獵豹瀏覽器未來(lái)2年運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)推演
唐太宗時(shí)期，天相家李淳風(fēng)和袁天罡著《推背圖》，一直推算到了唐以后中國(guó)2000年的命運(yùn)。據(jù)說(shuō)《推背圖》數(shù)十項(xiàng)預(yù)言，全部應(yīng)驗(yàn)。
本人作為互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)端行業(yè)的一位小小的運(yùn)營(yíng)人員，也希望對(duì)本行業(yè)玩玩“推背”，但是首先聲明：1、本人靠的不是夜觀星象，本人是深度數(shù)據(jù)控，相信數(shù)字不會(huì)說(shuō)謊；2、本人推不到那么久遠(yuǎn)，未來(lái)一兩年發(fā)生的事還是有譜。
閑話(huà)饒舌。這次我要“推背”的是瀏覽器行業(yè)。緣起是最近的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，傅盛公布了一個(gè)數(shù)據(jù)：獵豹瀏覽器的日活躍用戶(hù)到了300萬(wàn)。
聽(tīng)到這個(gè)數(shù)據(jù)，本人的***反應(yīng)是：吹牛。為什么？1、獵豹只上線(xiàn)了2個(gè)月；2、瀏覽器在中國(guó)是強(qiáng)渠道產(chǎn)品，不管是金山網(wǎng)絡(luò)還是其干爹騰訊，都還沒(méi)有上捆綁大招，這個(gè)數(shù)字，不科學(xué)；3、在中國(guó)，純粹通過(guò)口碑上了量的，只有Chrome。
本人看了一下iResearch的數(shù)據(jù)，***的日均覆蓋人數(shù)是276.6萬(wàn)，還真和傅盛的數(shù)據(jù)差不多。
這引起了我的濃厚興趣。于是有了下面的“推背”。你如果認(rèn)為這是獵豹的軟文，那也可以。請(qǐng)傅盛賞5毛過(guò)來(lái)。
從360瀏覽器的成長(zhǎng)數(shù)據(jù)規(guī)律說(shuō)起
很多人都說(shuō)，360和搜狗很像：都是三級(jí)火箭。***層的是億級(jí)別的客戶(hù)端，中間瀏覽器，頂層導(dǎo)航和搜索。但其實(shí)金山網(wǎng)絡(luò)和360的DNA更相似——***層都是安全客戶(hù)端，中間瀏覽器，頂層金山網(wǎng)絡(luò)有導(dǎo)航，暫未涉及搜索。
所以，從客戶(hù)端運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)看，360是研究獵豹瀏覽器的可參考樣本。這其實(shí)是個(gè)挺無(wú)聊的導(dǎo)安裝量的過(guò)程——通過(guò)各種手段（捆綁、恐嚇式引導(dǎo)、軟件管家等）將底層的用戶(hù)同時(shí)也變成中間層的瀏覽器用戶(hù)。
360的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)有三個(gè)結(jié)論：
1、既然是導(dǎo)用戶(hù)，那么底層和中間層的用戶(hù)重疊率極高，尤其對(duì)360來(lái)說(shuō)，幾近100%。準(zhǔn)確的來(lái)說(shuō)，目前的數(shù)字是90.39%。
2、從底層往中間層導(dǎo)量的周期大概是2年，這2年是野蠻生長(zhǎng)期?，F(xiàn)在360瀏覽器的增長(zhǎng)已經(jīng)趨緩。
3、從底層往中間層導(dǎo)入的用戶(hù)量有多少呢？我們主要看比例，大概在60%。也就是說(shuō)，在時(shí)間足夠長(zhǎng)的前提下，安全客戶(hù)端往瀏覽器導(dǎo)量的轉(zhuǎn)化率可達(dá)6成，這是個(gè)恐怖的數(shù)字。這個(gè)比例不是我信口開(kāi)河，來(lái)看看數(shù)據(jù)，自己大致加一下便知。
4、導(dǎo)過(guò)來(lái)的量很多其實(shí)變成了“僵尸”，和微博的僵尸粉一樣，其實(shí)是死用戶(hù)，不活躍的，毫無(wú)價(jià)值。360的數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)是，大概有1/3會(huì)是活躍用戶(hù)。
貼個(gè)圖，看看360安全瀏覽器今年的日均數(shù)據(jù)，基本上比較平穩(wěn)了。
獵豹的未來(lái)一年運(yùn)營(yíng)推背——超過(guò)傲游幾乎沒(méi)懸念
傅盛為什么要做瀏覽器？個(gè)人認(rèn)為有幾個(gè)原因：1、安全客戶(hù)端沒(méi)有變現(xiàn)力，瀏覽器有；2、金山網(wǎng)絡(luò)要自己造血；3、干爹騰訊做不好瀏覽器；4、360的導(dǎo)量模式也適合自己。
但是，問(wèn)題在于，傅盛晚了，比360晚了4年，比搜狗晚了近3年。所以傅盛還要玩好產(chǎn)品，玩口碑，同時(shí)爭(zhēng)取干爹的支持。
不扯遠(yuǎn)了。來(lái)看獵豹的未來(lái)一年。我們把360的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)搬過(guò)來(lái)，會(huì)得到幾個(gè)結(jié)論：
1、導(dǎo)量我們按照2年期一半來(lái)計(jì)算，現(xiàn)在傅盛公布的數(shù)據(jù)是：金山毒霸+金山衛(wèi)士的累計(jì)量為1.5億。1.5億安裝量×60%轉(zhuǎn)化率×1/2=4500萬(wàn)。也就是說(shuō)，一年后獵豹達(dá)到4500萬(wàn)裝機(jī)是靠譜的。
2、剔除2/3的僵尸，活躍用戶(hù)至少在1400萬(wàn)。
日活躍1400萬(wàn)是個(gè)什么概念呢？傲游現(xiàn)在是1400萬(wàn)左右（據(jù)內(nèi)部人士透露，iResearch這個(gè)數(shù)據(jù)比傲游的真實(shí)數(shù)據(jù)要大不少，真實(shí)的傲游比這少多了）。而翻翻傲游的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，這款缺乏渠道推送能力的瀏覽器，裝機(jī)數(shù)據(jù)在2012年幾乎是微增長(zhǎng)。而傲游現(xiàn)在把重心放到了移動(dòng)領(lǐng)域。
所以結(jié)論就是，獵豹在1年后，也就是2013年9月，日活躍肯定超過(guò)了傲游。我推測(cè)也許速度會(huì)更快，或者更慢，最快明年Q2，最慢Q4。這取決于傅盛下手是不是夠狠，夠干脆。
需要注意的，其他幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，QQ瀏覽器、世界之窗、Firefox，基本可以視為打醬油，獵豹在明年Q1基本都可以秒超。順便貼一張CNZZ的數(shù)據(jù)圖吧，也可以參考著來(lái)。
獵豹未來(lái)兩年的推背——搜狗“亞歷山大”
如果兩年呢？再來(lái)數(shù)字游戲，差不多是3000萬(wàn)，這和現(xiàn)在的搜狗比，還差幾百萬(wàn)，但幾乎相當(dāng)。當(dāng)然，獵豹在奔跑的同時(shí)搜狗肯定也不會(huì)閑著。但是別忘記了，這兩年時(shí)間金山毒霸+衛(wèi)士這個(gè)底層也在動(dòng)態(tài)增長(zhǎng)。
初步預(yù)測(cè)，2年后，也就是2014年的9月，獵豹和搜狗在一個(gè)當(dāng)量上，日活躍用戶(hù)，只不過(guò)是誰(shuí)領(lǐng)先誰(shuí)的問(wèn)題。
這里本人要提出一個(gè)“客戶(hù)端導(dǎo)量轉(zhuǎn)化率”的概念。大家可以簡(jiǎn)單思考下：360安全+衛(wèi)士用戶(hù)的市占率其實(shí)和搜狗輸入法也差別不太大，為什么360瀏覽器和搜狗瀏覽器差別如此之大？搜狗的確出手晚了點(diǎn)，但這不是最重要原因。最要命的就是“客戶(hù)端導(dǎo)量轉(zhuǎn)化率”這個(gè)指標(biāo)。
輸入法除了能捆綁，能少量的引導(dǎo)，沒(méi)有更強(qiáng)硬的導(dǎo)量手段，更缺乏“激活”手段。這是因?yàn)?，安全是?qiáng)交互，輸入法是弱交互，當(dāng)安全軟件頻繁勾兌用戶(hù)時(shí)，用戶(hù)對(duì)輸入法的要求就是：你丫閉嘴，乖乖的做好輸入即可。這個(gè)頑癥讓搜狗瀏覽器的裝機(jī)量巨大，但活躍度高不起來(lái)。
此外，搜狗輸入法/瀏覽器與360的用戶(hù)重疊率太高，這一點(diǎn)搜狗更沒(méi)轍，王小川自己都說(shuō)了，他最擔(dān)心的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手玩手段。而玩手段這件事，正是360的強(qiáng)項(xiàng)。再貼這個(gè)圖就知道了，搜狗輸入法僅次于騰訊QQ和IE，是和360重疊率***的客戶(hù)端之一。
傅盛少了這個(gè)致命隱憂(yōu)，金山網(wǎng)絡(luò)和360的用戶(hù)重疊率非常低，這是他比王小川幸運(yùn)的地方。
給獵豹的忠告：KPI更應(yīng)看重非重疊活躍用戶(hù)量
本人前文也說(shuō)了，瀏覽器是一個(gè)強(qiáng)渠道產(chǎn)品。中國(guó)的小白太多，根本不知道自己用的是啥瀏覽器，甚至連“瀏覽器”是啥玩意都不知道。正因?yàn)榇?，才有了三?jí)火箭的導(dǎo)量邏輯。
但傅盛千萬(wàn)別掉以輕心。獵豹現(xiàn)在體量尚小，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)它的重視程度還沒(méi)有顯露，如果未來(lái)獵豹要走得更遠(yuǎn)，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全拼渠道，要么找死，要么等死。
所以，獵豹要珍惜自己的羽毛，也就是口碑，爭(zhēng)取走Chrome（口碑）+360瀏覽器（渠道）的雜交模式。這就好比搜索市場(chǎng)的搜狗，一手玩搜索積累，一手玩瀏覽器渠道，講的是綜合實(shí)力，才能在百度和360的夾擊中分得一杯羹。
這一點(diǎn)，獵豹開(kāi)了個(gè)好頭，這是本人覺(jué)得傅盛的聰明之處。來(lái)看看獵豹在渠道未動(dòng)情況下的增長(zhǎng)，iResearch統(tǒng)計(jì)功能有點(diǎn)滯后，只能自動(dòng)繪制到7月的數(shù)據(jù)。實(shí)際上這個(gè)曲線(xiàn)從7月到8月，數(shù)據(jù)又翻了一番。
可以看到獵豹經(jīng)歷了兩次爆發(fā)增長(zhǎng)期，兩次對(duì)應(yīng)了其產(chǎn)品大的迭代節(jié)點(diǎn)，這是最健康的客戶(hù)端增長(zhǎng)曲線(xiàn)。大家去看Chrome早期的增長(zhǎng)，也有這種和產(chǎn)品版本迭代的同步性，代表著產(chǎn)品和口碑的力量。
如何保持下去呢？本人對(duì)傅盛的建議是團(tuán)隊(duì)KPI的設(shè)定：1、一定要更看重獵豹與毒霸非重疊用戶(hù)的增長(zhǎng)，而非總量增長(zhǎng)；2、一定要看重活躍用戶(hù)，而非裝機(jī)量增長(zhǎng)。這樣的KPI會(huì)讓團(tuán)隊(duì)將焦點(diǎn)放在產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)力上。
好了，***本人要聲明的是，數(shù)據(jù)的分析和演算僅是紙上談兵，如果這有用的話(huà)，那最應(yīng)該來(lái)玩客戶(hù)端戰(zhàn)爭(zhēng)的是會(huì)計(jì)。客戶(hù)端、瀏覽器市場(chǎng)水很深，千變?nèi)f化，2年以后究竟會(huì)如何，就要看當(dāng)事人的了。
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