一年一度的“雙十一”電商促銷大幕又將拉開。經(jīng)過了幾年的培養(yǎng)，“雙十一”已經(jīng)成為電商、消費者以及其他IT從業(yè)人員每年最關(guān)注的時間節(jié)點之一。但另一方面值得思考的是，隨著接入設(shè)備的復(fù)雜、應(yīng)用類型的增多、交易筆數(shù)以及金額的不斷攀升，如何應(yīng)對“雙十一”帶了的信息安全、財產(chǎn)安全乃至IT架構(gòu)安全則成為了整個促銷鏈條內(nèi)的企業(yè)不得不面對的問題。

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從“雙十一”這個特殊事件上看，其本質(zhì)仍然是網(wǎng)絡(luò)購物的標(biāo)準(zhǔn)流程，但其背后帶來的流量壓力、運(yùn)算壓力則是舉世罕見。所以從應(yīng)用的角度講，在以下三個方面，我們應(yīng)該加以特別關(guān)注。

銀行結(jié)算避免短板

隨著IT發(fā)展速度不斷提升，電商平臺往往都具備較強(qiáng)的技術(shù)積累。但是在以往“雙十一”中，用戶往往會發(fā)現(xiàn)交易無法順暢進(jìn)行。這種現(xiàn)象有時是因為銀行對在線支付需求激增應(yīng)對不足而造成的。我們都知道，一方面，由于銀行的特殊性，其IT發(fā)展必須符合最嚴(yán)格的規(guī)定;另一方面，隨著IT巨頭涌進(jìn)金融行業(yè)，銀行為更具競爭力，必須使自己的IT架構(gòu)提供更好的使用體驗。

所以，銀行在構(gòu)建或升級基礎(chǔ)架構(gòu)時，安全的彈性與可擴(kuò)展性，與合規(guī)性同等重要。舉例而言，一些采用了F5雙活數(shù)據(jù)中心方案的用戶，在數(shù)據(jù)中心壓力驟增的情況下，可以將一部分非核心應(yīng)用分鐘級切換到自己的災(zāi)備中心，從而保證核心應(yīng)用所需的計算能力。甚至，通過F5的智能管理平臺，用戶甚至可以在如“雙十一”這樣可預(yù)見的高峰來臨前，編寫應(yīng)用交付策略，從根本上保證用戶的使用體驗。所以，智能的彈性與可擴(kuò)展性可以幫助銀行在特殊時期保障應(yīng)用始終高可用。

運(yùn)營商未雨綢繆

隨著各式移動智能終端的介入，網(wǎng)購使用行為早已從過往單一的PC端，向手機(jī)、平板電腦端進(jìn)行了遷移。尤其是近來，有數(shù)據(jù)指出我國半數(shù)網(wǎng)絡(luò)購物行為均發(fā)生在非PC端。在“雙十一”這樣極端的狀況下，從應(yīng)用角度上講，運(yùn)營商的挑戰(zhàn)主要來源于兩個方面。第一，如何幫助用戶在網(wǎng)絡(luò)接入時保持網(wǎng)絡(luò)服務(wù)本身的高質(zhì)量;第二則是能夠幫助用戶規(guī)避諸如頁面欺詐、以及釣魚網(wǎng)站、“山寨”網(wǎng)站可能造成的信息、財務(wù)損失風(fēng)險。

隨著NFV技術(shù)的不斷落地，運(yùn)營商可以考慮將部分應(yīng)用在NFV架構(gòu)上運(yùn)行。甚至在可控的條件下，運(yùn)營商可以考慮自己的數(shù)據(jù)中心與云進(jìn)行混合，這樣在流量激增的情況下，運(yùn)營商可以以更加具備性價比的解決方案加以應(yīng)對。從風(fēng)險規(guī)避的角度來看，運(yùn)營商需要從本端對可以域名、甚至用戶的可疑動作進(jìn)行甄別，通過應(yīng)用行為的分析，主動規(guī)避釣魚網(wǎng)站、頁面欺詐等風(fēng)險。以上兩點可以幫助用戶在“雙十一”期間順暢、安全購買的同時、控制運(yùn)營商自身的成本。

電商還需自身硬

當(dāng)下國內(nèi)電商普遍具有很強(qiáng)的技術(shù)實力。但是，在“雙十一”這樣極端的狀況下，適當(dāng)考慮混合模式，能夠更好的為購買者提供服務(wù)。首先，“雙十一”帶來的瞬間交易請求，不亞于一次大型的DDOS攻擊，甚至有可能有真正的DDOS攻擊參雜其中。這就要求電商的系統(tǒng)能夠提前識別有效請求，甚至在必要的時候?qū)⒁徊糠挚梢烧埱?ldquo;隔離”或遷移到云端，以更大的運(yùn)算能力處理這些需求，從而保證應(yīng)用全局的安全、快速、高可用。

其次，電商也要防范可能出現(xiàn)的頁面注入、以及欺詐等安全問題，最大程度的保護(hù)用戶的利益。尤其是現(xiàn)在各大品牌商已經(jīng)在電商平臺開展了巨量的宣傳，以期在“雙十一”能夠通過打折、秒殺等活動吸引用戶。F5中國開發(fā)了很多適用于國內(nèi)電商的獨特參考架構(gòu)，諸如可以直接分析“秒殺代理”機(jī)器人的解決方案。通過這些方案可以使品牌商與最終用戶都能在公正的氛圍內(nèi)，從“雙十一”真正受益。

最后，安全的網(wǎng)絡(luò)購物最需要的，是最終用戶網(wǎng)絡(luò)安全的意識與購物時的理智。在很多時候，消費陷阱產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于技術(shù)層面給用戶帶來的傷害。