【編者按】Julie Larson-Green：微軟Windows新任主管，日前接受采訪時(shí)談到微軟對擁有12億用戶的操作系統(tǒng)進(jìn)行重新思考的必要性相關(guān)問題。

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微軟新任Windows業(yè)務(wù)主管朱莉·拉爾森-格林(Julie Larson-Green)

作為Windows掌門人，Larson-Green需要為擁有12億用戶的一系列軟件負(fù)責(zé)。她也作為主要負(fù)責(zé)人推出了Win8，如果微軟想要在這個(gè)為手機(jī)和平板所主導(dǎo)的計(jì)算機(jī)時(shí)代繼續(xù)有所作為的話，這款操作系統(tǒng)只許成功，不許失敗。

Larson-Green剛履新幾周，其前任Sinofsky傳言微軟其他高管不和，故而離職。 作為技術(shù)專家的Larson-Green，在微軟內(nèi)部也是一名頗具資歷的高管，在其20年微軟生涯中，有過俱多成名之舉。

下面為對話內(nèi)容：

Ｑ：Win8為什么必須做這么大的改動？

Ａ：在25年前Windows剛誕生時(shí)，所假設(shè)的前提情況，如計(jì)算機(jī)能做的事以及人們將如何使用它，都與現(xiàn)在完全不同。在Win8之前，人們先進(jìn)入桌面操作系統(tǒng)，然后就離開桌面，去使用其他應(yīng)用了。但是對于Win8，你可能想要做的所有事情，通過實(shí)時(shí)圖塊（ Live Tiles）都一眼就能看到。你無須再像以前那么費(fèi)勁才能把一個(gè)東西看清楚，現(xiàn)在，所有事情都好像就在一個(gè)儀表盤上，拉近了你與想要做的事情之間的距離。

Ｑ：Win8很明顯是針對觸摸屏設(shè)計(jì)的，現(xiàn)在很多新的PC也配備了觸摸屏，觸摸真的有這么重要嗎？

Ａ：觸摸是一種很自然的交互方式。如果你有一臺配備了觸摸屏的筆記本，你馬上就會想到使用它，因?yàn)樗鼤屇愀杏X更快。你也會用鼠標(biāo)和鍵盤，但那更像是在操縱一個(gè)木偶，而觸摸卻是一種更為直接的控制方式。

Ｑ：將來所有的PC都會有觸摸屏嗎？

Ａ：從成本角度來考慮，將有部分電腦不會配備觸摸屏，但是我相信觸摸屏?xí)嫉浇^大多數(shù)。從目前來看，帶有觸摸屏的電腦賣得更好。我無法想象一臺沒有觸摸功能的電腦。一旦你體驗(yàn)過之后，是不太可能再回到之前的。

Ｑ：你是看到搭載iOS和Android系統(tǒng)的移動設(shè)備大為流行之后，才決定推出Win8來回應(yīng)的嗎？

Ａ：其實(shí)，我們在2009年6月就開始籌劃Win8了，那時(shí)我們甚至連Win7都還沒有發(fā)布，iPad也僅是謠傳而已，我是在決定設(shè)計(jì)Win8之后才看到iPad的。我們那時(shí)很興奮，蘋果在移動業(yè)務(wù)上所做的很多事情，都與我們的想法類似。但是我們也有不同的地方，比如我們認(rèn)為多任務(wù)處理能力就非常重要，那讓人們可以同進(jìn)做兩件事。

Ｑ：觸摸界面能夠與鍵盤鼠標(biāo)共存嗎？在有的人看來這有點(diǎn)怪。

Ａ：擁有兩種界面其實(shí)是一種明確的選擇。手指永遠(yuǎn)都不能取代鼠標(biāo)的精確性，在鍵盤上打字也會一直比在玻璃更輕松。我們不想強(qiáng)迫你只能有某一種選擇。有人會對此有意見，但是過一段時(shí)間，我們就再也沒聽到了，這不過是習(xí)慣一些不同的東西而已。

Ｑ：之前Office的界面也曾經(jīng)歷了根本性變化，并在上市之初廣受抱怨，是否很像現(xiàn)在的情況？

Ａ：是的，是有很多相似之處。部分人在短期內(nèi)并不會發(fā)現(xiàn)它的真正價(jià)值。我們追求的是一個(gè)長期的印象，而不只是開箱之后的20后鐘。我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你在過去的那種方式投入得越多，就越難以轉(zhuǎn)變。

Ｑ：這需要多長的時(shí)間來適應(yīng)？

Ａ：兩天或者兩個(gè)星期，在推出Office時(shí)我們曾這樣說，Win8的情況也差不多。我們有一個(gè)叫項(xiàng)目專門觀察用戶的適應(yīng)情況，大多數(shù)人都沒什么問題。

Ｑ：在消費(fèi)者的反饋方面，你們有什么樣的數(shù)據(jù)？

Ａ：當(dāng)你注冊Windows時(shí)，會問你是否愿意成為微軟客戶體驗(yàn)提升項(xiàng)目的一員，如果你同意了，就會向微軟發(fā)送一些數(shù)據(jù)。我們每天都得到了大量數(shù)據(jù)。到目前為止，大多是令人鼓舞的信息。超過九成的用戶都表示了好感。即使你是一個(gè)桌面電腦用戶，大約在6個(gè)月后也會有到達(dá)一個(gè)轉(zhuǎn)變點(diǎn)，你將開始使用新的東西，而不是你以前所熟悉的。

Ｑ：微軟此次選擇自己來為Win8制造硬件，即Surface平板電腦，為什么不像過去一樣將交給設(shè)備制造商呢？

Ａ：這是對一種新工作方式的試驗(yàn)。對于消費(fèi)者個(gè)人而言需要時(shí)去適應(yīng)，而整個(gè)行業(yè)也需要時(shí)間來適應(yīng)新的事情，比如供應(yīng)鏈等所有復(fù)雜的事情。Surface是我們?yōu)閃in8設(shè)計(jì)的一個(gè)理想中的舞臺，我們想借此告訴消費(fèi)者和整個(gè)行業(yè)，我們想象中最接近完美的硬件是個(gè)什么樣子。我們深信Surface會成為一個(gè)長期的產(chǎn)品，也相信合作伙伴們會有其他的創(chuàng)新和想法。Windows一直以來都有的好處就是：你在尺寸、形狀、顏色方面都有多種選擇。

Ｑ：你的前任，Steven Sinofsky，被廣泛地認(rèn)為是依靠一己之力創(chuàng)造了Win8，是這樣嗎？

Ａ：Steven是一個(gè)令人驚訝的領(lǐng)導(dǎo)者，超乎尋常的聰明，也是一個(gè)很意思的人，但一個(gè)人并不能做所有的事。我們的產(chǎn)品，都得益于我們創(chuàng)建的團(tuán)隊(duì)和有利于創(chuàng)新的企業(yè)文化。

Ｑ：你作為負(fù)責(zé)人之后，會有什么變化嗎？

Ａ：不會有太多啦。我直接向Steven匯報(bào)工作已經(jīng)七年了，但是我自從在微軟工作起，跟他相識已經(jīng)20年。在Windows的角色，計(jì)算機(jī)的發(fā)展方向等等問題上，我們有很多相同的想法。

Ｑ：現(xiàn)在，Win8也已經(jīng)上市了，你和你的團(tuán)隊(duì)正在做些什么？

Ａ：我們一點(diǎn)也沒有慢下來，總是有很多對人們有幫助的技術(shù)需要去研究。