企業(yè)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略中的生命周期管理研究
大數(shù)據(jù)的生命周期分為幾個(gè)階段?
企業(yè)建立大數(shù)據(jù)的生命周期應(yīng)該包括這些部分:大數(shù)據(jù)組織、評(píng)估現(xiàn)狀、制定大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)治理、持續(xù)改進(jìn)。如下圖:
我們將從生命周期的每個(gè)階段來(lái)展開介紹:
一、
沒(méi)有人,一切都是妄談。大數(shù)據(jù)生命周期的第一步應(yīng)該是建立一個(gè)專門預(yù)算和獨(dú)立KPI的“大數(shù)據(jù)規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)組織”。包括高層的首席數(shù)據(jù)官,作為sponsor,然后是公司數(shù)據(jù)管理委員會(huì)或大數(shù)據(jù)執(zhí)行籌劃指導(dǎo)委員會(huì),再往下就是大數(shù)據(jù)的項(xiàng)目組或大數(shù)據(jù)項(xiàng)目組的前身:大數(shù)據(jù)項(xiàng)目預(yù)研究團(tuán)隊(duì)或大數(shù)據(jù)項(xiàng)目籌備組。這個(gè)團(tuán)隊(duì)是今后大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施者的中堅(jiān)力量。由于人數(shù)眾多,建議引入RACI模型來(lái)明確所有人的角色和職責(zé)。
二、
定戰(zhàn)略之前,先要做現(xiàn)狀評(píng)估,評(píng)估前的調(diào)研包括三個(gè)方面:一是對(duì)外調(diào)研:了解業(yè)界大數(shù)據(jù)有哪些最新的發(fā)展,行業(yè)頂尖企業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用水平如何?行業(yè)的平均尤其是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大數(shù)據(jù)應(yīng)用水準(zhǔn)如何?二是對(duì)內(nèi)客戶調(diào)研。管理層、業(yè)務(wù)部門、IT部門自身、我們的最終用戶,對(duì)我們的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有何期望?三是自身狀況摸底,了解自己的技術(shù)、人員儲(chǔ)備情況。最后對(duì)標(biāo),作差距分析,找出gap。
找出gap后,要給出成熟度現(xiàn)狀評(píng)估。一般而言,一個(gè)公司的大數(shù)據(jù)應(yīng)用成熟度可以劃分為四個(gè)階段:初始期(僅有概念,沒(méi)有實(shí)踐);探索期(已經(jīng)了解基本概念,也有專人進(jìn)行了探索和探討,有了基本的大數(shù)據(jù)技術(shù)儲(chǔ)備);發(fā)展期(已經(jīng)擁有或正在建設(shè)明確的戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)、工具、流程,交付了初步的成果);成熟期(有了穩(wěn)定且不斷成熟的戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)、工具、流程,不斷交付高質(zhì)量成果)。
三、
有了大數(shù)據(jù)組織、知道了本公司大數(shù)據(jù)現(xiàn)狀、差距和需求,我們就可以制定大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略目標(biāo)了。大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的制定是整個(gè)大數(shù)據(jù)生命周期的靈魂和核心,它將成為整個(gè)組織大數(shù)據(jù)發(fā)展的指引。
大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的內(nèi)容,沒(méi)有統(tǒng)一的模板,但有一些基本的要求:
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四、
我認(rèn)為:“數(shù)據(jù)不去定義它,你就無(wú)法采集它;無(wú)法采集它,你就無(wú)法分析它;無(wú)法分析它,你就無(wú)法衡量它;無(wú)法衡量它,你就無(wú)法控制它;無(wú)法控制它,你就無(wú)法管理它;無(wú)法管理它,你就無(wú)法利用它”。所以“在需求和戰(zhàn)略明確之后,數(shù)據(jù)定義就是一切數(shù)據(jù)管理的前提”。
五、
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六、數(shù)據(jù)處理和分析
業(yè)界有很多工具能幫助企業(yè)構(gòu)建一個(gè)集成的“數(shù)據(jù)處理和分析平臺(tái)”。對(duì)企業(yè)大數(shù)據(jù)管理者、規(guī)劃者來(lái)講,關(guān)鍵是“工具要滿足平臺(tái)要求,平臺(tái)要滿足業(yè)務(wù)需求,而不是業(yè)務(wù)要去適應(yīng)平臺(tái)要求,平臺(tái)要去適應(yīng)廠商的工具要求”。那么這個(gè)集成的平臺(tái)應(yīng)該有怎樣的能力構(gòu)成呢?它應(yīng)該能檢索、分類、關(guān)聯(lián)、推送和方便地實(shí)施元數(shù)據(jù)管理等。見下圖:
七、
大數(shù)據(jù)管理的價(jià)值,最終要通過(guò)多種形式的數(shù)據(jù)呈現(xiàn),來(lái)幫助管理層和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行商業(yè)決策。大數(shù)據(jù)的決策者需要將大數(shù)據(jù)的系統(tǒng)與BI(商業(yè)智能)系統(tǒng)和KM(知識(shí)管理)系統(tǒng)集成。下圖就是大數(shù)據(jù)的各種呈現(xiàn)形式。
八、
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九、
基于不斷變化的業(yè)務(wù)需求和審計(jì)與治理中發(fā)現(xiàn)的大數(shù)據(jù)整個(gè)生命周期中暴露的問(wèn)題,引入PDCA等方法論,去不斷優(yōu)化策略、方法、流程、工具,不斷提升相關(guān)人員的技能,從而確保大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的持續(xù)成功!
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