你不懂技術(shù)，你想創(chuàng)業(yè)，你該這么做
看我們網(wǎng)站的人中，有不少人還沒(méi)有自己的公司，但應(yīng)該也有不少人正懷揣著自己的產(chǎn)品夢(mèng)。如果你不懂技術(shù)，你想創(chuàng)業(yè)，你該怎么做？這篇文章摘選自Ben Ogle（Easel.io的聯(lián)合創(chuàng)始人，擔(dān)任開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)師的角色），他在進(jìn)入YC培訓(xùn)班與非技術(shù)出身的創(chuàng)業(yè)同行接觸后，驚訝地看到了技術(shù)型創(chuàng)始人和非技術(shù)型創(chuàng)始人的不同，兩者在技能上算是各顯神通。而在觀察后，他鼓勵(lì)沒(méi)有技術(shù)底子的創(chuàng)始人放開(kāi)“產(chǎn)品為先”、“技術(shù)為先”的想法，嘗試用發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)的角度看創(chuàng)業(yè)：
我是個(gè)搞技術(shù)的，我也承認(rèn)我比較產(chǎn)品為先——先把自己的 idea 實(shí)現(xiàn)構(gòu)建出來(lái)再說(shuō)，這之后再看有什么問(wèn)題。不過(guò)，我發(fā)現(xiàn)了一些有趣的現(xiàn)象：非技術(shù)出身的同行同樣也是產(chǎn)品為先。他們希望做出很棒的東西然后再出去推廣獲取用戶(hù)，盡管他們真正能放大招的地方可能是在兜售這一環(huán)。
這里我有個(gè)想法：不要找一個(gè)技術(shù)型的聯(lián)合創(chuàng)始人（起碼是暫時(shí)不要）而且不用去學(xué)怎么編程。用你現(xiàn)有的能力嘗試做一個(gè)服務(wù)為先的生意。
我在幾個(gè)月前從 YC 畢業(yè)，那段時(shí)間中最有趣的經(jīng)歷之一就是和我的同學(xué)走得很近。我?guī)缀跏钱?dāng)場(chǎng)看著他們的小掙扎和小成功是怎么發(fā)生的。我同時(shí)也看到了擁有不同技能的人的各種組合——有些公司的聯(lián)合創(chuàng)始人全是搞技術(shù)的，還有些基本上就沒(méi)做技術(shù)的——他們各自八仙過(guò)海地去攻克屬于自己的領(lǐng)域。讓我心生敬佩的是，那些非技術(shù)出身的創(chuàng)始人用了不同的方法打開(kāi)屬于自己的門(mén)：在一開(kāi)始不構(gòu)建任何東西，而是走街串巷地去找到那些能為自己手動(dòng)做的服務(wù)而買(mǎi)賬的客戶(hù)。在擁有更多顧客后，他們才會(huì)通過(guò)技術(shù)去減輕自己日益繁重的人力痛苦。這個(gè)方法甚至對(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)也有效——有個(gè)面向企業(yè)做API的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)API被調(diào)用時(shí)，這個(gè)API實(shí)際只會(huì)發(fā)郵件給創(chuàng)始人，他們會(huì)人工完成工作，再異步向客戶(hù)返回結(jié)果。這樣的方式讓我印象深刻，而我現(xiàn)在覺(jué)得創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該一分為二：分別是技術(shù)為先的公司和服務(wù)為先的公司。
來(lái)定義一下：
技術(shù)為先的產(chǎn)品是那些需要先建造出來(lái)才能展示自己的產(chǎn)品。Google 屬于技術(shù)為先的產(chǎn)品，游戲、效率類(lèi)應(yīng)用都屬于這個(gè)領(lǐng)域。對(duì)于技術(shù)為先的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，你不能在沒(méi)有做出產(chǎn)品的時(shí)候讓用戶(hù)去明白這個(gè)新產(chǎn)品，因?yàn)樗蕾?lài)于技術(shù)了。你不能做個(gè)假的搜索引擎或者文件同步程序。Marc Andreessen 將這個(gè)定義為技術(shù)或產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。要減輕這種產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)就需要一個(gè)技術(shù)人員。
而服務(wù)為先的產(chǎn)品則取決于它核心的服務(wù)或社區(qū)。Groupon、Airbnb、Exec 和 TaskRabbit 顯然都屬于這個(gè)領(lǐng)域。這些公司其實(shí)基本不太需要技術(shù)為先——它們本來(lái)就沒(méi)有高的技術(shù)和產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。它們只需要向人們兜售自己。比如你的想法是為部件制造商和購(gòu)買(mǎi)者做一個(gè)市場(chǎng)。那一開(kāi)始，部件制造商和購(gòu)買(mǎi)者間的關(guān)系在沒(méi)有技術(shù)的情況下就是能夠被建立的。技術(shù)只是之后規(guī)?；闹破?。服務(wù)為先的產(chǎn)品大概就是 Ben Parr 說(shuō)過(guò)的牽引型創(chuàng)業(yè)公司的子集。
嘿，去探索那些服務(wù)為先的產(chǎn)品就夠了
幾乎我碰到的所有非技術(shù)同行的想法都是技術(shù)為先。嘿，不要這么做！
用上你的優(yōu)勢(shì)！并且找到那個(gè)可以讓你立即用上優(yōu)勢(shì)的 idea。
只去探索那些不需要什么技術(shù)、或許只要個(gè)博客或簡(jiǎn)單網(wǎng)站就夠了的 idea。不要想什么技術(shù)，想想怎樣讓這個(gè)服務(wù)或社區(qū)在這個(gè)簡(jiǎn)單的方式上動(dòng)起來(lái)。讓你的服務(wù) 100% 地人工完成，直到你不得不雇傭更多的人或者要用上技術(shù)。
作為一個(gè)非技術(shù)型的創(chuàng)始人，你可能很會(huì)打好關(guān)系和維持關(guān)系；你可能善于推銷(xiāo)；你還可能懂得構(gòu)思，讓人們對(duì)你的想法買(mǎi)賬或因?yàn)槟愕?idea 興奮地睡不著。這些都是很贊并且來(lái)之不易的技巧，它們的確不能幫你造出照片分享應(yīng)用，但卻能讓你建立新的市場(chǎng)。
如果你有能力告訴世人：你的服務(wù)和社區(qū)在沒(méi)有太多技術(shù)構(gòu)建的情況下就能動(dòng)起來(lái)，那你就有更足的底氣給你去尋找技術(shù)型的聯(lián)合創(chuàng)始人或者投資人。
現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)我參加聚會(huì)時(shí)，我沒(méi)見(jiàn)過(guò)哪個(gè)非技術(shù)型的人真的做過(guò)這種體力活。如果他們有這么做過(guò)的話(huà)，我會(huì)非常重視他們和他們的 idea。
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找到這些idea
你都怎么著手去找這些 idea 的呢？看起來(lái)大部分的想法早就出生，已經(jīng)在市場(chǎng)上打醬油了。好吧，來(lái)點(diǎn)思路。你知道某些潛在的供應(yīng)嗎？你能找到個(gè)新穎的方法把這些拉攏到一起嗎？你可以將它和買(mǎi)方聯(lián)系到一起嗎？你可以將某些本來(lái)挺貴挺奢侈的東西供應(yīng)給所有人嗎（比如發(fā)型師、個(gè)人助理等等）？
你會(huì)在獲得某項(xiàng)技能時(shí)存在困難嗎？比如說(shuō)，很多垂直領(lǐng)域的企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上都表現(xiàn)不加，或者你可以幫助他們？又或者你可以幫助到某個(gè)垂直領(lǐng)域？
你都認(rèn)識(shí)哪些人？或許是很多律師？工程師？建筑工人？或許他們有些需要的東西是你能提供的？
我很幸運(yùn)地看到了很多 YC 的同學(xué)能夠在建立服務(wù)為先的公司時(shí)做得很棒。我不能把他們一一寫(xiě)出來(lái)，所以我選了當(dāng)中的兩個(gè)來(lái)詳細(xì)講講。
獨(dú)特旅游體驗(yàn)的大賣(mài)場(chǎng) Vayable
Vayable 讓游客有機(jī)會(huì)在世界各地購(gòu)買(mǎi)獨(dú)一無(wú)二的旅游體驗(yàn)，將能夠提供經(jīng)歷的當(dāng)?shù)厝伺c游客聯(lián)系到一起。我們可以把它看成是交易旅游經(jīng)歷的 Airbnb。（由當(dāng)?shù)氐?ldquo;旅行專(zhuān)家”發(fā)布旅游活動(dòng)，讓不愿“隨大流”的游客可以獲得個(gè)性化的旅行體驗(yàn)。Vayable 已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利。）Vayable 的 Jamie Wong 曾想過(guò)周游全世界、讓當(dāng)?shù)厝藥サ侥切┱嬲腥さ慕锹洹?/p>
在開(kāi)始的頭幾個(gè)月，Vayable 在技術(shù)上充其量就是個(gè) wordpress 博客。她在自家舊金山開(kāi)始了項(xiàng)目，而她走的第一步就是找到那些導(dǎo)游。所有的工作都是走街串巷“接地氣”地進(jìn)行的。她聯(lián)系了朋友，朋友的朋友以及那些在舊金山的旅游博客主。她甚至還為了找有意思的人舉辦聚會(huì)。
在手上有些導(dǎo)游資源后，她開(kāi)始尋找游客。她很有才地找到了第一批游客：她接待使用 Airbnb 的客人，弄清楚他們想看些什么，然后為他們?cè)O(shè)置旅程。
比如說(shuō)，其中有客人想做個(gè)舊金山的創(chuàng)業(yè)公司之旅。Jamie 認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)公司的人，并被引薦過(guò)三個(gè)曾經(jīng)做過(guò)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游的家伙，他們同意做創(chuàng)業(yè)公司之旅。然后她就為這個(gè)旅行拉攏更多的人：她做了些傳單，跑去創(chuàng)業(yè)公司的聚會(huì)，還找了些當(dāng)?shù)嘏笥鸭尤搿?/p>
就這樣，Jamie 發(fā)現(xiàn)了一個(gè)潛在的供應(yīng)。事實(shí)證明，人們對(duì)自己的城市足夠了解，并且樂(lè)于去展現(xiàn)他們所擁有的——特別是在能賺點(diǎn)閑錢(qián)的情況下。而游客喜歡“走小路”去發(fā)現(xiàn)不一樣的風(fēng)景、品味當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)情并切身感受經(jīng)歷。她能夠發(fā)現(xiàn)這些，并且在沒(méi)有技術(shù)的條件下人們也愿意給她奉上真金白銀。這只需要一個(gè)博客，一個(gè)承載了少許信息、幾張導(dǎo)覽相關(guān)的圖片、幾段感言視頻的博客，剩下的就是大量的兜售了。
讓室內(nèi)裝修平民化的Tastemaker
Tastemaker是個(gè)可以將室內(nèi)設(shè)計(jì)師和房主聯(lián)系起來(lái)的服務(wù)。他們把室內(nèi)裝修服務(wù)——這個(gè)本來(lái)很貴的東西——以便宜的價(jià)格提供給房主（避免了不必要的開(kāi)支）。
一開(kāi)始的時(shí)候，Tastemaker 在做的其實(shí)是個(gè)稍微有點(diǎn)不一樣的產(chǎn)品——為家居擺設(shè)提供一個(gè)可以購(gòu)買(mǎi)的 Pinterest。而他們現(xiàn)在的產(chǎn)品——一個(gè)裝修服務(wù)的市場(chǎng)，則是從一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)開(kāi)始的：他們?cè)噲D了解人們是怎么給家里添置購(gòu)買(mǎi)家具的。在對(duì)這個(gè)問(wèn)題挖掘得更深、和大量的目標(biāo)客戶(hù)聊過(guò)之后，他們發(fā)現(xiàn)人們?cè)谧鲑?gòu)買(mǎi)家具的時(shí)候有很多選擇，但真正有需求的是找人幫他們?cè)O(shè)計(jì)自己的空間。
所以 Tastemaker 開(kāi)始和室內(nèi)設(shè)計(jì)師交涉，發(fā)現(xiàn)很多做室內(nèi)裝飾的都對(duì)“零碎時(shí)間在網(wǎng)上打點(diǎn)小工”感興趣，但大部分的他們卻不知道怎樣有效率地找到客戶(hù)。醍醐灌頂?shù)?，Tastemaker 發(fā)現(xiàn)他們可以成為這當(dāng)中的媒人，帶動(dòng)兩者互動(dòng)的同時(shí)也讓設(shè)計(jì)師們有活可干。
他們有了市場(chǎng)的供應(yīng)方，但大部分的房主并不對(duì)室內(nèi)裝修服務(wù)買(mǎi)賬，市場(chǎng)的需求方需要被證明是存在的。
他們挑了一些最初調(diào)研時(shí)接觸的設(shè)計(jì)師，問(wèn)他們?cè)覆辉敢饧尤雸F(tuán)隊(duì)。最終有三個(gè)人同意了。在這個(gè)時(shí)候，Tastemaker 的兩個(gè)技術(shù)型聯(lián)合創(chuàng)始人開(kāi)始做 web app。但如何將市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)？這當(dāng)中依舊有很多懸而未決的問(wèn)題。他們沒(méi)有等，而是讓另外兩個(gè)非技術(shù)型的聯(lián)合創(chuàng)始人跑去找他們的客戶(hù)。當(dāng)時(shí)他們還是在沒(méi)有網(wǎng)站、只有紙筆和 email 地址的狀態(tài)下做的。
第一批客戶(hù)來(lái)自他們對(duì)自己人脈的挖掘。他們問(wèn)了周?chē)娜瞬⒃谥蟀l(fā)現(xiàn)了想要給房間裝修的人。在詢(xún)問(wèn)他們的需求后，Tastemaker 幫他們聯(lián)系到了一位品味契合的室內(nèi)設(shè)計(jì)師。
這個(gè)頭開(kāi)得不錯(cuò)。他們賺到錢(qián)的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)可行并且能成長(zhǎng)為真正生意的室內(nèi)裝修市場(chǎng)。就跟 Vayable 一樣，他們不需要什么前沿技術(shù)。Tastemaker 從過(guò)剩的供應(yīng)中找到用戶(hù)，并且為他們和購(gòu)買(mǎi)者建立聯(lián)系，處理好互動(dòng)的同時(shí)把一切打點(diǎn)好。在這個(gè)過(guò)程中他們學(xué)到了如何運(yùn)作起客戶(hù)和設(shè)計(jì)師之間的互動(dòng)，而這也幫助他們構(gòu)建一個(gè)真正迎合顧客和設(shè)計(jì)師需求的 web app。
結(jié)論
非技術(shù)性的創(chuàng)業(yè)者啊，你聽(tīng)我說(shuō)，有一些領(lǐng)域里，你不需要技術(shù)也能取得驚人的進(jìn)步，在這里，真正重要的是你的技能。當(dāng)然我很清楚在我舉得這些例子中，技術(shù)扮演著很重要的角色，但是不是核心角色。沒(méi)有核心的服務(wù)部件，技術(shù)什么都不是。隨著公司的增長(zhǎng)，需要找出辦法免除人工操作的痛苦，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；@才是技術(shù)出馬的時(shí)候。
你的技能很寶貴。Vayable 和 Tastemaker 還有很多公司都證明了這一點(diǎn)，那就是，哪怕你什么技術(shù)都不懂，也可能做出一家公司，所以拿好手里的錘子開(kāi)干吧伙計(jì)。
