熱鬧的“雙十一”電商戰(zhàn)背后，另一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)不可忽視：IT技術(shù)。

　　作為這場(chǎng)戰(zhàn)役的作戰(zhàn)司令部，天貓商城“雙十一”指揮中心的一位內(nèi)部人士向記者坦言，此次“雙十一”最為關(guān)鍵的備戰(zhàn)內(nèi)容之一就是技術(shù)。

　　在電商后臺(tái)技術(shù)這塊隱形戰(zhàn)場(chǎng)中，相較于京東、蘇寧易購(gòu)等對(duì)手，互聯(lián)網(wǎng)出身的阿里巴巴在IT方面的優(yōu)勢(shì)更為明顯。不過(guò)，京東商城目前正迎頭追趕，而蘇寧、國(guó)美等對(duì)手反應(yīng)尚有些遲鈍。

　　天貓預(yù)備700多種技術(shù)預(yù)案

　　“雙十一”當(dāng)日，支付寶總銷(xiāo)售額高達(dá)191億元。191億元的背后是海量數(shù)據(jù)的井噴：天貓數(shù)據(jù)顯示，11日零時(shí)開(kāi)始的第一分鐘，有超過(guò)1000萬(wàn)人涌入天貓平臺(tái)，該數(shù)據(jù)是去年同期342萬(wàn)人的近三倍。11月11日當(dāng)日，天貓平臺(tái)共涌入了2.13億網(wǎng)民。支付寶的數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”訂單量為1億零580萬(wàn)筆，支付寶核心數(shù)據(jù)庫(kù)集群處理了41億個(gè)事務(wù)，執(zhí)行285億次SQL數(shù)據(jù)語(yǔ)言，訪問(wèn)1931億次內(nèi)存數(shù)據(jù)塊。核心MySQL(開(kāi)源數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng))集群一天支持了20億個(gè)事務(wù)。

　　天貓一位技術(shù)人員向記者介紹，“為了應(yīng)對(duì) ‘雙十一’，我們準(zhǔn)備了700多種技術(shù)預(yù)案，甚至包括了機(jī)房停電等。”

　　在阿里巴巴旗下電商平臺(tái)業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)的同時(shí)，其IT技術(shù)平臺(tái)一直在跟進(jìn)。

　　以淘寶為例，為了在軟硬件投入上保持性能與成本之間的平衡，經(jīng)過(guò)多年的籌劃，2012年5月7日，淘寶開(kāi)始實(shí)行去IOE運(yùn)動(dòng) (I=IBM小型機(jī)，O=Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，E=EMC2，是數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)設(shè)備)。

　　“當(dāng)年淘寶是Oracle的第一大客戶(hù)，去IOE并啟動(dòng)阿里云戰(zhàn)略后，淘寶推崇完全自主研發(fā)和大量使用開(kāi)源軟件定制。”EasyHadoop開(kāi)源社區(qū)創(chuàng)始人童小軍向記者介紹說(shuō)，這一舉動(dòng)在當(dāng)時(shí)引起業(yè)內(nèi)不小的轟動(dòng)，數(shù)據(jù)庫(kù)王國(guó)的老大Oracle在中國(guó)遇到第一個(gè)滑鐵盧。

　　淘寶為什么要這么做？淘寶核心系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)組高級(jí)技術(shù)專(zhuān)家余鋒在接受媒體采訪時(shí)表示，“從高性能與成本角度來(lái)說(shuō)，阿里集團(tuán)擁有軟件的定制能力，硬件是根據(jù)軟件的特點(diǎn)進(jìn)行采購(gòu)的，做一些定制化的東西。我們需要高性能，但成本需要控制在合理的范圍內(nèi)，不能太過(guò)分。”

　　童小軍則認(rèn)為，“去IOE后，不容易被供應(yīng)商鎖定。要知道IBM、Oracle、EMC的服務(wù)費(fèi)是很貴的，被他們鎖定了，就意味著長(zhǎng)期的服務(wù)成本，去IOE其實(shí)是為了擁有更多的自主權(quán)。”

京東追趕 “蘇美”尚未覺(jué)醒

　　互聯(lián)網(wǎng)出身的阿里巴巴，技術(shù)本身就是其強(qiáng)項(xiàng)之一。目前，阿里云平臺(tái)是未來(lái)阿里巴巴的重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象。相較而言，阿里巴巴的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在IT技術(shù)平臺(tái)的比拼上略顯遲鈍。

　　以此前的“8·15大戰(zhàn)”為例，在那場(chǎng)戰(zhàn)役中，京東商城和蘇寧易購(gòu)在活動(dòng)開(kāi)始不久后皆因流量暴增而不同程度受到影響，蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站頁(yè)面更是屢次出現(xiàn)無(wú)法訪問(wèn)和錯(cuò)誤。

　　童小軍表示，京東商城目前已認(rèn)識(shí)到技術(shù)比拼的重要性，正迎頭彌補(bǔ)短板。他指出，京東商城推出了自己的云戰(zhàn)略，選擇自主研發(fā)，在向阿里巴巴的技術(shù)路線靠攏。

　　記者注意到，2012年1月31日，京東商城宣布設(shè)立CTO(首席技術(shù)官)職位，并邀請(qǐng)?jiān)璒racle全球副總裁王亞卿擔(dān)任公司首任CTO。

　　王亞卿后在公開(kāi)場(chǎng)合表示，決定未來(lái)10年互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)命運(yùn)的因素，將不再只是渠道的優(yōu)劣、價(jià)格的高低和服務(wù)的好壞。底層技術(shù)的可靠性、擴(kuò)展性、穩(wěn)定性以及對(duì)新技術(shù)的研發(fā)、吸收和利用將構(gòu)成京東商城新的成長(zhǎng)動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　與迎頭追趕的京東商城相比，傳統(tǒng)渠道出身于的蘇寧和國(guó)美，目前似乎還未覺(jué)醒。

　　童小軍表示，目前來(lái)看，蘇寧易購(gòu)太過(guò)于依賴(lài)IBM等大廠商，缺少自主研發(fā)能力，這樣做雖然技術(shù)能快速上路，不需要長(zhǎng)時(shí)間積累，但問(wèn)題在于平臺(tái)改造周期過(guò)長(zhǎng)。

　　電子商務(wù)觀察員魯振旺認(rèn)為，國(guó)美技術(shù)體系采用戴爾也存在一定的問(wèn)題，其IT技術(shù)平臺(tái)能力距離京東商城相差很遠(yuǎn)，跟阿里巴巴相比更是存在天壤之別。

　　“由于其他電商比阿里系更保守，很難找到他們的技術(shù)材料。”童小軍表示，不管如何選擇技術(shù)策略，背后都是使用開(kāi)源或閉源，自主開(kāi)發(fā)或外包開(kāi)發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)思路，也是PC集群和IOE的競(jìng)爭(zhēng)。

　　“從全球網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域大環(huán)境來(lái)看，數(shù)據(jù)中心、硬軟件設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)能做到行業(yè)領(lǐng)先的，自主開(kāi)發(fā)能力都是很強(qiáng)的，大家需要依賴(lài)這種能力來(lái)大規(guī)模降低成本和提高響應(yīng)速度。”童小軍表示，未來(lái)，電商的較量其實(shí)也是IT技術(shù)的較量。