北京，2012年6月7日——

甲骨文公司榮獲了技術(shù)服務(wù)業(yè)協(xié)會(TSIA)頒發(fā)的針對卓越客戶承諾（Excellence in Customer Commitment）的2012年春季STAR 獎。

甲骨文獲此殊榮，因為其提供了卓越的支持服務(wù)，并成功地展現(xiàn)了組織承諾、調(diào)整，并注重收集和回復(fù)客戶的反饋、問題和要求。

甲骨文最近剛剛榮獲了針對卓越關(guān)鍵任務(wù)支持（Excellence in Mission Critical Support）的TSIA 2011秋季STAR獎，該獎旨在頒發(fā)給能為確保系統(tǒng)正常運行的關(guān)鍵任務(wù)環(huán)境提供卓越支持的機(jī)構(gòu)。

甲骨文在2010年也獲得了針對卓越復(fù)雜應(yīng)用支持（Excellence in Complex Application Support）的秋季STAR獎。

自2002年以來，甲骨文從TSIA一共獲得了17 個獎，并創(chuàng)紀(jì)錄的三次入選STAR獎名人堂 （STAR Awards Hall of Fame），這一殊榮旨在頒發(fā)給自該項目1990年啟動以來，已經(jīng)獲得15個STAR獎的一小部分公司。

甲骨文高管及相關(guān)引言

甲骨文客戶支持服務(wù)執(zhí)行副總裁Charles Rozwat表示：“甲骨文很榮幸獲此殊榮，在兌現(xiàn)客戶承諾方面我們一直表現(xiàn)卓越并成為了行業(yè)的***。獲此獎項會讓我們進(jìn)一步關(guān)注客戶成功，以及關(guān)注我們收集和反饋客戶的系統(tǒng)方法，保持我們一貫的熱情，致力于跨我們整個硬件和軟件產(chǎn)品組合提供與眾不同的客戶支持體驗。”

TSIA總裁和***執(zhí)行官J.B. Wood表示：“STAR獎項在技術(shù)服務(wù)業(yè)內(nèi)歷史悠久，其旨在表彰那些提出領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)并致力于投入這個重要行業(yè)的機(jī)構(gòu)。在卓越客戶承諾方面，甲骨文無疑展現(xiàn)了高水平的承諾，提供了***的成績。很榮幸在我們TSW***實踐活動中為他們頒發(fā)這個獎項。”