近日，法國(guó)市場(chǎng)調(diào)研公司Citrix的一份研究報(bào)告指出，隨著移動(dòng)辦公模式的逐步普及，企業(yè)對(duì)信息安全的訴求將在未來兩年內(nèi)促進(jìn)工作站虛擬化市場(chǎng)的繁榮。

　　在調(diào)查中，55%的受訪企業(yè)表示，在2013年前開展新的工作站虛擬化項(xiàng)目，其中86%的企業(yè)將加強(qiáng)信息安全作為此舉的首要原因。

　　受訪企業(yè)認(rèn)為，工作站虛擬化是加強(qiáng)信息安全的最合適的方法。在準(zhǔn)備2013年前使用虛擬化工作站的企業(yè)當(dāng)中，95%的企業(yè)堅(jiān)信虛擬化技術(shù)對(duì)保護(hù)數(shù)據(jù)非常有效，97%的企業(yè)認(rèn)為工作站虛擬化將幫助企業(yè)有效解除當(dāng)下和將來面臨的信息威脅。

　　在已使用虛擬化工作站的企業(yè)中，90%的企業(yè)表示，該技術(shù)在保障信息安全(特別是私人信息安全)方面非常有效，89%的企業(yè)認(rèn)為虛擬化工作站有效地防止了資料丟失。工作站的虛擬化將成為必不可少的戰(zhàn)略化基礎(chǔ)信息投資。

　　CRM迎來巔峰發(fā)展

　　本報(bào)訊 技術(shù)專家普遍認(rèn)為，企業(yè)客戶關(guān)系管理(CRM)業(yè)務(wù)正在蓬勃發(fā)展，2012年將成為CRM業(yè)務(wù)獲得巨大增長(zhǎng)的“機(jī)遇年”。

　　根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，2011年CRM市場(chǎng)規(guī)模較2010年增長(zhǎng)了11%，總額達(dá)到182億美元，其中甲骨文公司成為該市場(chǎng)上的第一大巨頭，所占市場(chǎng)份額達(dá)到13.2%;位列第二名的是Salesforce公司，2011年該公司的市場(chǎng)規(guī)模較2010年增長(zhǎng)了近22.6%。

　　CRM業(yè)務(wù)的分支部門包括市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售及客戶服務(wù)成為增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域，而相比之下，CRM業(yè)務(wù)中的聯(lián)絡(luò)中心成為唯一遭遇價(jià)值下滑的領(lǐng)域，下降幅度達(dá)到3.6%。

　　隨著社交通信媒體以及移動(dòng)設(shè)備(如平板電腦等)使用率的提升，CRM市場(chǎng)將呈現(xiàn)增長(zhǎng)的走勢(shì)。眾多中小企業(yè)期望，2012年關(guān)于面向中小企業(yè)的社交及移動(dòng)型CRM業(yè)務(wù)能夠?yàn)槠鋷砀嗌虣C(jī)。