隨著蘋果重臣——高級副總裁兼iOS軟件部門主管Scott Forstall被庫克開掉，蘋果地圖和Siri語音業(yè)務(wù)將被納入高級副總裁兼互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主管Eddy Cue的管轄范圍，但是Eddy Cue負(fù)責(zé)的iCloud則是一個更加讓人擔(dān)心的產(chǎn)品。

根據(jù)《華爾街日報》的報道，F(xiàn)orstall被解雇的原因是搞砸了蘋果地圖產(chǎn)品，而且當(dāng)用戶對蘋果地圖表示不滿后Forstall拒絕向客戶發(fā)出有他署名的道歉信。

如果說Forstall被除權(quán)的原因是地圖產(chǎn)品問題百出的話，那么接手地圖產(chǎn)品的Eddy Cue則更加讓人難以讓人放心，因為Eddy主管的iCloud本身同樣百病纏身，三天兩頭掉鏈子。就在Forstall被解雇的同時，iCloud一周內(nèi)宕機(jī)三回。而眾所周知，Siri的穩(wěn)定性也完全不能讓人放心。

雖然Eddy Cue在蘋果公司扮演者救火隊長的角色，但是接手蘋果地圖和Siri這兩個極不穩(wěn)定的“炸彈”，依然是個可怕的挑戰(zhàn)。因為Eddy Cue手里的iCloud已經(jīng)夠讓他頭疼的了。

根據(jù)國外媒體GigaOM的報道，本周三下午，iCloud服務(wù)大面積宕機(jī)，僅Messages和Mail能使用，而iCloud的云文檔服務(wù)在發(fā)稿之日依然未能恢復(fù)。而就在前一天，本周二，蘋果的iCloud的iMessages、iTunes Match和GameCenter也一度無法訪問。

事實上iCloud云服務(wù)從來就沒有穩(wěn)定過，本周三的宕機(jī)只是iCloud一周來的第三次宕機(jī)，五天前iMessage還經(jīng)歷了一次全球性的宕機(jī)。而9月份iCloud.com的郵件服務(wù)曾經(jīng)長達(dá)兩天無法訪問。

蘋果的iCloud云服務(wù)于2011年10月份上線，取代之前的夢魘——MobileMe。但一年時間過去后，蘋果云服務(wù)的可靠性依然毫無起色。

作為蘋果未來戰(zhàn)略的核心，iCloud被蘋果公司首席執(zhí)行官蒂姆庫克譽(yù)為蘋果的未來，“它不僅僅是一個產(chǎn)品，還是下一個十年的戰(zhàn)略核心。”庫克說道。

在庫克的戰(zhàn)略構(gòu)想中，蘋果未來所有的硬件設(shè)備都將圍繞iCloud協(xié)作和整合，iCloud是將消費(fèi)者緊緊粘附在蘋果各種終端產(chǎn)品、服務(wù)和內(nèi)容上的強(qiáng)力膠水。也是FaceTime、GameCenter、iMessage和Siri的動力引擎。如果iCloud三天兩頭崩潰，用戶如何敢將重要的文檔、郵件、照片等信息以及重要的通訊托付給蘋果?

硬件是蘋果立足業(yè)界的強(qiáng)項，但是web服務(wù)方面向來是蘋果的軟肋。MobileMe的慘敗直接導(dǎo)致其團(tuán)隊被喬布斯掃地出門。社交音樂網(wǎng)絡(luò)Bing開發(fā)兩年后被砍掉，Siri被打上了Beta的標(biāo)簽(大家都知道這意味著什么)，而地圖產(chǎn)品的問題幾乎攪黃了蘋果的iPhone5發(fā)布盛宴。

不過客觀講iCloud還是要比MobileMe強(qiáng)多了，根據(jù)庫克上周透露的數(shù)據(jù)，iCloud目前已經(jīng)有1.9億注冊用戶。蘋果還為iCloud投入10億美元建設(shè)北卡萊羅納數(shù)據(jù)中心。

但是目前iCloud的活躍用戶數(shù)還是個謎，付費(fèi)用戶的數(shù)量更是個秘密。蘋果從不透露這方面的數(shù)據(jù)，所以我們也無從知曉到底有多少用戶受到iCloud宕機(jī)的影響。不過有一點(diǎn)可以肯定的是，如果蘋果將iCloud作為未來十年的戰(zhàn)略核心而不是系統(tǒng)性自殺武器，那么目前的這種服務(wù)水平肯定是萬萬不行的。

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