未來(lái)的銀行是什么樣？傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)如何與全息投影、NFC近場(chǎng)通信、3D影像、虹膜識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)等信息科技最前沿的技術(shù)融合？在2012年12月20日開(kāi)幕的2012中國(guó)國(guó)際金融展上，與信息科技前沿技術(shù)深度融合的未來(lái)銀行首次出現(xiàn)在了現(xiàn)實(shí)展廳中，讓參觀者與未來(lái)銀行零距離實(shí)景體驗(yàn)。

伴隨互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的全新體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，人類(lèi)社會(huì)正在逐步進(jìn)入全新的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。未來(lái)銀行的概念正是在這個(gè)以體驗(yàn)為主的，可持續(xù)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出的時(shí)代背景下應(yīng)運(yùn)而生。無(wú)論是應(yīng)用科技還是創(chuàng)新理念，給客戶留下美好精神體驗(yàn)和愉快記憶已經(jīng)成為銀行未來(lái)探索與前進(jìn)的必經(jīng)之路。

據(jù)金融展組委會(huì)介紹，未來(lái)銀行正是處在服務(wù)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，因此更加注重顧客的體驗(yàn)性。它不僅僅要求提供實(shí)實(shí)在在的金融服務(wù)，更融入了高效、便捷、環(huán)保、私密、安全等需求，且突破時(shí)間與空間的障礙，需要即可實(shí)現(xiàn)，從而成為銀行業(yè)創(chuàng)新變革的又一重要源動(dòng)力。

未來(lái)銀行將以客戶為核心，以科技為支撐，打造具備“高效便捷、隨行隨心、隨需而變、綠色環(huán)保、私密安全、極致體驗(yàn)”六大特性的專(zhuān)享智慧銀行。未來(lái)銀行將以物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為技術(shù)支撐，成為感知的銀行、智慧的銀行；將以人性化為服務(wù)評(píng)價(jià)尺度，成為專(zhuān)享的銀行、私密的銀行。

據(jù)了解，2012中國(guó)國(guó)際金融展的未來(lái)銀行展廳，總建筑面積500平米，根據(jù)未來(lái)銀行六大特性，劃分包括：注冊(cè)區(qū)、接待區(qū)、私密安全展示區(qū)、高效便捷展示區(qū)、隨需而變展示區(qū)、綠色環(huán)保展示區(qū)、尾廳等在內(nèi)的七個(gè)展區(qū)，使觀眾帶著輕松、探秘的心情，感受“隨行隨心”的“極致體驗(yàn)”。

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未來(lái)銀行努力將自身打造成客戶信任的銀行。在未來(lái),金融服務(wù)會(huì)全方位，全時(shí)段地融入每個(gè)人的生活。金融業(yè)務(wù)安全、信息安全、資金安全等問(wèn)題將逐一呈現(xiàn)在我們面前。怎樣保衛(wèi)我們的帳戶免受損失、防止信息泄露篡改、免受欺詐等將是未來(lái)銀行最為關(guān)注的發(fā)展方向。在未來(lái)銀行的私密安全展區(qū)，記者看到，未來(lái)銀行將通過(guò)高新科技手段打造全方位的私密安全服務(wù), 包括指紋、人臉、虹膜、靜脈等生物特征識(shí)別技術(shù)，入侵檢測(cè)、智能預(yù)警、財(cái)物定位等智能安防技術(shù)，和卡芯片安全加密、金融業(yè)務(wù)私密服務(wù)等將會(huì)廣泛應(yīng)用到銀行機(jī)構(gòu)，充分滿足客戶對(duì)私密和安全的需求。

在高效便捷展示區(qū)，著重展示了未來(lái)銀行如何通過(guò)營(yíng)造便捷金融服務(wù)環(huán)境，拉近與客戶的距離。通過(guò)一系列新興支付手段的實(shí)際體驗(yàn)，讓參觀者感受便捷、隨心的未來(lái)銀行理念。在未來(lái)，家庭、工作和生活界線不斷模糊，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等渠道讓客戶能更方便地訪問(wèn)銀行，使用金融產(chǎn)品及服務(wù)。未來(lái)銀行努力實(shí)現(xiàn)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、基于任何終端、以任何方式都能夠使客戶快速獲取所需的金融服務(wù)，拉近銀行與客戶的關(guān)系，提升信賴。

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高效便捷區(qū)空間示意圖

在未來(lái)銀行展區(qū)內(nèi)，隨需而變展示區(qū)最受參觀者的青睞。在這個(gè)部分，參觀者可以近距離感受未來(lái)銀行的“后臺(tái)”。通過(guò)建立銀行IT核心架構(gòu)實(shí)物模型，參觀者非常零距離了解到未來(lái)銀行的運(yùn)轉(zhuǎn)流程。

未來(lái)銀行以客戶為中心，及時(shí)響應(yīng)用戶需求提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)構(gòu)造價(jià)值。通過(guò)虛擬化、自動(dòng)化解決方案，信息優(yōu)化解決方案打造新一代核心銀行系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)快速分配、按需供給、降低成本（TCO）的同時(shí)實(shí)現(xiàn)最佳回報(bào)率。提升數(shù)據(jù)采集、治理和分析等多個(gè)方面的反饋機(jī)制，使未來(lái)銀行更好地收集、存儲(chǔ)和使用信息，能更好地分析和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，能更快更精準(zhǔn)地做出決策。通過(guò)對(duì)前后端金融應(yīng)用的高效整合，快速響應(yīng)客戶的多樣化需求，進(jìn)而幫助金融企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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私密安全區(qū)空間示意圖

節(jié)能環(huán)保已成為各行各業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展的重要考核標(biāo)準(zhǔn)。銀行作為金融業(yè)窗口，無(wú)論是辦公環(huán)境材料的應(yīng)用還是辦公設(shè)備的使用，更需要注重綠色、環(huán)保、節(jié)能、可再生等理念。在綠色銀行展示區(qū)，通過(guò)無(wú)紙化業(yè)務(wù)處理、數(shù)據(jù)中心管理、辦公環(huán)境應(yīng)用環(huán)保材料等展覽和演示，宣傳了未來(lái)銀行綠色節(jié)能環(huán)保的理念。

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綠色環(huán)保區(qū)空間示意圖

據(jù)悉，中國(guó)國(guó)際金融展作為國(guó)內(nèi)唯一的經(jīng)國(guó)家科技部和中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的國(guó)際性金融展覽，2012年恰逢其20周年，20年來(lái)，金融展記錄了中國(guó)金融科技發(fā)展與金融服務(wù)創(chuàng)新的強(qiáng)勁軌跡，也是中國(guó)金融改革創(chuàng)新發(fā)展的真實(shí)縮影。在20周年的特殊時(shí)刻首開(kāi)“未來(lái)銀行”展廳，此舉不僅為亞太地區(qū)金融展覽中的首次嘗試，同時(shí)也是金融展至1993年創(chuàng)辦至今的首次金融科技前沿技術(shù)全面展示的一次嘗試。 

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