移動(dòng)支付吸引小企業(yè)主:解決現(xiàn)金流問題
小型企業(yè)主一個(gè)***的擔(dān)心是如何處理現(xiàn)金流大起大落的波動(dòng)情況。內(nèi)森派里(Nathan Perry)在紐約經(jīng)營著一家名為Cutting Edge Elite的餐飲公司,公司經(jīng)營過程中一直存在未付客戶賬單問題,最多時(shí)可高達(dá)3萬美元。
現(xiàn)金流中的這種缺口會(huì)令企業(yè)主很難專注于發(fā)展業(yè)務(wù),他們不得不去管理工資單或支付其他賬單。
派里稱:“如果有人告訴你支票已經(jīng)寄出,你可千萬別當(dāng)真,這說明不了什么。”派里的公司聘請了5名全職員工,擁有400臺(tái)服務(wù)器和條形碼打印機(jī)。
他和其他企業(yè)主表示,他們發(fā)現(xiàn)移動(dòng)支付設(shè)備和其他一些技術(shù)可以幫助他們更輕松地將銷售額轉(zhuǎn)變成營運(yùn)資金。派里不用在下班后開發(fā)貨單了,他現(xiàn)在可以讓客戶使用一款移動(dòng)支付服務(wù)來現(xiàn)場支付。派里每月為那項(xiàng)服務(wù)支付35美元的費(fèi)用,每次交易支付2.5%的手續(xù)費(fèi)。
以前,小型服務(wù)公司除了向客戶寄送賬單之外沒有任何選擇余地,每次都要等數(shù)天、數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間才能收到支票。通常,付款時(shí)間在30天到90天不等。
企業(yè)主們以前總是利用各種信貸、貸款或信用卡的方式來籌集短期資金,以便支付員工工資、地租和供應(yīng)商貨款。據(jù)美洲銀行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,去年有45%的小型企業(yè)主聲稱“不能及時(shí)收到客戶支付的貨款”是他們管理現(xiàn)金流時(shí)面臨的***問題。
但是最近,越來越多的小型企業(yè)不再使用上述方式籌款,而是轉(zhuǎn)向了各種移動(dòng)支付服務(wù)如PaySimple、Intuit GoPayment、PayPal Here或Square Card Reader等。有一項(xiàng)名為Flint Mobile的新服務(wù)只需用iPhone拍下消費(fèi)者的信用卡照片即可完成支付。還有一些可通過給支票拍照來完成支付的新服務(wù)。
很多企業(yè)主認(rèn)為,這類移動(dòng)支付技術(shù)***的好處是當(dāng)天就可以將銷售額轉(zhuǎn)變成現(xiàn)金流。
例如,假定一名企業(yè)主發(fā)出了一張30天期限的1萬美元發(fā)票。在等待支票的過程中,企業(yè)主必須尋找其他方式來籌集短期資金,以支付每月5000美 元的固定開支。如果客戶拖欠支付,比規(guī)定時(shí)間晚1個(gè)月才寄出支票,那么這名企業(yè)主就必須設(shè)法墊付2個(gè)月的固定開支賬單,也就是說他必須設(shè)法籌集1萬美元的 資金。
在同樣的情況下,如果加快貨款回籠的速度,企業(yè)主就可以在固定開支的賬單到期前拿到1萬美元貨款,這樣就可以提高公司現(xiàn)金流的使用效率。企業(yè)主可以從1萬美元貨款中拿出5000美元來支付當(dāng)月的固定開支,另一半資金這可以用來緩解未來的現(xiàn)金短缺壓力,或用于拓展業(yè)務(wù)。
Forrester Research的分析師德內(nèi)卡林頓(Denee Carrington)稱,使用移動(dòng)設(shè)備來接收支付的小型服務(wù)公司越來越多,就象野火燎原一樣迅速鋪開,因?yàn)橐苿?dòng)支付新技術(shù)及其方便性令消費(fèi)者和商家都感到滿意,他們愿意用智能手機(jī)和其他移動(dòng)設(shè)備來支付賬單。
據(jù)Intuit公司的發(fā)言人稱,公司的支付服務(wù)去年的營收達(dá)到4.17億美元,比2010年的收入增長15%?,F(xiàn)在,中小型企業(yè)每年通過Intuit的支付服務(wù)完成的支付交易總額超過378億美元。
加州雷德伍德市的Flint是一家剛剛在去年11月才成立的初創(chuàng)公司,僅過了3個(gè)月,它的用戶數(shù)量就達(dá)到4萬人,平均每項(xiàng)交易的支付金額達(dá)到 100美元。雖然它的應(yīng)用服務(wù)是免費(fèi)的,但它從每項(xiàng)交易中收取20美分的手續(xù)費(fèi),如果用戶使用銀行借記卡或信用卡支付,它將另外再分別加收1.95%和 2.95%的費(fèi)用。
Flint聯(lián)合創(chuàng)始人、***執(zhí)行官格雷格高德法波(Greg Goldfarb)稱,小型服務(wù)公司是一片潛力巨大的市場,移動(dòng)支付服務(wù)供應(yīng)商一直把重點(diǎn)放在零售商身上,卻忽略了小服務(wù)公司這個(gè)目標(biāo)市場。
位于丹佛市的支付服務(wù)商PaySimple創(chuàng)立于2006年,現(xiàn)在已經(jīng)擁有1萬多家小型企業(yè)客戶,比去年增加了50%。
美洲銀行小型企業(yè)業(yè)務(wù)主管羅布希爾森(Robb Hilson)說,小型企業(yè)主對移動(dòng)支付技術(shù)的采用率越來越高,這或許可以解釋為何在資產(chǎn)負(fù)債表和信譽(yù)提高之后,很多小型企業(yè)對通過信貸工具籌集營運(yùn)資金的需求仍然很低的原因。
希爾森***得出的結(jié)論是:隨著現(xiàn)金流狀況的改善,很多小型企業(yè)不需要借錢來給員工發(fā)工資了。去年12月,美洲銀行推出了它自己的移動(dòng)支付應(yīng)用,直接與小型企業(yè)主的支票賬戶掛鉤,實(shí)現(xiàn)了客戶支付款的當(dāng)天到賬。
斯科特亨肖(Scott Henshaw)最近開始在其家族企業(yè)Pacific Transportation Technologies中使用一款信用卡讀卡器,該讀卡器可以與他的智能手機(jī)連接在一起。
亨肖以前發(fā)貨后總是要等30天的時(shí)間才能收到客戶寄來的支票。他說,但在過去幾年,客戶將付款期延長到了60天到90天。為此,他現(xiàn)在要求某些客戶使用PayPal Here服務(wù)進(jìn)行貨到付款,那樣他就可以馬上收回貨款,并用收回的錢來發(fā)放員工工資和采購原材料。
移動(dòng)支付服務(wù)對企業(yè)而言也有不利的一面,比如增加了欺詐的機(jī)會(huì)。加州圣何塞一家名為ThreatMatrix的網(wǎng)絡(luò)安全公司的***產(chǎn)品官阿里斯代??思{(Alisdair Faulkner)稱:“罪犯們已經(jīng)研究出新的欺詐方法,現(xiàn)在他們不用盜竊別人的信用卡或銀行卡了,只需攻破目標(biāo)的支付賬戶就行了。很多小公司還沒有意識到,它們最終可能會(huì)被欺詐式支付所欺騙。”
移動(dòng)支付服務(wù)回應(yīng)稱,增加安全等級可以讓這些支付服務(wù)比將信用卡或借記卡給侍者更安全。
4年前,新澤西州Landes Audio and Video公司的創(chuàng)始人比爾艾弗勒(Bill Effner)就曾經(jīng)遇到過這種欺詐式支付,結(jié)果蒙受了2000美元的損失?,F(xiàn)在他開始利用Flint的服務(wù),通過iPhone接受即時(shí)支付了。他說: “現(xiàn)在當(dāng)我做成一筆生意時(shí),我會(huì)直接請他現(xiàn)場支付。”