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卓別林的電影《淘金記》講述了阿拉斯加淘金背景下的人性百態(tài)，人們經(jīng)受著各種折磨只是為了 一個(gè)淘金的夢(mèng)想。而蘋(píng)果的App Store是吸引人們的另一個(gè)淘金之地。不過(guò)，有一點(diǎn)要指出的是蘋(píng)果App Store里幾乎90%的營(yíng)收流向了10%的App。除了品牌影響力之外，還有沒(méi)有其他因素呢？可以肯定的是這些App大部分都是做了正確的事，畢竟它們也不是超級(jí)英雄。

以下是我對(duì)四位開(kāi)發(fā)者/開(kāi)發(fā)商的采訪(fǎng)，他們的App在各自領(lǐng)域都獲得了不錯(cuò)的營(yíng)收，他們一些非技術(shù)性的方法值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

1.沒(méi)有人在意你-你只要給用戶(hù)他們想要的

商業(yè)學(xué)院的課程經(jīng)常會(huì)說(shuō)一句話(huà)，就是"找出客戶(hù)的需求"，你的App需要解決問(wèn)題，不是你認(rèn)為他們有什么問(wèn)題，而是他們告訴你他們遇到的問(wèn)題。當(dāng)然，有一些算不上多好的App賺了數(shù)百萬(wàn)，但這是例外。

你需要抱著持久經(jīng)營(yíng)的心態(tài)，而不是業(yè)余愛(ài)好。OmniGroup的CEO Ken Case（OmniFocus的開(kāi)發(fā)者）說(shuō)："我們認(rèn)為OmniFocus成功的原因是它解決了一個(gè)特殊問(wèn)題，我們投入了大量時(shí)間和精力來(lái)解決人們面臨的問(wèn)題。"

iHunt Sounds and Calls的開(kāi)發(fā)者Rob Philips說(shuō)："我們?cè)贏(yíng)pp Store獲得成功的***因素是在移動(dòng)平臺(tái)之外我們還有廣大的市場(chǎng)，我們把它引入所有iOS設(shè)備上。"

2.絕不要在質(zhì)量上節(jié)省

不管你的App是99美分還是免費(fèi)，既然用戶(hù)下載了，那么他們對(duì)質(zhì)量有一定的期望值。如果應(yīng)用時(shí)常崩潰或者UI體驗(yàn)不好，他們就會(huì)刪除應(yīng)用或者去應(yīng)用商店給你差評(píng)。

Chat Time開(kāi)發(fā)者之一Doug說(shuō)："Chat Time成功的***因素是產(chǎn)品的質(zhì)量，這吸引了用戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品予以較高評(píng)價(jià)。"

3.讓產(chǎn)品簡(jiǎn)單

一款理想的App是不需要用戶(hù)導(dǎo)引的，憑直覺(jué)設(shè)計(jì)你的App。Talking Tom Cat幕后制作團(tuán)隊(duì)說(shuō)Outfit 7說(shuō)："我們開(kāi)發(fā)的App是簡(jiǎn)單的，用戶(hù)不需要閱讀引導(dǎo)信息，不需要去猜想，只是簡(jiǎn)單的說(shuō)話(huà)和觸摸。開(kāi)發(fā)者要了解用戶(hù)的使用習(xí)慣和使用時(shí)間，我們?cè)噲D吸引 所有年齡層次的用戶(hù)，他們可以單獨(dú)玩，也可以聚在一起玩。"

4.你得有吸引用戶(hù)不斷回來(lái)的理由

幾乎有超過(guò)1/4的App打開(kāi)一次后就被卸載，如果你的App是免費(fèi)的，且主要依賴(lài)IAP機(jī)制的，那么你的App離掛掉也就不遠(yuǎn)了。如果沒(méi)有達(dá)到吸引用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的心理節(jié)點(diǎn)，你就不會(huì)有收入。因此要確保你有一個(gè)讓用戶(hù)回來(lái)的理由，確保你的App可以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。

比如Talking Tom Cat，這里有一個(gè)可愛(ài)的并且實(shí)際生活中常與人接觸的動(dòng)物形象。Chat Time則滿(mǎn)足了人們親朋好友之間免費(fèi)通話(huà)或者以極低的價(jià)格通話(huà)的需求。

Talking Tom Cat幕后制作團(tuán)隊(duì)說(shuō)Outfit 7說(shuō)："大部分App是比較新奇的內(nèi)容，用戶(hù)玩過(guò)一次隨機(jī)扔掉，這時(shí)候就需要一再思考怎么才能讓用戶(hù)多次返回產(chǎn)品。對(duì)我們而言，我們創(chuàng)造了一個(gè)可愛(ài)的角 色，我們的App超越了文化差異，在全球有著一大批用戶(hù)。我們的產(chǎn)品和用戶(hù)一樣隨處可見(jiàn)，并且你可以很快從中獲得樂(lè)趣。"

這是關(guān)鍵，App需要具有即時(shí)傳遞快樂(lè)的功能。

***，找出一個(gè)不僅可以傳遞快樂(lè)并且可以作為營(yíng)銷(xiāo)手段的方式，我們覺(jué)得視頻是個(gè)不錯(cuò)的方法。

5.提供更多

iHunt Sounds and Call開(kāi)發(fā)者Rob Philips說(shuō)：" App Store變得越來(lái)越擁擠，為用戶(hù)提供更多價(jià)值是讓你脫穎而出的辦法之一，比如有的Web App提供一年的退款保證而不是30天。我們的產(chǎn)品iHunt Sounds & Calls也是采用的這種策略，正是比對(duì)手提供了更多有用的價(jià)值，因此iTunes Store里沒(méi)有別的App可以與我們競(jìng)爭(zhēng)。"

6.免費(fèi)下載和試用后再購(gòu)買(mǎi)的模式

Chat Time的開(kāi)發(fā)者Doug說(shuō)： "這個(gè)營(yíng)收模式解決了現(xiàn)有雞還是先有蛋的問(wèn)題，讓用戶(hù)免費(fèi)下載App才有機(jī)會(huì)把他們轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶(hù)。比如我們的Chat Time，Chat Time的盈利模式主要是用戶(hù)預(yù)付電話(huà)費(fèi)，可以是9.99美元、24.99美元，也可以是包月的4.99美元或者14.99美元。這款A(yù)pp下載是免費(fèi) 的，用戶(hù)下載后***次通話(huà)也是免費(fèi)的，這是試用后再購(gòu)買(mǎi)的模式。

我們?cè)?010年10月發(fā)布這款A(yù)pp，當(dāng)時(shí)還是付費(fèi)下載（下載量非常?。?，12月中旬時(shí)候改為免費(fèi)，下載量就已經(jīng)上來(lái)了，而這種免費(fèi)下載免費(fèi)試用后再付費(fèi)的模式為我們帶來(lái)了很大的成功。"

7.讓用戶(hù)高興他們才會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)你

如果用戶(hù)高興了，他們會(huì)向朋友推薦你的App，也會(huì)買(mǎi)你開(kāi)發(fā)的其他App，***的也是最有效的讓用戶(hù)高興的方法是提供支持和服務(wù)。

把App扔進(jìn)App store然后坐等錢(qián)來(lái)的方法已經(jīng)不湊效了，這也不是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的方法。

OmniGroup的CEO Ken Case說(shuō)："我們?yōu)橛脩?hù)提供了一對(duì)一的電話(huà)或者郵件支持，同時(shí)定期更新版本，積極處理用戶(hù)反饋等等。我們覺(jué)得已經(jīng)摸索到一套讓用戶(hù)滿(mǎn)意和快樂(lè)的方法。這一系列為用戶(hù)提供支持的方法是維持忠實(shí)用戶(hù)的關(guān)鍵所在。

特別建議：圍繞重大事件的活動(dòng)策劃

比如新設(shè)備的發(fā)布、iOS功能更新或者蘋(píng)果的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是提升App銷(xiāo)量的好機(jī)會(huì)。如果你實(shí)現(xiàn)了iOS的一個(gè)新功能，你就有充分的理由發(fā)布新聞，告知你的用戶(hù)更新升級(jí)。

你的應(yīng)用會(huì)成功嗎？

以上幾點(diǎn)是關(guān)于成功經(jīng)營(yíng)一款A(yù)pp的建議，價(jià)格和業(yè)余愛(ài)好很難讓App獲得成功，這是由于A(yíng)pp經(jīng)濟(jì)已經(jīng)日漸成熟，App Store不再是一片蠻荒之地，只要播種就有收獲的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。