隨著“團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)中心化”趨勢逐漸鋪開，關(guān)于設(shè)計(jì)師與工程師之間差異乃至沖突的議論也變得不絕于耳。遺憾的是，這些爭論并沒能帶來什么建設(shè)性成果。但是反過來想想，矛盾與沖突不也是豐富生活的理想調(diào)劑么？

但根據(jù)很多當(dāng)事者的描述，這類矛盾的激化程度已經(jīng)遠(yuǎn)超想象，我們很難僅僅將其視為思維方式間的正常碰撞。我也跟很多設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)共事過，其中留下深刻印象的要數(shù)自己目前供職的艾迪歐設(shè)計(jì)公司，一家在硅谷赫赫有名的設(shè)計(jì)企業(yè)。我知道如何才能在設(shè)計(jì)師與工程師之間搭建起緊密而富有成效的溝通橋梁與合作關(guān)系，也明白這一切都需要靠時(shí)間與換位心態(tài)來實(shí)現(xiàn)。

保持設(shè)計(jì)的超前性

設(shè)計(jì)工作在思路上應(yīng)該始終領(lǐng)先于工程工作。大家最好讓設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的起步點(diǎn)早上一段時(shí)間，但最多不要超過兩周——一旦間隔時(shí)間過長，很可能在工程團(tuán)隊(duì)開始實(shí)施時(shí)當(dāng)初的某些設(shè)計(jì)理念已經(jīng)被市場所拋棄。交互機(jī)制與視覺設(shè)計(jì)應(yīng)該在工程師們寫下第一行代碼前就全部完成，這樣可以避免我們在開發(fā)過程中頻繁進(jìn)行改動(dòng)——過于飄忽的項(xiàng)目進(jìn)度不僅效率得不到保證，同時(shí)也會(huì)慢慢耗盡員工熱情與產(chǎn)品生命力。

共同制定優(yōu)先順序

這一話題無論如何強(qiáng)調(diào)都不為過。對功能的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序不僅為最終產(chǎn)品帶來了清晰的結(jié)構(gòu)關(guān)系、減少意見摩擦，也能夠幫助團(tuán)隊(duì)從數(shù)不勝數(shù)的任務(wù)中理清頭緒、逐個(gè)擊破。

根據(jù)工程及設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的工作現(xiàn)狀制定項(xiàng)目沖刺計(jì)劃，為雙方提供足夠的信息，讓他們理解未來工作中各項(xiàng)事務(wù)的優(yōu)先級(jí)劃分。只要明確了出于利弊權(quán)衡而做出的最終決策，大家就能免受意見摩擦所引發(fā)的方向性困擾。

制定好優(yōu)先級(jí)策略后，請務(wù)必堅(jiān)持執(zhí)行。除了緊急情況以外，任何能夠快速起效、有所幫助或者其它一些臨時(shí)性項(xiàng)目修正都必須靠邊站。

將換位思考轉(zhuǎn)變成一種文化

一個(gè)杰出的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)不僅要讓工程師與設(shè)計(jì)師們站在客戶的角度想問題，更需要二者站在對方的立場上做出決定。這種寶貴的精神財(cái)富應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)文化的一部分。

所謂以設(shè)計(jì)為導(dǎo)向，意味著我們要把設(shè)計(jì)作為產(chǎn)品創(chuàng)建過程中的合作伙伴（以及方向引導(dǎo)者）。——Cap Watkins

工程團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該秉持同樣的理念。盡可能在產(chǎn)品概念中將雙方的意見全部納入進(jìn)來，也就是Braden Kowitz所描述的由設(shè)計(jì)-產(chǎn)品-工程共同構(gòu)成的“金三角”。

設(shè)計(jì)優(yōu)化工作能夠在最大程度上滿足用戶對使用體驗(yàn)的需求，其中每一項(xiàng)細(xì)微調(diào)整與設(shè)定的集合才最終使產(chǎn)品變得“恰到好處”。工程團(tuán)隊(duì)則需要在保證一切概念得到完成兼顧的前提下把想法變成現(xiàn)實(shí)。雖然說起來容易，但很多時(shí)候我們必須在兩個(gè)極端之間做出艱難的權(quán)衡。

與大多數(shù)人的看法相反，我認(rèn)為設(shè)計(jì)師與開發(fā)者的世界完全不同、缺乏共通性可言。二者都沉浸在自己的技術(shù)專業(yè)中、堅(jiān)守由來已久的獨(dú)特文化理念，有時(shí)甚至?xí)跃⒅髁x觀點(diǎn)評判對方。盡管矛盾如此尖銳，但他們對于工藝的不懈追求、自我價(jià)值的體現(xiàn)沖動(dòng)以及挑戰(zhàn)極限的急切熱情令握手言和成為可能。 ——Wells Riley

我們應(yīng)該學(xué)會(huì)欣賞對方的角色定位，從午餐時(shí)的輕松閑聊開始逐步打破技術(shù)與設(shè)計(jì)人員間的交流阻礙。訂閱Hack Design網(wǎng)站（http://hackdesign.org/）、參加Treehouse的相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目，這一切努力都將在未來的工作中獲得回報(bào)。

終有一天，工程與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能夠攜手合作、奔向共同的目標(biāo)——打造一款偉大的產(chǎn)品。雙方不再是劍拔弩張的對立面、而成為相互依存的親密戰(zhàn)友。到了那一天，奇跡將發(fā)生在我們的產(chǎn)品身上。

核子可樂譯