SMB云服務(wù)新年愿望單TOP 10
“隨著企業(yè)對(duì)于公有云服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用的擴(kuò)展，已經(jīng)超越了短期的測(cè)試和開發(fā)項(xiàng)目，云服務(wù)的整體采用情況大受鼓舞，此項(xiàng)結(jié)果源自于Cloud Pulse調(diào)查，該調(diào)查有1497名IT專業(yè)人士參與，且他們都在使用公共云、私有云和混合云。
受訪者表示公有云的多個(gè)好處吸引了他們，超越了本地部署，包括基礎(chǔ)架構(gòu)的可用性、可擴(kuò)展性以及成本管理;此外，差不多所有類型的云服務(wù)IT投資都有望增長(zhǎng)。在談及未來(lái)半年他們打算采用何種公有云服務(wù)時(shí)，569名IT專業(yè)人士明確表示云服務(wù)要比測(cè)試和開發(fā)時(shí)成熟。
下面我們將會(huì)在PPT中展示SMB客戶最想購(gòu)買的十大云服務(wù)，讀者朋友可以關(guān)注是否有你準(zhǔn)備采納的一款。#p#
整合混合云不在任何標(biāo)準(zhǔn)之上，任何事物即服務(wù)或者XaaS，產(chǎn)品目錄，但是私有云/公有云整合已經(jīng)成為很多客戶更加需要的一種必不可少的功能。
在我們的調(diào)查中位列第十，對(duì)于混合云整合服務(wù)的需求源于一些早期云應(yīng)用者集合云應(yīng)用的想法。即在混合云應(yīng)用的第一波浪潮中，圍繞應(yīng)用適宜性、互操作性以及私有云和公有云之間的整合、應(yīng)用修正和混合云安全問(wèn)題，IT專業(yè)人士曾遭遇了很多意料之外的挑戰(zhàn)?？蛻艨紤]混合云是為了節(jié)省成本或者是因?yàn)榛旌显蒲a(bǔ)充了其業(yè)務(wù)計(jì)算需求，但是如果沒(méi)能集成，他們不能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。不論這種幫助是原價(jià)還是單獨(dú)出售的專業(yè)服務(wù)，越來(lái)越多的企業(yè)在尋求服務(wù)提供商的指導(dǎo)。#p#
對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)管理員而言，數(shù)據(jù)庫(kù)即服務(wù)主要的誘惑在于減少了維護(hù)。在其他的好處中，數(shù)據(jù)庫(kù)即服務(wù)可以讓企業(yè)拋棄安裝和管理本地事務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)的負(fù)擔(dān)，從而把管理員從配置本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的苦難中解救出來(lái)。
但是數(shù)據(jù)庫(kù)即服務(wù)應(yīng)用存在潛在障礙，即法規(guī)遵從。各行業(yè)中的企業(yè)都面臨這冗長(zhǎng)的規(guī)則和規(guī)章制度，如何維護(hù)和確保數(shù)據(jù)庫(kù)安全?這樣的疑問(wèn)導(dǎo)致那些將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云提供商設(shè)備上的客戶產(chǎn)生了失去數(shù)據(jù)控制的焦慮。隨著云再次來(lái)到顯微鏡下，企業(yè)害怕失去對(duì)于基礎(chǔ)架構(gòu)的控制，如果云提供商符合數(shù)據(jù)庫(kù)即服務(wù)的興趣需求匹配，就必須找到如何解決這些問(wèn)題的方法。#p#
基于云的商業(yè)智能吸引了不少客戶，因?yàn)樵艬I協(xié)助企業(yè)監(jiān)控趨勢(shì)并能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化。基于云的BI已經(jīng)擁有客戶，用戶對(duì)于合并云計(jì)算和軟件即服務(wù)到其BI戰(zhàn)略中感到滿意。正如很多的云服務(wù)一樣，客戶關(guān)注云BI，主要是因?yàn)槟撤N程度上能夠減少IT和數(shù)據(jù)中心管理成本，更加快速的部署時(shí)間和伴隨業(yè)務(wù)需求變化而增加的靈活性。另一方面，云BI服務(wù)本質(zhì)上是廉價(jià)的，客戶愿意考慮。
談到數(shù)據(jù)管理，云技術(shù)作為傳統(tǒng)本地軟件的替代物出現(xiàn)，客戶開始熱情接納。
基于云的數(shù)據(jù)管理服務(wù)的主要賣點(diǎn)在于能夠加速技術(shù)部署，同時(shí)減少資本支出和系統(tǒng)維護(hù)成本。也為客戶提供可更多的靈活性，協(xié)助他們滿足發(fā)展的業(yè)務(wù)需求。客戶的主要關(guān)注點(diǎn)在于數(shù)據(jù)安全，通常會(huì)由于是否外包遠(yuǎn)離了企業(yè)的防火墻的監(jiān)控功能的敏感數(shù)據(jù)。#p#
在BYOD時(shí)代，社交協(xié)同軟件的需求正在不斷增加。員工希望不管他們?cè)谀幕蛘呤褂檬裁丛O(shè)備都能夠訪問(wèn)自己的工作文件?；谠频奈募蚕砗蛥f(xié)同服務(wù)為員工提供了存儲(chǔ)其數(shù)據(jù)文件和在任何所選設(shè)備上訪問(wèn)這些數(shù)據(jù)的自由。
安全和數(shù)據(jù)泄露是客戶考慮基于云的系統(tǒng)的主要顧慮。管理員擔(dān)心如果不安全的公有服務(wù)器和平臺(tái)混合會(huì)連累自己的數(shù)據(jù)。
為了響應(yīng)這些，云提供商已經(jīng)構(gòu)建或者轉(zhuǎn)售統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)，一種基于云的UC應(yīng)用包，通常包括協(xié)同軟件工具。UCaaS解決了企業(yè)級(jí)需求，分析家對(duì)于基于云的UC這種新的交付模型的多個(gè)好處給予肯定。但是UCaaS市場(chǎng)發(fā)展緩慢。今年初，Gartner聲明大多數(shù)UCaaS產(chǎn)品還沒(méi)到黃金時(shí)間，至少在大型企業(yè)中是這樣，因?yàn)樗鼈兺ǔＨ鄙偻瓿商准腢C功能或者不能為大型部署擴(kuò)展。#p#
傳統(tǒng)的災(zāi)難恢復(fù)在中小型企業(yè)中已經(jīng)很難銷售了，因?yàn)樗麄儧](méi)法負(fù)擔(dān)假定場(chǎng)景的費(fèi)用。但是由于基于云的DR的預(yù)付費(fèi)用節(jié)省，DRaaS開始成為吸引SMB的DR替代產(chǎn)品。
當(dāng)我們?cè)儐?wèn)IT專家他們目前在使用哪種云災(zāi)難恢復(fù)(DR)服務(wù)，69%表示在使用云來(lái)存儲(chǔ)其IT資源和服務(wù)，但是還是將這些和傳統(tǒng)的備份數(shù)據(jù)隔離開。受訪者可以選擇進(jìn)行多選，另外46%表示在災(zāi)難事件中，他們可以在云端執(zhí)行DR，通過(guò)基于云的資源轉(zhuǎn)換用戶，獲得來(lái)自云端的業(yè)務(wù)連續(xù)性，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，再返回到公司數(shù)據(jù)中心。
如果企業(yè)希望通過(guò)僅僅在云端存儲(chǔ)數(shù)據(jù)和其他的IT資源來(lái)嘗試DRaaS，然后在需要時(shí)將其傳輸回來(lái)，如果事情運(yùn)行的平穩(wěn)，隨后他們可能就會(huì)希望直接在運(yùn)算運(yùn)行DR。這種能力對(duì)于嘗試不同DRaaS交付水平然后升級(jí)的客戶而言，一旦他們感到滿意，就可能點(diǎn)燃采用基于云的DR服務(wù)的熱情。#p#
PaaS提供商還發(fā)現(xiàn)自己正在解釋PaaS應(yīng)用開發(fā)且其如何工作，妨礙這項(xiàng)技術(shù)的使用的原因還沒(méi)有完全清晰。
平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)同企業(yè)和開發(fā)者的關(guān)系越來(lái)越親密，他們希望使用提供商現(xiàn)有的云平臺(tái)開發(fā)自己的應(yīng)用。PaaS承諾更便宜的應(yīng)用開發(fā)，更快的部署，以及應(yīng)用基礎(chǔ)架構(gòu)管理更少的需求，更加輕松的整合以及更加有效的內(nèi)部IT資源部署。
提供商能夠使用自己的云應(yīng)用平臺(tái)作為開發(fā)、整合和交付SaaS應(yīng)用的構(gòu)建模塊，或者他們可以通過(guò)向客戶銷售按需訪問(wèn)其平臺(tái)來(lái)創(chuàng)收。后者的機(jī)遇促進(jìn)云提供商利用服務(wù)交付的其他領(lǐng)域的專業(yè)技能，比如付費(fèi)和運(yùn)營(yíng)。
調(diào)查中我們看到SaaS排名更高的原因之一就是需要客戶用最少的工作區(qū)獲取應(yīng)用運(yùn)轉(zhuǎn)，有限的整體管理工作。PaaS相比較而言需要更多的人力付出，因?yàn)橐罂蛻粼谔峁┑钠脚_(tái)上構(gòu)建自己的應(yīng)用。
而且，研究發(fā)現(xiàn)PaaS模型為提供商提供了公有云服務(wù)市場(chǎng)最大的訪問(wèn)可能性，也潛在的揭示了接近60%的整體云市場(chǎng)機(jī)會(huì)。#p#
排在第四位的是基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)，這是第一個(gè)企業(yè)愿意嘗試的云服務(wù)，但是IaaS恰好是云提供商收益最低的產(chǎn)品。但是積極的IaaS體驗(yàn)可能會(huì)鼓勵(lì)客戶考慮云食物鏈更高端的額外服務(wù)。盡管IaaS市場(chǎng)很廣泛，從電信運(yùn)營(yíng)商、數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)商到管理服務(wù)提供商，亞馬遜由于最先進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，得到了最亮的鎂光燈，簡(jiǎn)單的分配和廉價(jià)的價(jià)格都是其優(yōu)勢(shì)。
然而，亞馬遜云遭遇了數(shù)次令人尷尬的宕機(jī)，贏得了名氣，一分錢一分貨。替代IaaS提供商，包括Bluelock、CSC、IBM、HP、Savvis和Terremark，隨著企業(yè)開始尋求更多企業(yè)級(jí)的服務(wù)且具備更好地可靠性，嚴(yán)密的安全性和強(qiáng)健的服務(wù)水平協(xié)議，其吸引力正在不斷增加。#p#
測(cè)試和開發(fā)是全心擁抱云的客戶首先采用的用例之一。靈活性和快速分配吸引了開發(fā)者，企業(yè)其他IT部分也會(huì)稍稍欣慰，覺(jué)得這些開發(fā)是短期的，也沒(méi)有敏感數(shù)據(jù)或者關(guān)鍵人物。因此這一項(xiàng)獲得此次排名的銅獎(jiǎng)也算合情合理。
盡管企業(yè)正在將更加有效率的應(yīng)用轉(zhuǎn)入云端，并嘗試更加復(fù)雜的云服務(wù)，基于云的測(cè)試和開發(fā)仍舊(很可能持續(xù))保持旺盛的動(dòng)力。云提供商可以考慮就像運(yùn)行一個(gè)餐館一樣：可以在菜單上用神戶牛肉配法國(guó)松露，但是人們還是會(huì)點(diǎn)漢堡包。#p#
不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)就是：存儲(chǔ)很廉價(jià)。但是提及啟動(dòng)投資和管理成本，存儲(chǔ)即服務(wù)通常更便宜，且具有彈性。這兩項(xiàng)能力讓云存儲(chǔ)在中小企業(yè)中大受歡迎，因?yàn)樗麄內(nèi)鄙儋Y金或者人員來(lái)維護(hù)自己的存儲(chǔ)系統(tǒng)。
一些企業(yè)想要卸掉自己企業(yè)內(nèi)部備份的壓力。他們可能不是備份一層應(yīng)用，但是他們也不冷淡對(duì)待云存儲(chǔ)。存儲(chǔ)即服務(wù)將客戶從管理備份應(yīng)用中解放出來(lái)，包括管理磁帶和磁盤，騰出IT人員來(lái)，讓他們關(guān)注長(zhǎng)期的項(xiàng)目。備份工具和人員很昂貴，因此客戶將這項(xiàng)服務(wù)看作是省錢的服務(wù)。
由于成本的節(jié)省是應(yīng)用的最大驅(qū)動(dòng)力，很多云存儲(chǔ)提供商忙于價(jià)格戰(zhàn)，嘗試廉價(jià)向下競(jìng)爭(zhēng)。這樣做的提供商會(huì)面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)：將其云存儲(chǔ)轉(zhuǎn)為商品。幸運(yùn)的是，讓云存儲(chǔ)價(jià)格即經(jīng)濟(jì)實(shí)惠又有利可圖還是有跡可循的。
當(dāng)客戶選擇外包備份數(shù)據(jù)到云，他們希望確保數(shù)據(jù)安全，且能夠輕松的在前后端傳輸，這些都是云提供商要確保的。#p#
冠軍就是軟件即服務(wù)!
軟件即服務(wù)(SaaS)選項(xiàng)主要由快速的部署時(shí)間、基于用例的價(jià)格模式、簡(jiǎn)單分配和最小限度管理需求來(lái)驅(qū)動(dòng)。相比PaaS和IaaS，SaaS為客戶轉(zhuǎn)移了大部分成本。因此，它也就變成了最有價(jià)值的。
另一方面，云提供商尋求市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，這樣將會(huì)解決圍繞SaaS集成、遷移和性能方面存在的挑戰(zhàn)。這些問(wèn)題已經(jīng)導(dǎo)致了企業(yè)和中型業(yè)務(wù)的一些不信任和懷疑，這也正是為什么我們的調(diào)查顯示SaaS選項(xiàng)在未來(lái)半年內(nèi)需求會(huì)減少的原因所在。隨著更多企業(yè)尋求SaaS來(lái)代替更加寬泛的本地業(yè)務(wù)應(yīng)用，尤其是集成問(wèn)題不斷的折磨著客戶。
盡管SaaS成為企業(yè)和SMB中最暢銷的服務(wù)，但是這也是在我們的調(diào)查中唯一會(huì)降低選擇的服務(wù)，未來(lái)半年從63.9%下降為55%，底線是迫切需求SaaS提供商解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。
