首都在線：云服務(wù)升級(jí)進(jìn)行時(shí)
2012年11月，微軟宣布其公有云服務(wù)Windows Azure在中國(guó)落地。而在微軟Windows Server 2012云創(chuàng)益大賽團(tuán)隊(duì)賽中，一個(gè)名為“Another Azure”的參賽方案作品引起大家的關(guān)注。
這個(gè)團(tuán)隊(duì)參加Windows Server 2012大賽，卻提出和微軟產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的方案?
其實(shí)，提交這個(gè)作品的團(tuán)隊(duì)(CC隊(duì))由北京首都在線科技股份有限公司(簡(jiǎn)稱首都在線)產(chǎn)品主管崔鍇、工程主管劉錚等人組成。作為一家IDC(Internet Data Center，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)服務(wù)商，首都在線目前正是基于Windows Server體系為公眾提供公有云服務(wù)。
云計(jì)算為IDC服務(wù)商帶來的價(jià)值不言而喻，作為中國(guó)最早的IDC服務(wù)商之一，首都在線已經(jīng)開始為用戶提供云主機(jī)服務(wù)。通過對(duì)CC隊(duì)的采訪，記者發(fā)現(xiàn)，Windows Server 2012這款全新的操作系統(tǒng)實(shí)際上為首都在線帶來了新的商業(yè)機(jī)遇與商業(yè)價(jià)值。
節(jié)約數(shù)百萬元人力成本
首都在線2009年開始進(jìn)入云計(jì)算市場(chǎng)，于2011年初推出云主機(jī)。云主機(jī)不僅讓用戶以更低廉的價(jià)格獲得了更高的性能和穩(wěn)定性，也讓IDC的IT基礎(chǔ)設(shè)施得到更高效的利用，降低了IDC的基礎(chǔ)設(shè)施成本。然而，崔鍇卻向《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》記者透露了他們面臨的另一種困境。
首都在線的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)日趨龐大,他們的主要工作集中在了為客戶部署和調(diào)試系統(tǒng)等方面。“客戶總是希望在提出運(yùn)維需求后立刻得到結(jié)果。但是這種純?nèi)斯げ僮餍枰獜?fù)雜的工作隊(duì)列管理，用戶的很多時(shí)間被操作等待所消耗，效率低下，也讓我們的運(yùn)維人力資源成本居高不下。”
“在運(yùn)維工程師的配合下，用戶要完成系統(tǒng)的安裝部署和更新，需要4~8小時(shí)的時(shí)間。如果應(yīng)用Windows Server 2012，用戶在開通云主機(jī)時(shí)完全可以自助操作，不再需要等待有空閑的工程師去執(zhí)行，可以將開通時(shí)間縮短至10~15分鐘。通常刪除一個(gè)云主機(jī)需要我們的工作人員操作，需要用戶等待數(shù)個(gè)小時(shí)，而在Windows Server 2012中用戶只要自己點(diǎn)幾下鼠標(biāo)，就可以完成云主機(jī)的刪除。”崔鍇介紹。
“這樣一來，我們可以把更多的人力資源投入到故障處理服務(wù)中。”劉錚補(bǔ)充說，“打個(gè)比方，以前我們有60%的工程師用于為用戶開通主機(jī)服務(wù)，40%的工程師用于為用戶提供技術(shù)支持、故障排除等服務(wù)。如果應(yīng)用Windows Server 2012，開通主機(jī)由用戶自行完成，可能80%的工程師都在為用戶提供咨詢、技術(shù)支持和排障排除等服務(wù)，而另外20%的工程師可以為一些用戶的大型復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)提供定制服務(wù)，這樣工程師就創(chuàng)造了更大的價(jià)值。”
崔鍇介紹，目前企業(yè)運(yùn)維工程師的人力成本大致在每年15~25萬元的。如果利用Windows Server 2012進(jìn)行自助式部署，減少工程師的參與，就可以為公司節(jié)約數(shù)百萬元人力成本，同時(shí)也為用戶帶來更好的云主機(jī)使用體驗(yàn)。
讓用戶體驗(yàn)更***
在Windows Server 2012環(huán)境中，首都在線用戶體驗(yàn)的提升不僅在于更少的服務(wù)等待時(shí)間，還在于云主機(jī)更高的性能和穩(wěn)定性。
“首都在線致力于為用戶提供***端的計(jì)算能力和存儲(chǔ)能力，我們的目標(biāo)用戶是有著高密集計(jì)算需求的用戶，而且這樣的用戶也越來越多地出現(xiàn)在我們的平臺(tái)上。”崔鍇表示。
“在Windows Server 2008時(shí)代，我們只能給用戶分配4個(gè)計(jì)算核心和64GB內(nèi)存，而Windows Server 2012使我們能夠?yàn)橛脩籼峁┒噙_(dá)64個(gè)計(jì)算核心和1TB內(nèi)存的云主機(jī)。這樣顯著的提升是Windows Server 2012給我們帶來的最為核心的價(jià)值。”崔鍇認(rèn)為，“Windows Server 2012讓我們能夠借助微軟的產(chǎn)品更好地為高端用戶服務(wù)。”
劉錚介紹，相對(duì)于很多IDC還在采用機(jī)架式服務(wù)器，首都在線全部采用高密集刀片服務(wù)器，單臺(tái)內(nèi)存都在256GB以上，每臺(tái)服務(wù)器大致負(fù)載70臺(tái)左右的云主機(jī)，這就需要用群集保護(hù)用戶的資源，也對(duì)其容災(zāi)性能提出了很高的要求。“Windows Server 2012的另外一個(gè)重大提升就是能夠支持更大的集群冗余。以前，系統(tǒng)支持的***集群節(jié)點(diǎn)是16個(gè)，現(xiàn)在是64個(gè)。更大的群集容量意味著更強(qiáng)的容災(zāi)性能，也為我們建立更大型的平臺(tái)做好了準(zhǔn)備。”
此外，在Windows Server 2012中微軟提供了***的虛擬化平臺(tái)Hyper-V 3.0，它依靠Windows Server 2012***的SMB(Server Message Block)協(xié)議實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)遷移，即可以在不中斷虛機(jī)運(yùn)行的情況下完成對(duì)其的遷移工作。
過去，要實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)遷移依靠很昂貴的共享存儲(chǔ)設(shè)備，而Windows Server 2012在虛擬機(jī)的移動(dòng)性方面做了重大改進(jìn)，可以在不依靠共享存儲(chǔ)設(shè)備的情況下實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)遷移。“這將為我們的云主機(jī)用戶體驗(yàn)帶來大幅提升。特別是對(duì)于那些提供實(shí)時(shí)在線業(yè)務(wù)的用戶，如果在虛擬機(jī)遷移的過程中產(chǎn)生中斷，將會(huì)對(duì)他們的業(yè)務(wù)造成嚴(yán)重影響。”劉錚表示。
“據(jù)我們的簡(jiǎn)單測(cè)試，Windows Server 2012的磁盤I/O要比Windows Server 2008至少提升20%。”崔鍇說，“Windows Server 2012的種種提升，讓我們有能力為用戶提供更好的服務(wù)，也為我們爭(zhēng)取更多優(yōu)質(zhì)客戶提供了可能。”
始終保持合作
Gartner分析師Carl Claunch曾指出：微軟精心設(shè)計(jì)的Windows Server 2012旨在讓開發(fā)人員可以編寫在不同的環(huán)境下都能夠運(yùn)行的單一應(yīng)用程序。IT團(tuán)隊(duì)可以比較輕松地在不同的環(huán)境和地方之間轉(zhuǎn)移這些應(yīng)用程序，甚至允許應(yīng)用程序在運(yùn)行的同時(shí)跨多個(gè)地方轉(zhuǎn)移或分享而不干擾用戶。
“就目前我們看到的情況，Windows Server 2012是***個(gè)在開放式私有云架構(gòu)中非常容易落地的體系。它可以很輕易地落地，因?yàn)樗纳蠈泳哂泻芨叩拈_放度，我們可以進(jìn)行二次開發(fā)。”劉錚對(duì)《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》記者表示：“例如SCVMM(System Center Virtual Machine Manager)2012能提供大量接口，第三方甚至根據(jù)SDK就可以很輕松地開發(fā)管理界面，這也是我們非?？春肳indows Server 2012的一個(gè)原因。”
實(shí)際上，雖然首都在線的主力平臺(tái)基于Windows Server體系，但首都在線也部署了VMware、KVM、CloudStack等各種產(chǎn)品。“我們有自己研發(fā)的平臺(tái)，Windows Server 2012有著很好的開放性，如果我們能夠?qū)⒆约旱钠脚_(tái)與Windows Server 2012進(jìn)行對(duì)接，從而高效管理各種產(chǎn)品，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，那將為我們帶來更大的商業(yè)價(jià)值。”劉錚說。
值得一提的是，首都在線始終與微軟保持著合作，因?yàn)槲④浺恢睘槠鋷砀嗟膬r(jià)值。“在Hyper-V 2.0時(shí)代，我們就對(duì)其進(jìn)行了大規(guī)模應(yīng)用。這是因?yàn)?，?jīng)過我們的測(cè)試發(fā)現(xiàn)，Hyper-V 2.0的硬件傳遞率非常高，接近于100%。換句話說，通過Hyper-V 2.0來創(chuàng)建虛擬機(jī)，原有的硬件性能基本上不會(huì)有損失。”崔鍇介紹。
“我們以具有高密集計(jì)算需求的客戶為目標(biāo)客戶，所以非常關(guān)注CPU的性能，通過都會(huì)購(gòu)買性能卓越的CPU。但CPU的性價(jià)比并非線性，也就是或許CPU***提升的那20%的性能卻讓它的價(jià)格提升了400%，如果虛擬化之后的硬件性能損失很多，那我們?yōu)榱四?0%的性能而付出的400%的價(jià)格將變得毫無意義。”
“Hyper-V 2.0讓我們的投資變得有意義。”崔鍇說，“而Windows Server 2012的推出，毫無疑問為我們帶來了更多的價(jià)值，我們也希望能夠依托Windows Server 2012為用戶提供更好的體驗(yàn)與服務(wù)。”
