云計(jì)算及跨平臺IT管理供應(yīng)商CA Technologies 于北京時(shí)間2012年11月28日宣布推出新版 CA IT 資產(chǎn)管理器(CA IT Asset Manager) 和 CA 服務(wù)臺管理器(CA Service Desk Manager)，旨在幫助 IT 企業(yè)提高工作效率、降低風(fēng)險(xiǎn)并交付更高的業(yè)務(wù)價(jià)值。

CA IT 資產(chǎn)管理器12.7

CA IT 資產(chǎn)管理器是 CA 服務(wù)管理解決方案的核心組成部分，可幫助 IT 企業(yè)提高運(yùn)營效率并實(shí)現(xiàn)核心管理流程的自動化。 通過CA IT 資產(chǎn)管理器12.7，IT 企業(yè)可以深入了解軟件許可授權(quán)和使用情況，以降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)、減少超支現(xiàn)象。同時(shí)，此產(chǎn)品還能提供必要的智能和自動化，從而幫助企業(yè)優(yōu)化資源分配、確保合規(guī)以及滿足審計(jì)要求。新增功能可幫助客戶：

快速識別正在使用和(或)可用的軟硬件資產(chǎn);

更有效地收集和分配可用的軟件許可，避免不必要的額外購買;

· 降低許可審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)以及相應(yīng)的審計(jì)成本;

提高財(cái)務(wù)決策能力并能夠更準(zhǔn)確地分配軟件成本至具體的業(yè)務(wù)部門、地點(diǎn)和項(xiàng)目等。

美國保健公司Spectrum Health 技術(shù)和信息解決方案中心信息服務(wù)副總裁 Scott D. Dresen 表示：“CA Technologies 一直積極投資以提升其軟件資產(chǎn)管理能力。我們相信，新一代 CA IT 資產(chǎn)管理器將具備更加廣泛、深入的功能。通過利用CA IT 資產(chǎn)管理器，我們顯著降低了軟件成本以及許可不合規(guī)的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，并非常期待能從新的增強(qiáng)功能中獲得更大優(yōu)勢。”

CA Technologies 服務(wù)及產(chǎn)品組合管理解決方案總經(jīng)理 Lokesh Jindal 表示：“企業(yè) IT 環(huán)境包含著極其復(fù)雜的資產(chǎn)組合，管理和分配這些組合的難度可能會很大。CA IT 資產(chǎn)管理器12.7 可以為客戶提供特別支持，幫助克服這種復(fù)雜性，做出更明智的決策，從而在節(jié)約成本的同時(shí)為終端用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”

CA服務(wù)臺管理器 12.7

CA 服務(wù)臺管理器 12.7 提供了一系列增強(qiáng)功能，可顯著提高工作效率并降低變更風(fēng)險(xiǎn)。主要增強(qiáng)功能為：

· 改進(jìn)用戶體驗(yàn)：憑借移動功能，現(xiàn)場服務(wù)團(tuán)隊(duì)可利用掌上電腦(PDA) 和 iPad 為用戶提供支持服務(wù);

· 降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：驗(yàn)證配置管理數(shù)據(jù)庫(CMDB)變更是否已獲得相應(yīng)授權(quán)，并對未獲得授權(quán)的變更實(shí)施自動糾正策略;

· 提高工作效率：以文檔、圖表和預(yù)置工作流等形式，直接提供信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫 (ITIL)的最佳實(shí)踐內(nèi)容。

Stefanini是CA Technologies 的一家管理服務(wù)提供商，其流程領(lǐng)導(dǎo)部門副總裁 Beth Gebrai 表示：“在運(yùn)營方面，通過將變更管理與集成了事件管理和故障排除流程的CMDB結(jié)合使用，我們客戶的 IT 部門可以獲得巨大優(yōu)勢。CA Technologies 新推出的增強(qiáng)功能有助于 Stefanini 進(jìn)一步為客戶尋求創(chuàng)新方案、提高業(yè)務(wù)價(jià)值，并再次履行了其長期承諾——即使客戶IT 環(huán)境的規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大、復(fù)雜性不斷增加，CA Technologies始終致力于提供強(qiáng)大的端到端服務(wù)管理能力，助力客戶以具有成本效益的方式提高工作效率。”