你花了很多心血、汗水和眼淚來構(gòu)建一個(gè)App，然后才發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品根本不是你幻想的那樣。 這個(gè)很耳熟吧？

如果你的App無法留住用戶，那你App的可用性和長期吸引性就有問題。但是互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)很容易通過跟蹤發(fā)現(xiàn)App問題的地方。下面我們就介紹一些方法和工具，能讓你的App在正式面市前看起來不那么惡心。

做一個(gè)職業(yè)的評(píng)估：可用性測試工具uTest

新手設(shè)計(jì)師常犯的錯(cuò)誤就是違反基本的設(shè)計(jì)和可用性原則，有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師在審計(jì)可用性的時(shí)候就可以把這些問題標(biāo)記出來。所以在真正面向用戶前，使用uTest。

檢查用戶是否認(rèn)可你的價(jià)值主張：登陸頁面測試工具Clue

也許你認(rèn)為你的登陸頁面完全闡述清楚了你的App是多么強(qiáng)悍，但是你的說明語言可能很不清楚或者扯得不相關(guān)，使用Clue測試，你可以快速創(chuàng)建一個(gè)內(nèi)存測試來看看用戶對(duì)你的實(shí)際頁面有什么反饋。

跟蹤正確的分析數(shù)據(jù)：App數(shù)據(jù)分析工具

Flurry 和Google都提供免費(fèi)的App分析報(bào)告，比如用戶會(huì)話長度和用戶使用頻率。另外一些先進(jìn)的移動(dòng)分析平臺(tái)包括Kontagent, Localytics, 以及Apsalar。它們會(huì)提供更復(fù)雜的用戶分類、使用故障、留存率和轉(zhuǎn)換率分析功能。

遠(yuǎn)程用戶行為記錄工具

找到你的目標(biāo)用戶進(jìn)行測試，建立面對(duì)面的可用性研究非常耗時(shí)。如果想節(jié)省時(shí)間，可以使用遠(yuǎn)程移動(dòng)可用性測試服務(wù)User Testing和Userlytics，它們可以提供目標(biāo)用戶第一次使用你程序的時(shí)候的贊賞或者困惑的表情視頻。

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熱點(diǎn)地圖工具跟蹤用戶操作和路徑

用戶經(jīng)常會(huì)在你意想不到的方式和手勢使用App，所以移動(dòng)平臺(tái)上你可以使用觸摸跟蹤工具Heatma.ps，來可視化用戶來源和手勢。該工具也會(huì)構(gòu)建用戶路徑向你展示用戶如何使用App、用戶使用時(shí)在哪里反彈了。這樣你就知道用戶是否在關(guān)注你認(rèn)為正確的事情，是否在你認(rèn)為重要的地方采取了必要步驟。

分割測試工具

分割測試也叫A/B測試，一般通過運(yùn)行多個(gè)設(shè)計(jì)版本來決定哪一個(gè)是最棒的的，可用的工具包括Swrve, LeanPlum, 和 Arise.io，這對(duì)幫助非技術(shù)人員設(shè)計(jì)測試多個(gè)代替品是非常有用的，比如測試App內(nèi)購買的界面和文字教程。

而且這些分割測試的結(jié)果很直觀，比如Swrve一個(gè)著名案例曾發(fā)現(xiàn)App內(nèi)購買價(jià)格提高竟然沒有導(dǎo)致銷量下降。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具Notable：與你的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)討論和反饋

做完了上面所有的用戶測試后，你會(huì)在哪里記錄你的這些測試反饋？Notable就是專門的一個(gè)協(xié)作工具，可以讓你批量上傳和注釋你的App截圖，方便你和你的團(tuán)隊(duì)分享和討論。