BII 報告：移動商務(wù)開始迅速擴大
如今，無論人們?nèi)ツ膬海紩S身攜帶手機。消費者也越來越熟練的運用手機進行兌換優(yōu)惠券，搜索產(chǎn)品信息，以及進行離線和在線支付操作。
隨著移動技術(shù)的發(fā)展，從消費者購買意向，到實際商品，甚至是在POS機上的實際消費，用戶的每個消費行為都可被跟蹤。
BI Intelligence的***報告分析了移動商務(wù)機會的規(guī)模(以美元計算)，并調(diào)研了一些移動商務(wù)***趨勢，包括移動支付，平板電腦支付，以及SoLoMo(social-local-mobile)社交本地化移動營銷，這些移動商務(wù)領(lǐng)域都獲得了大規(guī)模的增長。
對于使用移動手機的消費者的增長情況，以下做了一個簡短的概述：
移動商務(wù)規(guī)模將會變得更大：全美29%的移動用戶使用過智能手機進行購買交易。2011年黑色星期五購物當(dāng)日，移動銷售占了全部電子銷售的6.6%，比2010年上升了3.9個百分點。美國銀行預(yù)測，到2015年，歐洲和美國的消費者通過智能手機和平板電腦進行消費的金額將達到671億美元。還有一些數(shù)據(jù)，比如與去年同期相比，平板電腦訪問流量是零售網(wǎng)站訪問量的四倍，這些數(shù)據(jù)都預(yù)示了移動商務(wù)的浪潮即將到來。
移動支付解決方案將推動移動商務(wù)增長：移動支付的附加價值就是在品牌和消費者之間創(chuàng)造了一條最直接的連接。這種趨勢由Passbook***，Passbook從優(yōu)惠券、客戶忠誠度獎賞、以及票務(wù)等方面起步，***迂回到支付領(lǐng)域。已知的移動支付運營商有Square和Google Wallet，他們正在構(gòu)建交易解決方案以提供和購物相關(guān)的服務(wù)。
平板電腦使用如期增長：消費者使用平板電腦進行消費調(diào)查已經(jīng)不是一個新鮮事了。但是平板電腦比智能手機在購物消費方面應(yīng)用的更廣。對在線零售商而言，平板電腦比智能手機帶來的流量更大，而且那些使用平板電腦的消費者甚至比那些使用PC的消費者更舍得花錢。隨著近年來平板電腦的銷量增加，這種趨勢將會持續(xù)。
對市場營銷人員而言，移動商務(wù)特征有其獨特的吸引力：商務(wù)貿(mào)易常常會面對兩個基本的挑戰(zhàn)：日益增長的消費量以及影響消費者購買意愿的消費決策。移動技術(shù)可以幫助消費者進行地理定位，找尋指定的實體店，并誘導(dǎo)消費者進店購買他們有意的商品。此外，店內(nèi)移動營銷技術(shù)，可以幫助到一些猶豫不決的顧客，為他們提供具體的品牌或產(chǎn)品信息。
(via BI)
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