提起云計(jì)算，許多企業(yè)的管理人士會(huì)產(chǎn)生兩種感覺：一種感覺是虛，認(rèn)為云計(jì)算遠(yuǎn)沒(méi)有脫離概念期，云應(yīng)用少之又少;第二種感覺就是貴，許多廠商會(huì)貼上云標(biāo)簽推銷他們昂貴的產(chǎn)品。但當(dāng)這些管理者們遇到SaaS軟件時(shí)，SaaS軟件既實(shí)用又價(jià)廉的特點(diǎn)，就會(huì)開始提醒企業(yè)的管理人士去重新認(rèn)識(shí)云計(jì)算的另一個(gè)本質(zhì)：均貧富。

而對(duì)SaaS軟件本身而言，隨著云計(jì)算的發(fā)展，云應(yīng)用日趨豐富多樣，正在經(jīng)歷一場(chǎng)脫胎換骨的變革。也許，在這場(chǎng)變革之后，SaaS才會(huì)開始發(fā)揮出它的全部潛力。2012年11月9日揭開大幕的阿里云開發(fā)者大會(huì)上， SaaS廠商的亮相，將會(huì)把企業(yè)管理者的視線引到新的角度，給予新的發(fā)現(xiàn)。

均貧富的云計(jì)算

當(dāng)今整個(gè)人類已經(jīng)存儲(chǔ)了295EB容量的信息，如果我們讓每個(gè)企業(yè)都保存一堆硬盤，需要有一臺(tái)甚至幾臺(tái)裝著一大堆需要不斷增減或者更新的軟件的電腦，來(lái)處理這些信息。那么沒(méi)有足夠財(cái)力購(gòu)買IT基礎(chǔ)設(shè)施的中小企業(yè)和邊遠(yuǎn)地區(qū)的企業(yè)，與大型和發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)，就形成了事實(shí)上的數(shù)字鴻溝。

所幸的是，云計(jì)算給出了一條完全相反的解決思路：將這些信息通過(guò)如自來(lái)水系統(tǒng)、電力系統(tǒng)一般的系統(tǒng)傳輸出來(lái)，供用戶如水、電一般使用。這種思路使數(shù)字鴻溝有了被打破的可能性，而事實(shí)上，這既是云計(jì)算的思路，也是SaaS軟件最初的設(shè)計(jì)思路。也正是因?yàn)镾aaS軟件打破了現(xiàn)存的數(shù)字鴻溝，它受到了越來(lái)越多用戶的接納，權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)2012年管理型SAAS市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到100億元左右。

但是在SaaS軟件和云計(jì)算相遇以前，雙方的日子都不好過(guò)。原因在于相比傳統(tǒng)軟件，SaaS軟件存在著太多不確定性，沒(méi)有多少IT巨頭愿意為它的成長(zhǎng)鋪平道路。反過(guò)來(lái)，云計(jì)算雖然受到了業(yè)界太多的概念上的追捧，但在初期卻沒(méi)有多少拿得出手的云應(yīng)用。這樣，當(dāng)SaaS軟件初遇云計(jì)算時(shí)，它就因設(shè)計(jì)思路貼近云計(jì)算，而自然而然地成為了云應(yīng)用的急先鋒，實(shí)現(xiàn)了自己的***次飛躍式發(fā)展。

SaaS的五個(gè)應(yīng)用誤區(qū)與云計(jì)算解藥

SaaS軟件大致可以分為工具型SaaS軟件和管理型SaaS軟件。其中，以網(wǎng)游、搜索為代表的工具型SaaS軟件一路做來(lái)順風(fēng)順?biāo)芾硇蚐aaS軟件因?yàn)橛脩舸嬖诘氖褂谜`區(qū)，盡管被某些業(yè)界專家認(rèn)為是管理軟件的未來(lái)，但其潛力卻遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。

粗略算來(lái)，用戶對(duì)SaaS軟件的使用或者說(shuō)印象誤區(qū)，可以歸結(jié)于安全性、普及性、集成性、跨界性、移動(dòng)性五個(gè)方面。只有解決好用戶面臨的使用難題，SaaS軟件也才能真正進(jìn)入自己的應(yīng)用爆發(fā)期。

在國(guó)外，由于亞馬遜等云計(jì)算服務(wù)商的支撐，眾多大型企業(yè)都已開始應(yīng)用基于SaaS的軟件服務(wù)。但在中國(guó)，由于缺少完善的云計(jì)算服務(wù)商，SaaS的進(jìn)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。以阿里云為代表的云計(jì)算平臺(tái)的成熟，可能使得SaaS軟件進(jìn)入自己的第二春。

事實(shí)上，以阿里云為代表的云計(jì)算平臺(tái)，應(yīng)對(duì)用戶的SaaS軟件使用誤區(qū)，已經(jīng)開出了自己的對(duì)癥藥方。但由于之前的云應(yīng)用大多散落在各個(gè)領(lǐng)域用戶的視線中，并沒(méi)有形成一個(gè)強(qiáng)大的整體認(rèn)知。而在11月9日召開的2012阿里云開發(fā)者大會(huì)上，這些解決方案將集體打包亮相，各個(gè)領(lǐng)域的用戶會(huì)忽然發(fā)現(xiàn)，他們?cè)诠餐褂靡粋€(gè)強(qiáng)大的云計(jì)算平臺(tái)。而這種集體認(rèn)知形成的品牌效應(yīng)，將會(huì)使得之前SaaS的很多問(wèn)題迎刃而解。

安全性，技術(shù)和心理的雙重因素

在SaaS模式下，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購(gòu)所需的應(yīng)用軟件服務(wù)。這種方式消除了企業(yè)購(gòu)買、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要，但由于用戶對(duì)對(duì)方的服務(wù)看不到摸不著，所以這種托管的方式讓企業(yè)心里不踏實(shí)，這樣，對(duì)于SaaS軟件的安全質(zhì)疑自然就隨之產(chǎn)生了。

系統(tǒng)安全是一個(gè)系統(tǒng)性工程。基于阿里云自主研發(fā)的大規(guī)模分布式計(jì)算系統(tǒng)的云服務(wù)器，在無(wú)地震等重大自然災(zāi)害下，云服務(wù)器數(shù)據(jù)可靠性可達(dá)99.999%，同樣由于使用大規(guī)模分布式計(jì)算系統(tǒng)的原因，單份數(shù)據(jù)損壞可以在短時(shí)間內(nèi)快速恢復(fù)。再加上自帶防火墻，底層的云平臺(tái)已為SaaS軟件的安全性打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在實(shí)際使用中，阿里云部署云計(jì)算，形成了北京、杭州等多個(gè)跨城市節(jié)點(diǎn)、BGP骨干網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的公有云架構(gòu)，有效解決了中小企業(yè)用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)過(guò)程中經(jīng)常遇到的資源受限、網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不暢、網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器存在單點(diǎn)故障等問(wèn)題。

對(duì)于安全性，在實(shí)際技術(shù)滿足要求之后，更將會(huì)因?yàn)榘⒗镌朴?jì)算平臺(tái)的亮相，而相互增強(qiáng)用戶的信任，消除原先認(rèn)知上不信任的誤區(qū)。

云計(jì)算給SaaS開辟新領(lǐng)域

而在普及性方面，令SaaS軟件提供商想不到的是，很多中小企業(yè)主甚至根本不會(huì)上網(wǎng)，這給了SaaS這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用當(dāng)頭一棒。而已經(jīng)應(yīng)用了SaaS軟件的企業(yè)同樣有煩惱，如果SaaS軟件必須集成到企業(yè)客戶的其他系統(tǒng)中，并和企業(yè)原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及桌面系統(tǒng)的進(jìn)行集成，那么相關(guān)的開發(fā)工作會(huì)變得異常困難，甚至本身就是不可能完成的任務(wù)。這樣，集成性方面的麻煩也就出來(lái)了。

面對(duì)SaaS軟件的普及性，我們不妨換個(gè)思路?；仡櫼幌码娮又Ц兜陌l(fā)展之路，由于電子商務(wù)真正給用戶帶來(lái)了真金白銀，而沒(méi)有支付就沒(méi)有商務(wù)。所以，電子支付是在不完善的條件下，由于業(yè)務(wù)的發(fā)展催化出來(lái)的。同樣在云計(jì)算平臺(tái)上，由業(yè)務(wù)催化的多個(gè)新領(lǐng)域，成為了SaaS的主陣地。

國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)軟件及服務(wù)提供商商派就把系統(tǒng)部署在了阿里云平臺(tái)上。商派提供著ShopEx、Ecshop、分銷王、店掌柜等傻瓜級(jí)建站工具，由于用戶訪問(wèn)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和計(jì)算呈爆發(fā)式增長(zhǎng)趨勢(shì)，商派迫切需要與阿里云聯(lián)手，在短期內(nèi)快速增加大量IT資源來(lái)應(yīng)對(duì)服務(wù)需求，與基于阿里云平臺(tái)的各類云應(yīng)用形成捆綁。類似于商派這樣的服務(wù)商會(huì)帶著業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的大批中小企業(yè)采用管理型SaaS軟件，開辟了管理型SaaS應(yīng)用的一大批新天地，SaaS軟件的普及性問(wèn)題不攻而破。

國(guó)產(chǎn)管理軟件巨頭用友軟件則通過(guò)其全資子公司暢捷通，與阿里云計(jì)算平臺(tái)合作，從T3系列軟件開始，為成長(zhǎng)型企業(yè)提供部門級(jí)管理軟件服務(wù)。據(jù)悉，用友將會(huì)逐步的把所有產(chǎn)品線和100多萬(wàn)用戶都逐步遷移到云平臺(tái)之上。在統(tǒng)一的阿里云平臺(tái)上，由于阿里云采用自主研發(fā)的“飛天”大規(guī)模分布式計(jì)算系統(tǒng)，擁有自己掌控代碼的能力，可以輕易為上層應(yīng)用提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各種需求變化提供快速應(yīng)變的支持，大大降低這種大規(guī)模遷移的難度。

隨著用友這樣的管理軟件巨頭與阿里云的合作，將帶著眾多企業(yè)用戶把原有系統(tǒng)向云應(yīng)用靠攏，集成性的技術(shù)問(wèn)題和用戶習(xí)慣都不再成為問(wèn)題。

數(shù)據(jù)將成為SaaS的創(chuàng)新動(dòng)力

在國(guó)外，SaaS廠商的客戶早已不再局限于中小企業(yè)，通用電器、通用汽車、思科、戴爾、諾基亞、時(shí)代華納這樣的大型企業(yè)都已開始應(yīng)用基于SaaS的軟件服務(wù)。但在中國(guó)國(guó)內(nèi)，大型企業(yè)對(duì)SaaS軟件卻是不屑一顧的，原因無(wú)非在于需要投入成本改變軟件系統(tǒng)的部署和使用方式，而缺少直觀可見的效益。這給SaaS軟件的跨界性提出了一個(gè)嚴(yán)峻的課題。

云計(jì)算用一種意想不到的全新力量解決了這個(gè)問(wèn)題：通過(guò)云計(jì)算的數(shù)據(jù)處理能力，為軟件系統(tǒng)提供了創(chuàng)新的功能，并產(chǎn)生了實(shí)際效益。施耐德電氣基于阿里云彈性計(jì)算服務(wù)(ECS)、開放結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)服務(wù)(OTS)、開放數(shù)據(jù)處理服務(wù)(ODPS)，開發(fā)遠(yuǎn)程能源管理系統(tǒng)REM，開辟了能源即服務(wù)(EaaS)的新型能源管理服務(wù)模式，達(dá)到降低客戶初始投資，提高能源使用效率，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的目標(biāo)。施耐德電氣該類業(yè)務(wù)的客戶中不乏大型企業(yè)，標(biāo)桿效應(yīng)將會(huì)帶動(dòng)更多國(guó)內(nèi)的大型企業(yè)開始關(guān)注SaaS的軟件隨選即用的應(yīng)用方式，以數(shù)據(jù)挖掘和處理能力為優(yōu)勢(shì)的SaaS服務(wù)通常能夠更好地滿足企業(yè)個(gè)性化需求，SaaS軟件的跨界瓶頸也有望因此而打破。

***，在移動(dòng)大潮的沖擊之下，SaaS軟件還面臨一個(gè)向無(wú)線移動(dòng)端遷移的問(wèn)題，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算兩個(gè)最前沿領(lǐng)域的交匯，面對(duì)海量數(shù)據(jù)收集和處理，將會(huì)遇到和解決一系列新的挑戰(zhàn)，在2012阿里云開發(fā)者大會(huì)上，眾多來(lái)自不同領(lǐng)域的企業(yè)案例，將會(huì)帶來(lái)什么樣的思維碰撞和啟發(fā)，請(qǐng)對(duì)此有興趣的企業(yè)管理者保持關(guān)注吧。