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百度移動(dòng)云平臺(tái)部在2013年1月19日的員工年會(huì)被一場(chǎng)突襲給攪亂了：百度移動(dòng)應(yīng)用在蘋(píng)果App Store上被全面下架，讓這場(chǎng)年會(huì)瞬間變成了一場(chǎng)加班秀。

百度無(wú)線總經(jīng)理岳國(guó)峰在微博上澄清了“因?yàn)橥浵蛱O(píng)果續(xù)費(fèi)而遭下架”的流言，在經(jīng)過(guò)12個(gè)小時(shí)候后，App終于恢復(fù)。

這已經(jīng)不是第一次有中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的多個(gè)產(chǎn)品同時(shí)被蘋(píng)果下架了，讓我們回顧一下歷史吧：

2012 年2月，奇虎360的產(chǎn)品遭受全面下架，事后他們給出的聲明是：“我們已獲得蘋(píng)果回復(fù)：360產(chǎn)品無(wú)需做任何修改，將在未來(lái)48-72小時(shí)內(nèi)重新上架蘋(píng)果 APP商店。此次下架原因，系蘋(píng)果方面發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品被刷票，出現(xiàn)異常的用戶(hù)好評(píng)和差評(píng)，蘋(píng)果按慣例進(jìn)行調(diào)查。由于360所有無(wú)線產(chǎn)品均在同一個(gè)蘋(píng)果賬號(hào) 下，故導(dǎo)致了全線產(chǎn)品下架。”

2012年9月，騰訊也遭此大劫，他們也在事后做出了解釋?zhuān)?ldquo;因蘋(píng)果AppStore賬號(hào)的銀行續(xù)費(fèi)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致今天晚間部分騰訊產(chǎn)品出現(xiàn)短暫無(wú)法下載的情況，經(jīng)與蘋(píng)果公司緊急溝通處理，目前故障已排除，所有產(chǎn)品已經(jīng)陸續(xù)恢復(fù)正常下載，為您帶來(lái)的不便再次深表歉。”

這次，又輪到另一個(gè)巨頭百度了。

我曾向和一些業(yè)內(nèi)人士討論過(guò)可能導(dǎo)致應(yīng)用被蘋(píng)果下架的原因，加上在網(wǎng)上收集的已知原因的有：有嚴(yán)重bug、會(huì)發(fā)生崩潰、不對(duì)用戶(hù)進(jìn)行提示就私自鏈接 網(wǎng)絡(luò)、對(duì)SDK進(jìn)行反編譯、Logo不符合蘋(píng)果官方制定標(biāo)準(zhǔn)、侵犯隱私、刷榜、免費(fèi)下載后提示用戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)激活、使用蘋(píng)果官方文檔禁止的API、擁有第三 方App Store屬性、通過(guò)其他渠道分發(fā)、對(duì)公眾產(chǎn)生惡意影響……

幾位巨頭的遭遇也許如它們所述，也可能是上訴原因中的某一個(gè)。但我想說(shuō)的是：這些都是市值數(shù)十億美元甚至百億美元以上的互聯(lián)網(wǎng)公司。蘋(píng)果并非不清楚 這些巨頭的影響力，以及這些應(yīng)用無(wú)法被搜索和下載對(duì)蘋(píng)果App Store用戶(hù)體驗(yàn)造成的影響。但蘋(píng)果還是這么做了——也許蘋(píng)果有自己拿的出手的原因，但問(wèn)題是，它從不給個(gè)明確的說(shuō)法。

這也再一次讓我們意識(shí)到了：作為“平臺(tái)級(jí)”的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊、百度和準(zhǔn)巨頭360，它們作為開(kāi)發(fā)者，在蘋(píng)果的這個(gè)“超級(jí)平臺(tái)”面前完全不具備對(duì)等的地位。想想看，如果蘋(píng)果哪天突然下架了Google、Facebook和亞馬遜的全部應(yīng)用，會(huì)發(fā)生什么樣的結(jié)果？（誰(shuí)敢保證蘋(píng)果沒(méi)這么想過(guò)？）

蘋(píng)果據(jù)說(shuō)開(kāi)始越來(lái)越重視中國(guó)市場(chǎng)了，傳聞要加快新品上市速度，開(kāi)設(shè)更多的零售店，甚至傳聞要設(shè)立中國(guó)研發(fā)中心和數(shù)據(jù)中心。但蘋(píng)果對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的所謂重視僅僅停留在實(shí)體和硬件層面，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。那樣或許讓地方政府和一些消費(fèi)者高興，但卻無(wú)助于蘋(píng)果生態(tài)系統(tǒng)中相當(dāng)核心的部分——開(kāi)發(fā)者。

據(jù)我所知，蘋(píng)果在下架奇虎360的產(chǎn)品時(shí)，只向奇虎360發(fā)了一個(gè)下架通知，其中沒(méi)有任何對(duì)下架原因的說(shuō)明，并且在奇虎360尋求蘋(píng)果官方回應(yīng)時(shí)， 遲遲不肯表態(tài)，態(tài)度傲慢。這并不是奇虎360一家遇到的問(wèn)題，我已不止一次從做iOS開(kāi)發(fā)的朋友那里聽(tīng)到了類(lèi)似的抱怨，蘋(píng)果經(jīng)常會(huì)給他們一個(gè)不是答案的答案：去看蘋(píng)果應(yīng)用審核指南。但你要知道，蘋(píng)果的審核制度極為不透明，即使你把這份指南琢磨了幾遍，還可能是摸不著頭腦。

對(duì)應(yīng)該給予明確解釋的下架決定不予回應(yīng)，同樣對(duì)明確傷害到開(kāi)發(fā)者甚至蘋(píng)果自身利益的侵權(quán)行為漠視不回應(yīng)。

我們希望蘋(píng)果在中國(guó)盡快成為一家健全且成熟的跨國(guó)公司，但健全與成熟絕不僅僅體現(xiàn)在蓋樓、建店和擴(kuò)充零售的物質(zhì)投入上，如何真正真誠(chéng)地對(duì)待用戶(hù)，對(duì)待開(kāi)發(fā)者，對(duì)待公眾和媒體，可能是更重要的。在蘋(píng)果中國(guó)的公關(guān)缺失需要被彌補(bǔ)后，蘋(píng)果也應(yīng)該補(bǔ)好開(kāi)發(fā)者關(guān)系這一課。

當(dāng)然，這里不包括諸如人人游戲等聲名遠(yuǎn)揚(yáng)的產(chǎn)品，他們被下架的原因，不用看任何文檔，他們自己也能想清楚。