MarketWatch專欄作家Therese Poletti的文章稱，微軟的Windows 8要真正得到用戶的廣泛接受還需要很長的時(shí)間，要指望這一操作系統(tǒng)的更新立即為個(gè)人電腦市場帶來多大的支持力，顯然是不客觀的。如果現(xiàn)在還有投資者寄望于Windows 8，希望新的操作系統(tǒng)能夠讓個(gè)人電腦行業(yè)迎來期待已久的復(fù)興，我只能勸他們最好再重新評估一下自己的觀點(diǎn)。

上周的各重量級玩家的盈利研討會(huì)上，行業(yè)巨頭都沒有提供實(shí)質(zhì)性的預(yù)期，只是泛泛說微軟的下一代Windows操作系統(tǒng)標(biāo)志著Windows 95問世以來，這一系列軟件的最大變化。

比如說，微軟最大的芯片合作伙伴英特爾對于Windows 8的上市謹(jǐn)慎樂觀，但是并沒有提及什么特別具體的預(yù)期。微軟的首席財(cái)務(wù)官Peter Klein表示，公司目前正在加緊生產(chǎn)，而且“對于我們迄今為止所聽到的一切感到興奮，反饋是很不錯(cuò)的，評估是非常好的”。

可是，英特爾首席執(zhí)行官Paul Otellini卻介紹說，目前這家芯片巨頭預(yù)計(jì)個(gè)人電腦行業(yè)的季節(jié)成長速度將只有正常情況下的一半。“具體的情況要看宏觀經(jīng)濟(jì)與Windows 8推出的時(shí)間是否契合，還有人們開支當(dāng)中個(gè)人電腦與平板的份額分配，我想，Windows 8上市九十天之后，我們應(yīng)該會(huì)得到更多的信息。”

學(xué)習(xí)難度

微軟方面宣布，超過一千種個(gè)人電腦和平板產(chǎn)品已經(jīng)獲得了許可，將使用新的操作系統(tǒng)。周四在紐約高調(diào)推出產(chǎn)品的時(shí)候，微軟的管理團(tuán)隊(duì)展示了Windows 8使用起來是多么方便，“拇指輕輕一動(dòng)，便可滿足你的所有需求”。

可是，消費(fèi)者能夠多買賬卻是另外一個(gè)問題。消費(fèi)者的Windows使用體驗(yàn)將迎來一個(gè)重大轉(zhuǎn)變，畢竟Win 8實(shí)際上是一個(gè)基于觸屏電腦、筆記本和平板的軟件，全新的界面更像是Windows Phone，可以實(shí)時(shí)旋轉(zhuǎn)，更新圖塊和文本。事實(shí)上，上周末開始，已經(jīng)有若干談?wù)撓M(fèi)者可能會(huì)感到使用困難，甚至對此感到沮喪的文章面世。

微軟似乎是相信，個(gè)人電腦用戶也希望能夠?qū)⒁恍┯|屏的特色從平板移植到臺(tái)式機(jī)。觸摸功能主要還是與媒體觀看和消費(fèi)有關(guān)，而創(chuàng)作內(nèi)容的傳統(tǒng)工作，很大程度上還是依賴于鍵盤。

“單單從消費(fèi)層面看來，他們的用戶界面設(shè)計(jì)得還是不錯(cuò)的，似乎是設(shè)計(jì)的時(shí)候，他們頭腦中就時(shí)刻都想著移動(dòng)。”加州弗里蒙特Nielsen Norman Group的用戶體驗(yàn)專家布迪烏(Raluca Budiu)強(qiáng)調(diào)，“這些主要的特點(diǎn)未必能夠移植到臺(tái)式機(jī)上。”

布迪烏介紹說，她已經(jīng)在進(jìn)行用戶測試，讓W(xué)indows 8在現(xiàn)有的，并非觸屏的個(gè)人電腦上運(yùn)行——毋庸贅言，相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)和個(gè)人用戶的Windows 8體驗(yàn)都將是這樣開始的。

“顯而易見，學(xué)習(xí)難度將是非常巨大的。”她評價(jià)道，“我們的用戶當(dāng)中有一位堪稱是專家級了，他非常熟練?？墒?，他并不想要去使用Windows 8。”

接納速度

當(dāng)然，要做出改變，這對任何人來說都不是件輕松的事情。微軟每一次操作系統(tǒng)的重大變革，其實(shí)都曾經(jīng)遭到過消費(fèi)者的抵制。ZDNet指出，即便被認(rèn)為是經(jīng)典之作的Windows XP，在問世之初其實(shí)也頗聽到了不少反對的聲音，可是后來，它卻被許多人喜愛和堅(jiān)持使用，并且因?yàn)樗膬?yōu)秀而拒絕采用后來的Vista。

不過，這一次畢竟有所不同，或許會(huì)有不少死硬派的消費(fèi)者堅(jiān)決抵制，不肯被迫接受個(gè)人電腦平板化的安排。Windows 8像Vista那樣遭到全面杯葛的可能性也是存在的。雖然我是有這樣的擔(dān)心，但是一些重量級分析師卻不以為然。

“我想，這是個(gè)重大的轉(zhuǎn)變，將會(huì)得到消費(fèi)者的廣泛接受。”Constellation Research總裁R.“Ray”Wang表示，“我想，它將會(huì)像Windows NT 4和Windows 2000那樣普及，影響力將超過Windows 7。”

Wang認(rèn)為，微軟的未來計(jì)算之路是指向正確方向的。“觸屏階段是未來界面發(fā)展的必由之路。”還有，語音互動(dòng)也是發(fā)展的大方向，蘋果Siri和Google Voice在智能手機(jī)當(dāng)中的廣泛使用就是先聲，而微軟也開始將類似技術(shù)集成到他們的Xbox Kinect游戲控制器當(dāng)中。“真正的關(guān)鍵問題，其實(shí)是在于如何集成所有這些模式，以確定怎樣的安排才是特定用戶群體最喜歡的。”Wang解釋說，“我想，內(nèi)容創(chuàng)造者當(dāng)然希望有鍵盤和手寫筆。這些是不會(huì)消失的。與此同時(shí)，普通消費(fèi)者則會(huì)更加青睞于觸屏操控。”

不過，F(xiàn)orrester Research則強(qiáng)調(diào)，雖然微軟的新操作系統(tǒng)將被接受，但是這一過程將是很緩慢的。他們的分析師Frank Gillett在最近的一份研究報(bào)告當(dāng)中寫道：“早期用戶將擁抱Windows平板。在這之后，個(gè)人和企業(yè)用戶將緩慢接受新的用戶體驗(yàn)。”

吉勒特指出，不見了傳統(tǒng)的Windows開始按鈕，個(gè)人電腦買家會(huì)感到非常別扭，對此布迪烏也表示贊同。吉勒特還評論道，諸如更快的啟動(dòng)速度，文件備份，SkyDrive集成，以及單一微軟賬戶登錄等進(jìn)展將受到早期用戶的歡迎，但是還不足以推動(dòng)大多數(shù)用戶立刻升級。“對于一些人而言，學(xué)習(xí)新界面的麻煩很可能會(huì)使得他們考慮改換門庭，比如使用蘋果的電腦。”他并指出，谷歌也可能成為受益者。

個(gè)人角度，就我目前所了解到的各種評估結(jié)果，我是傾向于盡可能久地使用自己的Windows 7筆記本。其他不愿意變來變?nèi)サ南M(fèi)者預(yù)計(jì)也會(huì)和我一樣。因此，微軟的投資者必須有點(diǎn)心理準(zhǔn)備。這一升級不大可能在一夜之間被廣泛接受，相反很可能需要漫長的時(shí)間。