務(wù)產(chǎn)品和連接技術(shù)，但是視頻會議互操作性是主要特點，對企業(yè)來說也是必須的。
不同企業(yè)使用自己的視頻硬件和托管平臺來支持會議時，視頻會議技術(shù)一直以來就是一個難題。在連接其他設(shè)備時，用戶不僅經(jīng)常遇到連接問題，也會遇到位置或設(shè)備相關(guān)的問題——無論是通過網(wǎng)真會議室、桌面電腦或支持視頻的移動設(shè)備。
Frost & Sullivan Inc.的統(tǒng)一通信與協(xié)作行業(yè)主管Roopam Jain指出，當業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)(B2B)的視頻處于重要位置時，視頻會議互操作性成為新的需求。她說：“用戶希望通過將視頻擴展到各種網(wǎng)絡(luò)的終端和客戶端上，尋求最大化投資回報（ROI）。”
Jain指出，大型企業(yè)一般使用視頻會議技術(shù)進行內(nèi)部通信，但是也開始將它用作外部通信。她說：“視頻的真正價值在于能夠擴展到更大的用戶網(wǎng)絡(luò)。”
供應(yīng)商開始關(guān)注視頻會議互操作呼叫，而且這種趨勢一定會繼續(xù)。Jain說：“我們之前已經(jīng)看到這方面的重大發(fā)展，將來這個發(fā)展趨勢會更快。服務(wù)提供商會在任意端到端的視頻通信中發(fā)揮重要作用。”
供應(yīng)商和服務(wù)提供商必須考慮視頻會議的互操作性
Wainhouse Research高級合作伙伴和分析師Andrew Davis指出，視頻會議互操作性的需求促使供應(yīng)商和服務(wù)提供商合作開發(fā)一些服務(wù)，使企業(yè)能夠在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之外實現(xiàn)通信。
InterCall是West Corporation的會議與協(xié)同服務(wù)提供商子公司，它的會議與協(xié)同技術(shù)銷售主管Dennis Collins指出，公司最近宣布與云會議提供商Blue Jeans Network展開合作，讓企業(yè)通過云連接視頻會議，而不受現(xiàn)有視頻會議設(shè)備的影響。
Collins說：“Blue Jeans利用云訪問連接端到端的私有系統(tǒng)，這以前是是視頻會議的障礙，但是正慢慢成為企業(yè)的主流。”
Jain指出，基于云的視頻會議服務(wù)正成為企業(yè)新的追捧技術(shù)。她說：“這些服務(wù)能夠幫助實現(xiàn)真正的B2B服務(wù)，它們將擴大視頻會議在SMB及大型企業(yè)中的滲透力。”
InterCall的視頻解決方案產(chǎn)品經(jīng)理Sara Roberton指出，視頻會議互操作性與云服務(wù)類似，通過將供應(yīng)商或托管平臺獨立出來，能夠推動視頻會議的增長。Roberton說：“視頻會議可能會很復(fù)雜，而有一個讓用戶的設(shè)備可以從公共互聯(lián)網(wǎng)連接的云解決方案，就容易很多，而且與常見的語音會議更相似。”
Wainhouse的Davis指出，Blue Jeans為企業(yè)帶來了獨特的互操作性。“通過這種服務(wù)，用戶不僅能夠通過專業(yè)的視頻會議系統(tǒng)（如Polycom或思科）連接會議，也可以通過Skype或桌面電話進行連接。這種服務(wù)允許用戶使用各種視頻協(xié)議連接會議。”
InterCall和Blue Jeans之間的合作是一個重大進步，Jain估計其他供應(yīng)商和服務(wù)提供商會跟進。“互操作性的發(fā)展證明了任意端到端的視頻會議服務(wù)市場的需求增長，它讓用戶可以使用視頻連接越來越多的B2B應(yīng)用程序，而且不受網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備的限制，在任意時刻與任何人進行連接。”
視頻會議互操作性：不僅僅是一個企業(yè)需求
Jain 指出，視頻會議互操作性不僅僅是大型企業(yè)的需求。她說：“它對于SMB也很重要，他們經(jīng)常要與合作伙伴、客戶和供應(yīng)商溝通，也非常需要將視頻會議擴展到外部價值鏈。”
隨著互操作性成為許多（大型與小型）公司的首要需求，“供應(yīng)商將努力與其他供應(yīng)商解決方案實現(xiàn)互操作，而且服務(wù)提供商將引入一些服務(wù)，將他們的客戶與其他供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的用戶進行連接。”她還指出，用戶對混合環(huán)境的需求正在增長。
