憑借著硬件租賃與軟件免費兩大殺手锏，IBM成功從一家技術(shù)企業(yè)晉升為“藍(lán)色巨人”——盡管這一組合如今已經(jīng)風(fēng)光不再。新時代下由云計算引領(lǐng)的又一輪浪潮將新組合推上歷史舞臺，這就是軟件與服務(wù)的聯(lián)姻。以Amazon、谷歌尤其是微軟為首的企業(yè)巨頭們當(dāng)然意識到了這一點，CIO.com專欄作者Rob Enderle指出。他同時預(yù)測稱這些廠商必將在尚以“云計算解決方案”為主導(dǎo)的市場中一騎絕塵，把觀念保守的競爭者們拋在身后。

趨勢這東西不好把握，人們往往在趨勢接近尾聲時才意識到它的存在。在IT業(yè)界，第一場大規(guī)模技術(shù)變革當(dāng)時被稱為“管理信息系統(tǒng)(MIS)”，它的出現(xiàn)標(biāo)志著市場由以服務(wù)為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)型為以硬件為基礎(chǔ)。IBM公司躋身“巨人”行列也正是憑借著硬件租賃、軟件(基本)免費這一劃時代組合征服了市場與用戶。在藍(lán)色巨人的引發(fā)下，微軟、戴爾與Sun Microsystems等公司紛紛效法，成就了一段技術(shù)傳奇。

雖然我們已經(jīng)習(xí)慣于用“個人計算”、“客戶端與服務(wù)器”等名詞加以粉飾，但事實上這股浪潮真正改變的是我們的經(jīng)濟(jì)模式，即將原先適用于企業(yè)用戶的整體性方案拆分成更靈活、更易于銷售的零散產(chǎn)品。

現(xiàn)在我們在云計算方面做的工作與之類似，換言之，我們所做的一切都是在嘗試改變經(jīng)濟(jì)模式，而非硬件、軟件及服務(wù)等細(xì)節(jié)。我們正在以一種非?，F(xiàn)代的方式將計算能力變成一種工具，而谷歌、Amazon以及微軟無疑是對此理解最深刻的幾家企業(yè)。

做出了螺絲刀，萬物在我們眼中都是螺絲

企業(yè)對于云計算意義存在各種誤解，其中最關(guān)鍵的一點在于很多人以為硬件或者軟件才是需要專心研究的對象，因為這直接關(guān)系到與產(chǎn)品銷售及利潤分析。他們喜歡把重點放在對云計算“公共”或者“私有”屬性的討論上，并將此作為銷售的主要切入點。

然而供應(yīng)商們的錯誤理解把他們引上了一條無法看清云計算本質(zhì)的歧途。盡管他們也能拿出具備競爭力的服務(wù)產(chǎn)品，但刻意回避與客戶間業(yè)務(wù)交集的做法令他們失去了對核心話題的關(guān)注。谷歌以服務(wù)供應(yīng)商起家卻開始打造自己的硬件，Amazon為買來的硬件賦予商品化特性，微軟則始終貫徹綜合性產(chǎn)品組合——這才是乘云計算東風(fēng)而起的成功范例。簡言之，在云計算的重重迷霧之下，現(xiàn)有硬件、軟件、服務(wù)市場將很快過時，大部分利潤都會轉(zhuǎn)移到云服務(wù)供應(yīng)商的口袋當(dāng)中。

未來的系統(tǒng)會在各個方面形成與當(dāng)下大型機(jī)相似的運作模式，真正賺錢的公司并不制造大型機(jī)、只是購買并想辦法使其增值。正是出于這種考量，微軟才會悄悄在規(guī)模型ARM多處理系統(tǒng)方面投入大量研發(fā)資源;AMD才會宣布其ARM處理器發(fā)展策略;BMC才越來越傾向于將服務(wù)與現(xiàn)有解決方案加以整合。

一切都在向完全不同的負(fù)載模式轉(zhuǎn)型，以平板設(shè)備及智能手機(jī)為基礎(chǔ)并進(jìn)行充分優(yōu)化的應(yīng)用將在遠(yuǎn)程服務(wù)器中運行并提供各種業(yè)務(wù)功能。安全共享式服務(wù)功能將在基礎(chǔ)設(shè)施端實現(xiàn)，并由高度顆?；脑O(shè)施實時交付?？傮w而言，硬件需求呈現(xiàn)出集中式趨勢，這一點與目前市場上的主流系統(tǒng)截然不同。 #p# 

訂閱式服務(wù)促進(jìn)云普及

與幫助IBM在上個世紀(jì)占據(jù)主導(dǎo)地位的市場類似，訂閱式服務(wù)將成為新千年的主要競爭舞臺。真正的成本優(yōu)勢源自服務(wù)訂閱數(shù)量提升所帶來的規(guī)模化效應(yīng)，而不再像過去那樣僅僅源自軟件就硬件的銷售業(yè)績。要想最終主宰這一市場，企業(yè)需要以最低的成本與最有效的營銷機(jī)制提供最好的服務(wù)產(chǎn)品。

總之，企業(yè)必須重現(xiàn)當(dāng)初IBM的輝煌、通過新的運營模式統(tǒng)治市場。只不過這一次我們的武器是云服務(wù)，而非租賃硬件。對于成功的公司來說，減少客戶流失與優(yōu)化客戶宣傳是通往勝利的必由之路，與此同時還要保證收入的穩(wěn)定增長與充分的利潤空間。

與其它趨勢一樣，云計算引發(fā)的深刻變革也要經(jīng)歷大約十年的成熟過程。根據(jù)目前服務(wù)供應(yīng)商所探索出的路徑，我們大概能夠看到通往未來的兩種方案：其一，服務(wù)供應(yīng)商購買商品化硬件并向生產(chǎn)管理方出售服務(wù);其二，服務(wù)供應(yīng)商本身兼為硬件制造商，以硬件為切入點鞏固自身競爭力并向生產(chǎn)管理方有價轉(zhuǎn)讓這種競爭力。

目前，兩種方案表明我們所熟悉的傳統(tǒng)IT正被逐漸淘汰出局，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)的服務(wù)外包模式則占據(jù)主動。很多一線員工已經(jīng)開始個人出資購買Web服務(wù)以改善生產(chǎn)力，這也間接證明了外包趨勢的強(qiáng)大競爭力。 #p# 

微軟會成為新的IBM嗎?

環(huán)顧當(dāng)下的幾大主要云服務(wù)供應(yīng)商，我們會發(fā)現(xiàn)微軟是惟一一家在各個領(lǐng)域都擁有解決方案的企業(yè)。Azure與Office 365等產(chǎn)品令雷蒙德中心在桌面及服務(wù)器端皆具備訂閱式服務(wù)，足以滿足企業(yè)用戶的各類需求。除了針對上述產(chǎn)品開展?fàn)I銷，微軟公司還始終致力于雕琢內(nèi)部功能，從特定服務(wù)器到全新微軟Surface客戶終端都在此列。

頗具諷刺意味的是，雖然微軟從未打算向IBM看齊，但不成功便成仁的殘酷競爭到底還是把他們一步步引向了IBM的老路。目前天下大勢可謂風(fēng)云變幻：微軟一馬當(dāng)先、Amazon與谷歌步步追趕，甚至連蘋果都開始進(jìn)行調(diào)整、意欲有所作為。

從IT部門的角度出發(fā)，最好的防御方式無疑是正視新趨勢的出現(xiàn)，嘗試接觸并熟悉由此衍生的各類技術(shù)并學(xué)會駕馭，并以用戶的角度敦促供應(yīng)商拿出符合業(yè)務(wù)需求的產(chǎn)品。IT的生存面臨威脅，但前方絕非毫無希望。隨著云計算的推廣，IT人士完全可以成為代替企業(yè)管理者表達(dá)需求的“翻譯”，幫助公司獲得更積極、更理想的回饋。在這里我要再次提醒大家，切勿死抱著內(nèi)部服務(wù)的觀念，否則必將被歷史的洪流吞沒。

原文鏈接：

http://www.cio.com/article/721047/Microsoft_s_Cloud_Services_Mix_Leaves_Many_Vendors_in_the_Dust_