眾所周知，Office每三年發(fā)布一個(gè)新版本是微軟多年來的傳統(tǒng)，但在線云服務(wù)Office 365的發(fā)布徹底改變了這一節(jié)奏，用戶獲取的將永遠(yuǎn)都是Office的最新版本。從三年一次的版本發(fā)布到不斷更新的云服務(wù)， Office改變的遠(yuǎn)不只是終端用戶所看到的產(chǎn)品形態(tài)變化——從戰(zhàn)略愿景到開發(fā)模式，乃至日常工作狀態(tài)，都發(fā)生了極大變化，正如2010年3月我們的 CEO鮑爾默所發(fā)說的那樣，Office365的中國研發(fā)團(tuán)隊(duì)，真正實(shí)現(xiàn)了“We Are All In”的云目標(biāo)。

　　Office 365的云愿景：為了更廣泛、更有效地提高生產(chǎn)力

　　對(duì)用戶而言， Office 365似乎就是把 Office搬到云上而已。但如果只從這個(gè)角度看待Office 365，那未免有些局限。三年前進(jìn)行轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略思考時(shí)，我們追問自身的首要問題是：“云時(shí)代的生產(chǎn)力該如何定義?”，并試圖從云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的角度，去看待Office自誕生以來就肩負(fù)著的提高生產(chǎn)力的歷史使命。

　　最終我們認(rèn)為：任何有助于提升人們處理事務(wù)效率與效果的工具及方法，都屬于生產(chǎn)力范疇。也正是基于此認(rèn)識(shí)，Office 365的戰(zhàn)略愿景從以下四個(gè)方面展開：

　　Ø 跨平臺(tái)

　　未來的用戶不可能只是在 PC上使用Office，隨著終端設(shè)備的種類繁多，尤其在中國這個(gè)智能手機(jī)、平板電腦的消費(fèi)大國，用戶更換電子設(shè)備的頻率遠(yuǎn)高于其他國家，在各種設(shè)備上使用Office應(yīng)用是必然趨勢(shì)。Office 365能夠?yàn)槿魏卧O(shè)備提供一致的、不間斷的使用體驗(yàn)。

　　Ø 毫不猶豫地向Cloud遷移

　　對(duì)用戶來說，是否向云遷移已經(jīng)不是問題，如今的重點(diǎn)是何時(shí)、以何種方式去遷移。Office 365企業(yè)版專門為企業(yè)用戶服務(wù)，在向云遷移的過程中，微軟將同時(shí)提供Office Online服務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)版，并逐步縮小這兩個(gè)版本之間的架構(gòu)差異，為他們的平滑遷移提供全方位的解決方案。

　　Ø 再次高度重視用戶對(duì)應(yīng)用場景的需求

　　20多年前，Office剛誕生沒幾年的時(shí)候，還不是生產(chǎn)力工具市場的王者——正是因?yàn)閷?duì)最終用戶應(yīng)用場景的高度重視，最終擊敗了Lotus1-2-3和WordPerfect等強(qiáng)勁的對(duì)手。而IT消費(fèi)化的趨勢(shì)，讓我們?cè)俅胃叨汝P(guān)注用戶在真實(shí)場景中的使用體驗(yàn)。比如，一個(gè)辦公室的文字工作者需要的Office應(yīng)用到底是什么?Word?Excel?PPT?也許都不是，他們需要的是任何能幫助把事情做到更好的工具;又比如，人們?cè)谑謾C(jī)上會(huì)如何使用Office?人們通常不會(huì)在手機(jī)上寫論文，但卻會(huì)在手機(jī)上看小說、看郵件。

　　云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)深刻地改變著我們每個(gè)人處理信息時(shí)的應(yīng)用場景——從設(shè)備到服務(wù)， Office 365開始重新設(shè)想用戶的完整需求，不再僅僅從軟件功能的角度，而是從用戶應(yīng)用場景切入，而且不同場景間涉及的Office不同產(chǎn)品線之間的協(xié)作，都被完整地考慮進(jìn)來。

　　Ø 更開放、更健康的Office 365生態(tài)系統(tǒng)

　　對(duì)于業(yè)界伙伴和獨(dú)立開發(fā)者而言，Office 365企業(yè)版將是一個(gè)更開放和更健康的平臺(tái)，隨著越來越多的應(yīng)用(過去往往以插件和宏的形式體現(xiàn))和用戶聚集在這一平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)工具進(jìn)行分析之后，從而獲得具有更大價(jià)值的分析結(jié)果與決策參考，從而形成正向激勵(lì)的生態(tài)系統(tǒng)。

　　最近我聽說的一個(gè)趣事就是，第85屆奧斯卡頒獎(jiǎng)前夕，微軟研究院的David Rothschild研究員通過Office的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和大數(shù)據(jù)分析工具，預(yù)測(cè)了24個(gè)奧斯卡獎(jiǎng)項(xiàng)的歸屬，最終有19項(xiàng)預(yù)測(cè)都得到應(yīng)驗(yàn)——當(dāng)大數(shù)據(jù)遇到云計(jì)算，會(huì)為Office 365增添無盡的想象空間。

　　云研發(fā)：開著飛機(jī)造引擎

　　從瀑布式到云開發(fā)，Office 365研發(fā)團(tuán)隊(duì)就像“開著飛機(jī)造引擎”，其實(shí)面臨著巨大壓力——我們的任何一個(gè)舉動(dòng)都將影響到全球用戶，作為承擔(dān)Lync Online, Exchange Online和SharePoint Online等核心開發(fā)任務(wù)的中國團(tuán)隊(duì)，就像是“開著飛機(jī)造引擎”。在開發(fā)過程中，我們深感與傳統(tǒng)Office套件打開就能使用不同，Office 365 要像自來水一樣，首先保要證的是有衛(wèi)生、安全的水不斷流出，確保服務(wù)的可用性、可擴(kuò)展性和安全性，然后才能考慮其他。

　　因此Office 365的任何一個(gè)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，都有工程師隨時(shí)待命(On Call)，以響應(yīng)全球客戶需求——這種全球7*24*365的開發(fā)-技術(shù)支持聯(lián)動(dòng)的模式，在整個(gè)業(yè)界，當(dāng)屬罕見。

　　相應(yīng)地，無論是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件還是客戶不斷涌出的新需求，都使得開發(fā)周期大為縮短，之前Office重大版本的發(fā)布以三年為一周期，現(xiàn)在則縮減至一年，有些組件的發(fā)布周期更縮短至幾個(gè)月，工程里程碑以月為單位計(jì)算，整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)模式完全顛覆。

　　豪不夸張地說，可能上個(gè)月開發(fā)的組件這個(gè)月就發(fā)布了，上線第二天就可以獲得用戶的反饋，哪些功能受歡迎，哪些應(yīng)用場景設(shè)計(jì)不合理，看一眼大數(shù)據(jù)分析圖表就一目了然，隨后再基于用戶反饋進(jìn)行改進(jìn)、驗(yàn)證。

　　云文化：CARA最重要

　　要適應(yīng)云研發(fā)帶來的轉(zhuǎn)變，團(tuán)隊(duì)的文化和能力也需隨之而變，我們可以用“CARA”來概括：

　　一、 協(xié)作性(Collaboration)。Office研發(fā)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)全球數(shù)千人的超大團(tuán)隊(duì)，Office中國研發(fā)團(tuán)隊(duì)的一兩百人只是其中一部分，Office 365正是源自不同團(tuán)隊(duì)之間的有效協(xié)作。正如Office 365上，不同產(chǎn)品線之間的集成與融合與日俱增，而不同產(chǎn)品線研發(fā)團(tuán)隊(duì)之間的界線，也日漸模糊。

　　二、 言必信、行必果(Accountability)。Office研發(fā)團(tuán)隊(duì)在微軟內(nèi)部一向以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)著稱，其所有任務(wù)都是結(jié)果導(dǎo)向，最終由結(jié)果來評(píng)判。

　　三、 韌性(Resilience)。Office一直以提供企業(yè)級(jí)產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)來自我要求，而這一點(diǎn)從誕生以來就一直堅(jiān)持著，在中國市場尤其如此。

　　四、 適應(yīng)性(Adaptiveness)。嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)不代表這個(gè)團(tuán)隊(duì)不靈活，在云時(shí)代需要能夠及時(shí)擁抱變化，調(diào)整自己。

　　當(dāng)然，我們需要更快速的響應(yīng)，但這不意味著匆忙;需要靈活的開發(fā)，但不意味著沒有規(guī)劃。

　　云成長：不斷改組、聚焦　主導(dǎo)全球創(chuàng)新

　　此次發(fā)布中Office中國研發(fā)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)主要在三個(gè)方向：云服務(wù)管理，跨平臺(tái)和中文輸入法，所承擔(dān)的核心主題包括SharePoint Online大數(shù)據(jù)分析、Exchange Online控制管理平臺(tái)、Lync Online生命周期管理和中文輸入法。

　　從數(shù)量上看，這次所承擔(dān)的項(xiàng)目不那么多，但卻是首次端到端地獨(dú)立主導(dǎo)這幾個(gè)Office 365全球核心主題的研發(fā)，這也正是我們多年努力的目標(biāo)，要把團(tuán)隊(duì)真正做強(qiáng)，而非只是規(guī)模上的擴(kuò)張。早期Office中國研發(fā)團(tuán)隊(duì)所承擔(dān)的項(xiàng)目數(shù)量曾達(dá)30多個(gè)，后來縮減合并至12個(gè)，現(xiàn)在則明確聚焦到上述三個(gè)大方向。

　　實(shí)際上，在Office的上一個(gè)版本，我們就不斷合并和提煉類似項(xiàng)目，例如將Office不同產(chǎn)品線的后臺(tái)管理都納入服務(wù)管理范疇，在總部對(duì)Office五大產(chǎn)品線進(jìn)行合縱連橫的改組之前，我們就先行改組，同時(shí)選擇性地承擔(dān)總部研發(fā)項(xiàng)目，砍掉一些邊緣項(xiàng)目，最終將研發(fā)力量聚焦在自己擅長且對(duì)Office來說非常核心的領(lǐng)域。當(dāng)Office 365開始研發(fā)時(shí)，中國Office研發(fā)團(tuán)隊(duì)業(yè)已具備獨(dú)立承擔(dān)其全球核心主題的云開發(fā)能力。

　　而當(dāng)該版本的Office 365研發(fā)結(jié)束，我們的云開發(fā)能力更是有了進(jìn)一步提升，并具備了影響和主導(dǎo)全球產(chǎn)品發(fā)展方向的能力。如Exchange Online中國研發(fā)團(tuán)隊(duì)開發(fā)的EAC(Exchange控制管理平臺(tái))的架構(gòu)，不僅是Exchange Online的核心功能，更受到微軟全球多個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)認(rèn)可，直接被用以替代不同產(chǎn)品的原有架構(gòu)，Office 365全球管理平臺(tái)開發(fā)團(tuán)隊(duì)也計(jì)劃在下一個(gè)版本中使用這套架構(gòu)。正是如此反復(fù)地與總部進(jìn)行溝通與合作，不斷爭取更多全球核心項(xiàng)目，同時(shí)因?yàn)槌錾捻?xiàng)目執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力獲得更多信任，從而承擔(dān)更多核心任務(wù)，走進(jìn)微軟的全球創(chuàng)新核心。

　　如今，中國研發(fā)團(tuán)隊(duì)與美國同行的云開發(fā)能力處于同一起跑線，所承擔(dān)的全球核心項(xiàng)目也為本土員工提供了更大的發(fā)展空間，可謂真正頂尖的全球環(huán)境，在吸引到不少來自不同國家的人才的同時(shí)，也讓本土研發(fā)人員有更多機(jī)會(huì)進(jìn)入總部研發(fā)團(tuán)隊(duì)，與美國同事一起工作交流。全球創(chuàng)新環(huán)境加上微軟為全體員工提供的各類人才培訓(xùn)計(jì)劃，使得Office中國研發(fā)團(tuán)隊(duì)得以全方位地快速成長。

　　當(dāng)我們無需再去證明自己的執(zhí)行力、創(chuàng)新力，下一步的新使命就是能夠獨(dú)立主導(dǎo)全球核心產(chǎn)品的研發(fā)，從戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層面提高影響力，在微軟全球研發(fā)體系中確立自己的思想領(lǐng)導(dǎo)者地位。我們深知，要打造一個(gè)全球一流的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，其關(guān)鍵因素——產(chǎn)品、人、技能、業(yè)務(wù)影響力，一個(gè)都不能少。