愛(ài)普生王金城:墨倉(cāng)式將解決成本困惑
2011年,愛(ài)普生發(fā)布了墨倉(cāng)式打印機(jī)和一體機(jī),試水中國(guó)市場(chǎng),在市場(chǎng)上取得了不錯(cuò)的成績(jī),2012年,愛(ài)普生發(fā)布了8款墨倉(cāng)式打印產(chǎn)品,大大豐富了這一新生產(chǎn)品線,墨倉(cāng)式也成為2012年打印市場(chǎng)出現(xiàn)頻率極高的關(guān)鍵詞之一,那么,墨倉(cāng)式是什么?對(duì)于用戶意味著什么?對(duì)于愛(ài)普生又有著怎樣的重要意義呢?
在年底之際,筆者與愛(ài)普生信息產(chǎn)品營(yíng)業(yè)本部事業(yè)總經(jīng)理助理王金城先生進(jìn)行了深入溝通,下面讓我們更深入的了解“墨倉(cāng)式”吧!
愛(ài)普生信息產(chǎn)品營(yíng)業(yè)本部事業(yè)總經(jīng)理助理王金城
墨倉(cāng)式打印機(jī)對(duì)于2012年整個(gè)打印機(jī)行業(yè)來(lái)說(shuō),帶來(lái)了一個(gè)創(chuàng)新性的變革。那么,這種變革對(duì)于愛(ài)普生來(lái)說(shuō),是否也是一個(gè)新的戰(zhàn)略方向呢?這次推出墨倉(cāng)式打印機(jī)將會(huì)給行業(yè)和用戶帶來(lái)怎樣的改變呢?
愛(ài)普生信息產(chǎn)品營(yíng)業(yè)本部事業(yè)總經(jīng)理助理王金城認(rèn)為:“這兩年來(lái),愛(ài)普生在產(chǎn)品上的突破給人留下了深刻的印象。從另外一個(gè)視角看,打印機(jī)公司能突破自我,做出這種轉(zhuǎn)變需要很大的勇氣和魄力。愛(ài)普生推出墨倉(cāng)式打印機(jī)背后的市場(chǎng)戰(zhàn)略和手段在中國(guó)打印機(jī)行業(yè)來(lái)說(shuō)并不新奇。原來(lái)單純靠賣打印機(jī)實(shí)際上并不營(yíng)利,打印機(jī)廠商只能靠后期的耗材營(yíng)利。但是,這種情況對(duì)于很多用戶來(lái)說(shuō)并不非常滿意,因?yàn)橛脩羰潜黄瘸惺芨叱杀?rdquo;。
所以,有些用戶為選擇低成本,放棄了打印品質(zhì),使用了兼容耗材,同時(shí)也失去了原廠保修。這可以用“后果自負(fù)”這個(gè)詞來(lái)形容。但是現(xiàn)在的用戶寧可“后果自負(fù)”也會(huì)這樣選擇,其原因就在于用戶對(duì)打印機(jī)本身產(chǎn)生了失望的情況,即對(duì)噴墨打印機(jī)的失望甚至絕望。這些都是可以用市場(chǎng)的數(shù)據(jù)來(lái)證明的。這些年市場(chǎng)上的噴墨產(chǎn)品與激光產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)證明,噴墨打印機(jī)正在小幅度的下滑??吹竭@個(gè)數(shù)據(jù),我們感到失落。這咱失落感是基于,如果噴墨打印機(jī)再不進(jìn)行轉(zhuǎn)變,將對(duì)整個(gè)噴墨行業(yè)造成很大的損失。
墨倉(cāng)式打印機(jī)出現(xiàn)以來(lái),這種下滑的趨勢(shì)發(fā)成了改變。從市場(chǎng)數(shù)據(jù)中可以看到:原來(lái)選擇激光打印機(jī)的用戶有部分就改選了墨倉(cāng)式打印機(jī)。原因很簡(jiǎn)單,用戶選擇激光打印機(jī)主要是為了節(jié)省成本,但需要犧牲色彩。用戶為此較為糾結(jié)。現(xiàn)在有了墨倉(cāng)式打印機(jī),用戶的選擇性就發(fā)生了變化,可選擇的余地也多。墨倉(cāng)式打印機(jī)即是支持超大容量墨倉(cāng),可實(shí)現(xiàn)單套耗材超高打印量和極低打印成本,且用戶可享受到含打印頭在內(nèi)的整機(jī)原廠保修服務(wù)的一類打印機(jī)。其實(shí)用戶購(gòu)買打印機(jī)時(shí)并不會(huì)考慮太多。用戶選打印機(jī),主要是看哪種打印機(jī)能滿足他的各種需求。只要滿足這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),他就會(huì)選擇這種打印機(jī)產(chǎn)品。
墨可以說(shuō)是打印機(jī)廠商的“血液”。目前兼容墨發(fā)展迅速,使打印機(jī)廠商“供血不足”。面對(duì)這樣一種打印機(jī)行業(yè)的發(fā)展困境,墨倉(cāng)式打印機(jī)的出現(xiàn),會(huì)給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)怎樣的改變呢?
愛(ài)普生信息產(chǎn)品營(yíng)業(yè)本部事業(yè)總經(jīng)理助理王金城回答:“傳統(tǒng)打印機(jī)的主要盈利方式在于墨水等耗材的銷售上。用戶購(gòu)買產(chǎn)品后的使用上比較困擾。這種狀況在市場(chǎng)上并沒(méi)有得到解決。而墨倉(cāng)式出現(xiàn)后這種情況就得到了解答。原來(lái)的傳統(tǒng)打印機(jī)在產(chǎn)品上基本上不掙錢,只靠原裝的耗材掙錢,而其他耗材廠商(即第三方)又上市了多種多樣的兼容耗材產(chǎn)品,使打印機(jī)廠商的利益更加少,這種情況就造成了打印機(jī)廠家的虧損,第三方盈利的狀況,這樣就相當(dāng)于違反市場(chǎng)規(guī)律。因?yàn)樵谑袌?chǎng)中,兼容廠商不會(huì)主動(dòng)去研發(fā)新產(chǎn)品,只有原裝廠商在不斷研發(fā)新的產(chǎn)品的責(zé)任,在推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展。而由于原裝廠商虧損,造成新產(chǎn)品研發(fā)遲緩,由此以來(lái)會(huì)導(dǎo)致用戶的使用體驗(yàn)更加不好。這種惡性循環(huán)如果沒(méi)有得到解決,噴墨打印機(jī)面臨的危機(jī)將會(huì)無(wú)法解決。這種情況很多國(guó)家都有體會(huì)。正是在這種情況下,愛(ài)普生研發(fā)推出了墨倉(cāng)式打印機(jī),把用戶的需要重新發(fā)崛出來(lái)。就相當(dāng)于原來(lái)的“膠卷相機(jī)”過(guò)渡到“數(shù)碼相機(jī)”。原來(lái)的噴墨打印機(jī)相當(dāng)于“膠卷相機(jī)”墨倉(cāng)式打印機(jī)上市后,就相當(dāng)于到了數(shù)碼時(shí)代,大大降低了打印成本減少浪費(fèi)。有些用戶還是不能理解各種打機(jī)的能耗狀況,其實(shí)激光打印機(jī)跟噴墨打印機(jī)能耗相差20倍。激光打印機(jī)不僅能耗具大,而且有粉塵等有害物質(zhì)的排放。隨著用戶的成熟,在產(chǎn)品選擇上也會(huì)相對(duì)成熟。其實(shí)打印機(jī)的技術(shù)也比較成熟,墨倉(cāng)式有種較大的變化在于產(chǎn)品平臺(tái)化。即同一平臺(tái)可以支持好幾種產(chǎn)品。墨倉(cāng)式是把用戶的利益放在了最前方。墨倉(cāng)式的出現(xiàn)帶領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)向好的方向發(fā)展。因?yàn)橛辛四珎}(cāng)式,廠家、經(jīng)銷商、用戶這三方實(shí)現(xiàn)了共贏。原來(lái)的打印機(jī)總一方不滿意,或者只有一方滿意。現(xiàn)在就解決了這種狀況”。
墨倉(cāng)式對(duì)未來(lái)的規(guī)劃或計(jì)劃
現(xiàn)在上市的幾款機(jī)器只針對(duì)于中小企業(yè)或家庭用戶,后續(xù)將會(huì)向商業(yè)領(lǐng)域或企業(yè)辦公這個(gè)方向發(fā)展,會(huì)投五六款產(chǎn)品主要針對(duì)這個(gè)方向,包括黑白打印機(jī)。像原來(lái)的K系列(EPSON K105/K205)的打印機(jī)就是這個(gè)方向的。
不過(guò)對(duì)用戶來(lái)講,如果黑白或彩色同價(jià),花的錢都一樣,那誰(shuí)還會(huì)選黑白?愛(ài)普生未來(lái)將會(huì)向黑彩同價(jià)這個(gè)方向努力。在以后的產(chǎn)品里,這種理念會(huì)一直保持和傳承下去。我們認(rèn)為墨倉(cāng)式打印機(jī)將會(huì)是打印機(jī)的終級(jí)模式。
王金城先生總結(jié)道:“從今年看,噴墨市場(chǎng)表現(xiàn)不好,不過(guò)我們對(duì)未來(lái)的變化是比較樂(lè)觀的。但并不心急。在竟?fàn)帉?duì)手不改變的情況下,快則5年,慢則10年墨倉(cāng)式打印機(jī)才會(huì)完全占據(jù)市場(chǎng)。愛(ài)普生對(duì)此相當(dāng)有信心。這些年愛(ài)普生在墨倉(cāng)式方面已打下了很好基礎(chǔ),逐漸取代整個(gè)市場(chǎng)”。
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