淺談產(chǎn)品設(shè)計中的初始值
無論是怎樣的產(chǎn)品設(shè)計，都要滿足用戶的基本需求，其中一個就是用戶的“懶”。我們要把用戶當成最懶的人，用最短的環(huán)節(jié)體現(xiàn)最優(yōu)秀的功能。盡可能的解決用戶的需求，滿足用戶的期望值。因此在設(shè)計上我們就要在最初期設(shè)定一個初始值。
出色設(shè)計源于生活，你思考過這些簡單的生活原理嗎？
我們大家都知道樓房里的聲控燈，它有一個非常有趣的現(xiàn)象，那就是當光線充足時，任你發(fā)出多大的聲音都不亮 。但是在黑夜，你只要輕輕一聲它就發(fā)出了亮光，這是為什么呢?原來聲控燈中有光控電路，使其在光線足夠的時候不工作，所以聲控燈的控制盒實際上是聲、光同時控制的，在光亮度能達到的情況下，燈不會亮。你可以做一個小實驗，你可以用手遮擋聲控開關(guān)的光控原件然后再發(fā)出聲音，燈就會亮了。 設(shè)計者為什么白天不讓聲控燈發(fā)出光亮呢，原因只有一個為了省電。所以說，聲控燈在白天或在夜里在沒有聲音的情況下默認是不亮的。
(聲控燈裝置)
其實，像這樣的默認值在生活中多出可見，比如說水龍頭默認是關(guān)閉的—節(jié)約水資源。我們吃的食物比如說方面便默認是包裝好—防止變質(zhì)。我們要試著把生活中這種常態(tài)應用到互聯(lián)網(wǎng)當中。
(節(jié)水龍頭)
Pixar 的 John Lasster 說過這么一段話：
(My older brother ) Jim influenced me in other ways too. One day he said something that really hit me: “You know, what I think makes sense in fashion design is to take a really wild fabric and then make a classic pattern or piece of clothing with it. Either that, or you take a classic fabric and make a crazy pattern with it.” He said if you design things that way, there is something familiar for people to relate to. But if you do both – take a crazy fabric and make a crazy pattern – people can’t make any sense of it.
大概意思就是，如果你想創(chuàng)造新的形式，你就該用傳統(tǒng)的技術(shù)實現(xiàn)，如果你想創(chuàng)造新的技術(shù)，就該用傳統(tǒng)的形式呈現(xiàn)。如果兩者都是新的，受眾是無法接受的。
豆瓣阿北：用戶至少需要在產(chǎn)品、功能、設(shè)計三個之中至少一個層面上能夠參照她已經(jīng)熟悉的東西來理解一個新的產(chǎn)品。全都顛覆了，用戶沒有參照物，會沒有信心來弄懂這個東西
我們將在試著闡述清楚產(chǎn)品設(shè)計中的初始值：
1. 產(chǎn)品設(shè)計中初始值的概念和作用
2. 網(wǎng)站使用初始值目的什么
3. 產(chǎn)品設(shè)計中什么時候需要初始值
4. 對于用戶和公司究竟什么價值
產(chǎn)品設(shè)計中初始值的概念和作用：
初始值(default value)，通俗來說就是默認值，是指一個屬性、參數(shù)在被修改前的默認值。也就是說在系統(tǒng)中你沒有指定用哪件工具，系統(tǒng)自動提供給你的那個軟件就是默認的軟件，比如說win系統(tǒng)中的IE瀏覽器。如果你不想或者不需要作任何特殊的要求，電腦里就按照它已經(jīng)配置好的參數(shù)進行設(shè)置。這些配置能滿足絕大多數(shù)情況下的主流使用者要求，除非你專家級別的用戶，要求比較特殊。
初始選項(Default)，又稱缺省值，也稱默認選項，是一種計算術(shù)語，指在無決策者干預情況下，對于決策或應用軟件、計算機程序的系統(tǒng)參數(shù)自動選擇。
初始值的目的
初始值的設(shè)計可以在用戶不需決策的狀況下就可以基礎(chǔ)地使用上述的軟件和程序，幫助用戶完成自己的目標，利用初始值可以適當?shù)囊龑в脩?，確保用戶一直正確的道路前進。即使網(wǎng)站出錯，我們也要利用初始值，消除用戶的挫敗感，同時要輔助用戶完成他的訪問目標。
產(chǎn)品設(shè)計中初始值的應用
之前troy前輩按照作用將網(wǎng)站的初始值分為三類：引導示范類、查漏補缺類、宣傳推廣類。
一、 引導示范類：
Twitter：在網(wǎng)頁版Twitter中用戶在初次注冊登陸使用Twitter的產(chǎn)品時，系統(tǒng)會默認推薦20個用戶，這個20個用戶就是初始值，您可以選擇關(guān)注這些用戶，并可以預覽看到這些用戶的最新一條狀態(tài)。此外，Twitter還支持通過Gmail、Yahoo、Hotmail、AOL等于郵箱搜索自己的聯(lián)系人。
原理：“選擇一項服務將會打開一個新窗口,讓你安全地登錄該服務并授權(quán) Twitter 查看你的聯(lián)系人。你只會看到那些允許通過電子郵箱地址找到他們賬號的用戶。除非得到你的同意,我們不會給任何人發(fā)送郵件,但我們可能使用聯(lián)系人信息以推薦值得關(guān)注的賬號給你,你可以隨時從 Twitter 上移除你的聯(lián)系人”
Facebook：通過郵箱來發(fā)現(xiàn)自己的好友，一般來說完成此步驟者，通常已找上20位朋友，而你會發(fā)覺在facebook，你與友人會有更多的樂趣。
花瓣網(wǎng)：關(guān)注你感興趣的花瓣
引導的默認存在和選擇都是符合用戶預期的，需要我們自己來判斷主流用戶喜歡什么，我們就給用戶呈現(xiàn)什么？要確保推薦的內(nèi)容是用戶喜歡的。除此之外在現(xiàn)在微博中新手引導會推薦你關(guān)注一些感興趣的達人或明星，這么做的目的是能讓用戶快速的融入到這個產(chǎn)品氛圍當中，不會讓用戶有冷清孤獨的感覺。所以這里的初始值是明星和達人。
交互設(shè)計中的初始值在android比較常見，以至于交互設(shè)計人員都幾乎認識不到它們的存在。比如說長按側(cè)鍵彈出關(guān)機彈窗，手指觸摸圖標默認是打開文件等等，兩個手指從中間向兩邊滑開默認是放大圖片。
(手勢操作示意圖)
二、 查缺補救類
404頁面：當網(wǎng)站錯誤或者鏈接不存在時，我們告訴瀏覽者其所請求的頁面不存在或鏈接錯誤，同時引導用戶使用網(wǎng)站其他頁面而不是關(guān)閉窗口離開。常見的方法404頁面，對于404頁面設(shè)計要遵循幾條原則。
1. 提供簡明的問題描述，消除訪客的挫敗感覺。
2. 提供合理的解決方案，輔助訪客完成訪問目標。
3. 提供個性化的好友界面，提升訪問體驗
404的由來，據(jù)說在第三次科技革命之前，互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)就是一個大型的中央數(shù)據(jù)庫，這個數(shù)據(jù)庫就設(shè)置在404房間里面。那時候所有的請求都是有人工手動完成的，如果在數(shù)據(jù)庫中沒有找到請求者所需要的文件，或者由于請求者寫錯了文件編號，用戶就會得到一個返回信息：room 404 : file not found。后來互聯(lián)網(wǎng)興起后，人們也就習慣了用404作為服務器未找到文件的錯誤代碼了。
(404 頁面)
上傳頭像：當頭像的文件將較大，服務器需要一段時間來處理，由于中國帶寬限制，很難做到上傳既完畢，當用戶用戶需要等待時，我們需要告訴用戶，您的頭像正在上傳。在這里面可以參考前面提到反饋式交互設(shè)計當中的正面反饋。
(Yammer上傳頭像等待提示)
三、 宣傳推廣類
例如Outlook 2010中的 “人物窗格”會提供每個聯(lián)系人的頭像，如果你的聯(lián)系人在Outlook中上傳了自己的頭像，那毋庸多說，你在瀏覽郵件時“人物窗格”會提供這張頭像。如果沒有(相信大多數(shù)人都懶得這樣做)，那么Outlook 2010還會通過OSC從其社交網(wǎng)站上抓取頭像。 如果你的聯(lián)系人在社交網(wǎng)站上都懶得上傳頭像，那Outlook也沒有辦法了，只好為其提供一個默認的頭像。學問就出在這里，這個默認頭像是一個人的剪影。
微軟會隨便用一個人的剪影嗎?當然不會，這正是微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨年輕時候的一張照片。說起這張照片還有一個故事，蓋茨雖然有一個異常聰明的大腦，但是年輕時候?qū)﹂_車卻不怎么在行。1977年的一天，美國新墨西哥州阿爾伯克基市，他違反了交通規(guī)則而被捕，入監(jiān)登記時拍下了這張存檔照片。
Outlook 2010中使用的這張默認頭像正是蓋茨當年的存檔照片處理后所得，不信自己看：
總結(jié)：
產(chǎn)品設(shè)計中的初始值我們應當盡可能解決用戶的需求，不要忘記你的用戶都是最懶的，不要去強迫他們?nèi)プ鲎约翰幌胧虑?。同時我們的初始值要符合主流用戶的預期，引導菜鳥級用戶，告知專家型用戶?？紤]到產(chǎn)品運營推廣，比如說微博新手引導，讓用戶快速的融入到這個產(chǎn)品氛圍當中，符合公司的運營目標。
網(wǎng)站定位不同初始值也要不同，SNS網(wǎng)站和非sns網(wǎng)站區(qū)別，比如說Facebook默認頭像采用是的創(chuàng)始人扎克伯格，這里頭像是以為人為單位，而寵物類的社區(qū)默認頭像可以是一只非?？蓯勖让鹊膭游铮@樣會抓人眼球。
