【51CTO專稿】整個(gè)技術(shù)行業(yè)花了二十年時(shí)間才弄清楚要想真正在業(yè)務(wù)領(lǐng)域推廣平板設(shè)備，他們首先要做的是俘獲用戶的心。

如今平板設(shè)備已經(jīng)在消費(fèi)級市場中根深蒂固，將平板產(chǎn)品作為計(jì)算平臺納入業(yè)務(wù)環(huán)境的呼聲也開始一浪高過一浪。然而現(xiàn)實(shí)總是殘酷的，目前還沒有哪一款常見的平板設(shè)備完全適合商務(wù)人士使用，而且在通常情況下業(yè)務(wù)環(huán)境中的平板也仍然以iPad為主。

[[63698]]哪款設(shè)備能拿下商務(wù)市場：Surface（圖左）還是iPad？

蘋果公司在將iPad推向業(yè)務(wù)環(huán)境方面沒什么實(shí)質(zhì)性舉動，當(dāng)然作為業(yè)界頭羊它也沒必要費(fèi)這個(gè)勁。就在這樣消極的背景下，iPad仍然成為企業(yè)中最為常見的平板工具。事實(shí)上企業(yè)采購與員工個(gè)人提供相結(jié)合的方式已經(jīng)成為iPad進(jìn)軍BYOD領(lǐng)域的主流（根據(jù)去年的一項(xiàng)估算，業(yè)務(wù)環(huán)境中所使用的平板設(shè)備約有40%由員工個(gè)人購買），而且隨時(shí)間推移企業(yè)投資的傾向開始日趨明朗。

不過蘋果公司并未徹底袖手旁觀，他們已經(jīng)開始討論iPad進(jìn)入業(yè)務(wù)環(huán)境的可能性——巴克萊銀行就在批量購買了八千臺iPad后被蘋果記錄在案。

這種新形勢可能源自iPad在企業(yè)領(lǐng)域占得的先機(jī)開始面臨一定挑戰(zhàn)，也就是微軟全力推動的Surface產(chǎn)品。蘋果公司在平板市場上目前仍然橫行無忌、缺乏級別相當(dāng)?shù)母偁帉κ?，但至少就商?wù)領(lǐng)域而言Surface有可能成為第一塊絆腳石。

盡管對手關(guān)系已經(jīng)成立，但兩款設(shè)備所體現(xiàn)出的則是完全不同的設(shè)計(jì)理念以及對待工作需求的解決思路。

Surface方方正正、踏踏實(shí)實(shí)，希望能以實(shí)用性打動用戶。而iPad則細(xì)膩圓滑、充滿個(gè)人風(fēng)格，打算通過獨(dú)特的吸引力贏得市場的追捧。Surface主張用戶端坐在桌前認(rèn)真使用，而iPad則流露出引人將其握在掌中的魅力。

Surface細(xì)節(jié)信息

人們很容易誤以為Surface并不是一款平板設(shè)備，而是一款在外形上無限接近于平板的筆記本電腦。Surface本身似乎并不完整，在不搭配鍵盤的情況下它顯得如此孤獨(dú)、無助甚至難以立足。雖然微軟為其準(zhǔn)備了方便實(shí)用的背面支架，但我們?nèi)詴焰I盤視為Surface的必要配件之一。

這絕對是故意的。對于企業(yè)來說，其實(shí)大部分決策者都不敢百分之百肯定自己想要的就是平板設(shè)備，而Surface這種與臺式機(jī)相近的外在形式會令人更加安心。

但這種觀念在帶來獨(dú)特賣點(diǎn)的同時(shí)也給微軟提出新的難題：要想直接挑戰(zhàn)iPad的權(quán)威，Surface就得獲得同等、至少是相近的用戶好感。但就個(gè)人而言，我還沒看到什么希望：Surface還遠(yuǎn)遠(yuǎn)稱不上一款有趣的小工具。

為了撰寫本文，我這段時(shí)間一直在交替使用Surface RT與iPad，試圖弄清楚哪款產(chǎn)品真正吻合我的工作需要。前幾周我一直在Surface上鼓搗Windows RT，而且大部分時(shí)間我都會接上鍵盤進(jìn)行操作。而在將其當(dāng)作純粹的平板電腦進(jìn)行消費(fèi)級用途時(shí)，我發(fā)現(xiàn)其使用體驗(yàn)相當(dāng)無聊——讀書、漫無目的地瀏覽網(wǎng)頁、觀看視頻，然后沒了。

這段時(shí)間以來我從未以縱向模式使用Surface，我甚至無法想象縱向使用會是個(gè)什么樣子。盡管Windows RT這款產(chǎn)品在設(shè)計(jì)模式上已經(jīng)參考了消費(fèi)級市場的需求——從32GB Surface加Touch Cover的價(jià)格正好與32GB iPad相同就能看出——但它在使用感受上仍然太像筆記本，也太像一款過分嚴(yán)肅的商務(wù)工具。

Microsoft Store還無法提供任何能夠與蘋果軟件商店相比肩的應(yīng)用產(chǎn)品，而且盡管Windows 8已經(jīng)成為微軟向移動化及云時(shí)代邁出的一大步，但新系統(tǒng)的桌面布局仍然帶有明顯的PC平臺遺留痕跡。

我在使用Surface時(shí)基本都會配上Type Cover一同使用，不得不說這款配件的體驗(yàn)還是相當(dāng)出色的。至于Touch Cover鍵盤的使用頻率則低得多，我還需要多花點(diǎn)時(shí)間才能適應(yīng)。不過平心而論，這款類似觸控手感的鍵盤還是完全可用的（值得一提的是，大家在初上手時(shí)最好把觸控聲音開啟，這在心理層面上會更舒服一些——當(dāng)然前提是不會吵到其他同事）。

這款觸控鍵盤還擁有一項(xiàng)意料之外的優(yōu)勢，那就是能以完全靜音的形式進(jìn)行輸入——無論是日常工作還是電話會議，少了噼啪作響的雜音肯定是件好事。

在Surface上我第一次認(rèn)真審視Windows 8所采用的活動磁貼式界面設(shè)計(jì)。我用了三十秒時(shí)間來摸索它的操作方式，并很快喜歡上了這套新機(jī)制。跟很多老用戶不同，我對于開始菜單的消失并不覺得遺憾；偶爾幾次切換回經(jīng)典桌面則加深了我對新界面的喜愛，這套陳舊的布局只令我感到陳舊與落后。

但Surface最大的賣點(diǎn)與精致的硬件及炫麗的UI并無關(guān)系：內(nèi)置Office的設(shè)定才是使其成為業(yè)務(wù)領(lǐng)域強(qiáng)力計(jì)算平臺的關(guān)鍵。

正是由于Surface具備如此獨(dú)特的先天優(yōu)勢，我才會用大量篇幅討論其在消費(fèi)級市場的表現(xiàn)：雖然確實(shí)有一些用戶對于能在平板設(shè)備上使用Word非常重視，但這僅僅是龐大消費(fèi)群體當(dāng)中的極小一部分。

再把視野轉(zhuǎn)回商務(wù)用戶，Office無疑是贏取這部分消費(fèi)者歡心的必備要素。他們需要Word、PowerPoint以及Excel，這些孤單的靈魂需要辦公工具進(jìn)行慰藉。除了Office之外，SkyDrive也是不可或缺的另一個(gè)重點(diǎn)。值得一提的是，我并不能算什么深度用戶——瀏覽、閱讀、撰寫文檔及偶爾使用電子表格就是我的標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容，所以如果大家希望對Surface RT以及iPad的業(yè)務(wù)潛力擁有全面了解，恐怕還得再找些深度評測才行。

Surface略顯局促的屏幕尺寸并不會給文檔編輯造成障礙，但我仍然希望在更大的屏幕上進(jìn)行文字處理工作。因此，某些企 業(yè)級應(yīng)用可能必須要在外接顯示設(shè)備上才能正常使用，這對于員工而言顯然既麻煩又痛苦。電池壽命倒不是問題——原因在于其充電器與其它設(shè)備電源相比既輕便又 小巧，我很樂于隨身攜帶。由于配備了USB接口，我還能在需要時(shí)隨時(shí)接入鼠標(biāo)來進(jìn)一步簡化操作過程。

Surface RT的局限性也不少——對于PC平臺應(yīng)用程序兼容性的缺乏就令人相當(dāng)不滿，但更可氣的就是連瀏覽器和搜索引擎選擇都少得可憐。我平時(shí)所使用的不少瀏覽器應(yīng)用都不支持IE，這在Surface RT上就成了最大的噩夢。另外，Microsoft Store中還缺少很多常見應(yīng)用——例如TweetDeck——也就是說大家需要自己想辦法以替代方案來解決，這令人非常頭痛。

拋開上述問題，首個(gè)版本還在硬件上出現(xiàn)不少其它問題，應(yīng)用程序無法順暢運(yùn)行就是最具代表性的一個(gè)。

這一切的一切都令人感到RT只是一款做出妥協(xié)的廉價(jià)版設(shè)備——但微軟在價(jià)格上可沒有客氣，基礎(chǔ)版399英鎊（相當(dāng)于499美元）的價(jià)格實(shí)在有失公道。

iPad與專制下的選擇

所有平板設(shè)備都需要以iPad為基準(zhǔn)來定義自己，因?yàn)樗鼈兪瞧桨?，而iPad能決定什么才算是平板。

使用iPad處理日常業(yè)務(wù)主要面臨兩大問題：首先是鍵盤，其次是Office。鍵盤的問題倒并不難解決——選擇很多，但每種似乎都不夠完美，這對于企業(yè)管理者而言就很麻煩了。我花了一段時(shí)間才適應(yīng)iPad與鍵盤這對本該順理成章的組合，Surface則天生似乎就該與鍵盤配對，這可真是種神奇的感受。在iPad旁邊放個(gè)鍵盤實(shí)在有些尷尬，我總有種把它拿開的沖動。

我為iPad準(zhǔn)備的是一款羅技出品的太陽能供電鍵盤。這款鍵盤毫無時(shí)尚性可言，而且光是鍵盤自身的重量就超過了Surface與Touch Cover的總和。雖然這款鍵盤用作會議上的備忘記錄還是沒問題的，但長時(shí)間用于日常輸入還是過分拘謹(jǐn)、很有些施展不開。說了這么多負(fù)面評價(jià)，這里我要對這款鍵盤的雙模式設(shè)定表示肯定。通過配件模式切換，我們就能夠以不同的屏幕擺放角度進(jìn)行文字輸入與視頻觀看。

iPad平臺缺乏Office的現(xiàn)狀意味著企業(yè)管理者還要做出另一項(xiàng)決策：無論是采用蘋果公司自身推出的生產(chǎn)套件還是測試其它來自App Store的產(chǎn)品，企業(yè)都必須再投入一份財(cái)力與精力。個(gè)人用戶對此可能體會不深，但作為管理者，大家需要考慮自己選擇的方案是否能與現(xiàn)有業(yè)務(wù)工具順利對接。

盡管消息早已傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，但目前iOS或Android平臺上的Office產(chǎn)品仍然毫無面市的跡象。微軟公司似乎已經(jīng)在頭腦中構(gòu)建起遠(yuǎn)期規(guī)劃；無論雷蒙德中心在iOS版Office身上賺得多少利潤，都將同時(shí)承受由此帶來的iPad商務(wù)市場反撲與自有產(chǎn)品銷量下滑。根據(jù)Surface的銷售量，這一政策可能會在未來出現(xiàn)松動，但至少短期內(nèi)不會出現(xiàn)新的轉(zhuǎn)機(jī)。

Surface與iPad，誰更適合BYOD？

平板設(shè)備的使用方式多種多樣——我發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)比例的iPad都被用于向客戶展示介紹內(nèi)容或者運(yùn)行特定客戶服務(wù)應(yīng)用。雖然顯示尺寸有限，但這是由于iPad在設(shè)計(jì)之初就沒有向桌面系統(tǒng)靠攏的打算。同樣，Surface RT也被定義為同樣的消費(fèi)級移動設(shè)備。

根據(jù)目前的情況來看，在BYOD擁護(hù)者的強(qiáng)烈支持下，兩款產(chǎn)品都已經(jīng)逐步進(jìn)入業(yè)務(wù)環(huán)境——由此也可以看出，如果企業(yè)管理者不提供某種工具，員工就會自發(fā)購買并投付使用。因此，無論是選擇iPad還是Surface RT，用戶都需要做出一定程度的妥協(xié)——我們在前文已經(jīng)做出了系統(tǒng)討論。

就目前的BYOD廣度與深度而言，iPad與Surface RT都足以勝任用戶的信任與期望。就開箱即用的角度來說，我認(rèn)為Surface在日常工作當(dāng)中表現(xiàn)得更好。與之相對，iPad雖然需要額外的鍵盤及生產(chǎn)力軟件進(jìn)行支持，但其功能在全面性上則更勝一籌。

即使存在各種局限性及硬件短板，Surface RT仍然稱得上一款有趣的BYOD設(shè)備方案——而Surface Pro相信會在這方面有所突破。你知道這一點(diǎn)、我也知道，這種統(tǒng)一的預(yù)期對于微軟而言可能并不是什么好消息。

雖然與一款硬件產(chǎn)品的成功相比微軟顯然更重視Windows 8未來的命運(yùn)，但Surface RT仍然是微軟激發(fā)消費(fèi)者興奮點(diǎn)的一個(gè)絕佳機(jī)遇。然而事實(shí)恰恰相反，它以一臺輕量級商務(wù)設(shè)備的姿態(tài)走來，無形中損失掉了龐大的用戶群體。

綜上所述，Surface RT將很難有機(jī)會與iPad或者其它Android陣營的平板設(shè)備一較高下。而且從贏得消費(fèi)者青睞的角度分析，小心翼翼的Surface RT可能會在短期內(nèi)迎來一定程度的成功，但從長遠(yuǎn)看與微軟的野心相比其實(shí)屬于南轅北轍。

原文鏈接：http://www.zdnet.com/surface-rt-versus-ipad-which-is-better-for-work-7000010552/

原文標(biāo)題：Surface RT versus iPad: Which is better for work?

核子可樂譯