你可能聽說過，云計算和軟件即服務(wù)(SaaS)模式可以將軟件技術(shù)轉(zhuǎn)換為即付即用的服務(wù)，就像用電一樣?然而，軟件技術(shù)比電力更加豐富和多樣化。另一方面，你并不能因為比競爭對手提供了更好的電力而贏得客戶。而現(xiàn)在對于所有企業(yè)而言，軟件絕對是關(guān)鍵性的差異化因素。在零售業(yè)和金融服務(wù)等行業(yè)，企業(yè)可以通過軟件提高其核心競爭力，向其客戶提供各種服務(wù)，提高運營效率，以及創(chuàng)造更多新產(chǎn)品等。

SaaS還能夠帶來業(yè)務(wù)靈活性，企業(yè)不需要在自己的IT環(huán)境構(gòu)建和管理基礎(chǔ)設(shè)施和軟件，而是通過計量收費的模式來使用這些服務(wù)，這對企業(yè)非常具有吸引力。

然而，SaaS并不是只有優(yōu)點，它也會帶來風(fēng)險，業(yè)務(wù)和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者需要了解和平衡SaaS的優(yōu)勢和風(fēng)險，從而做出正確的決策。下面是技術(shù)管理人員應(yīng)該注意的SaaS的五個潛在風(fēng)險以及緩解辦法。

1.SaaS具有隱藏費用。SaaS模式通常是即付即用，或者你的企業(yè)基于一些指標(biāo)(查詢數(shù)量、數(shù)據(jù)量等)按月或按年支付費用。在很多情況下，這比企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施和軟件更具吸引力。對于成長中的企業(yè)而言，這種SaaS模式可以讓其從小處著手，然后隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展來進行擴展。但不要誤認為SaaS更加便宜，SaaS并沒有更加便宜，特別是算上學(xué)習(xí)和管理新環(huán)境的費用，以及轉(zhuǎn)移現(xiàn)有技術(shù)工作負載到新的SaaS平臺的費用。當(dāng)你在評估是否部署SaaS模式時，請確保你考慮了所有的這些成本。

2.SaaS可能帶來帶寬問題。遷移到基于云的應(yīng)用會對你的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)生巨大的影響。雖然可以通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量以及網(wǎng)絡(luò)連接的可靠性已經(jīng)顯著提高，但我們?nèi)匀浑y以將這些大型數(shù)據(jù)池移動到公共互聯(lián)網(wǎng)。正因為此，企業(yè)可能會發(fā)現(xiàn)，他們需要將其計算能力部署在靠近數(shù)據(jù)的位置，才能獲取企業(yè)級系統(tǒng)必不可少的可擴展性和性能。

3.SaaS將加速流氓云的發(fā)展。SaaS賦予技術(shù)嫻熟的企業(yè)用戶更多權(quán)利，但同時它也會鼓勵用戶對流氓軟件的購買。企業(yè)用戶只需要使用企業(yè)信用卡就能夠運行新的SaaS應(yīng)用，有時候并沒有咨詢技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的意見。當(dāng)然，這并不一定是一件壞事，這可以鼓勵臭鼬工程創(chuàng)新。然而，首席信息官需要對整個技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的安全、管理和性能承擔(dān)責(zé)任，這些流氓云將會對他們的工作增加復(fù)雜性和風(fēng)險。筆者建議部署第三方軟件來幫助CIO：管理SaaS應(yīng)用的性能;根據(jù)價格、性能、功能和服務(wù)質(zhì)量來選擇理想的供應(yīng)商;保護位于企業(yè)防火墻外部的應(yīng)用和數(shù)據(jù)。

4.SaaS需要新的安全方法。現(xiàn)在的IT基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序越來越多地位于公共云、私有云和混合云中，以前的安全方法根本行不通。當(dāng)你的數(shù)據(jù)和計算能力分散在互聯(lián)網(wǎng)各處時，你不可能構(gòu)建一個防火墻來保護其安全。更好的辦法是：使用“身份”作為新的網(wǎng)絡(luò)外圍。無論數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序在哪里，企業(yè)都可以使用先進的身份和訪問管理解決方案來持續(xù)監(jiān)測和管理誰在訪問系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，從而保護這些數(shù)據(jù)和程序。同時，先進的數(shù)據(jù)級加密可以確保數(shù)據(jù)(無論是靜態(tài)還是動態(tài))不會被壞人讀取。

5.SaaS存在盲區(qū)。SaaS服務(wù)供應(yīng)商確實提供對其應(yīng)用程序和平臺的可見性，但在很多情況下，他們的管理能力并不夠好。隨著你的企業(yè)越來越依賴于外部軟件資源，對你的技術(shù)環(huán)節(jié)的性能的可見性可能會受到影響。尋找一款管理軟件來幫助你監(jiān)控和管理這些關(guān)鍵SaaS應(yīng)用程序。

通過使用SaaS服務(wù)，企業(yè)能夠獲得巨大的利益，并且SaaS的使用只會隨著時間而增長。SaaS可能比內(nèi)部部署的服務(wù)更便宜、更快且更靈活，但SaaS同時也帶來風(fēng)險，企業(yè)需要結(jié)合下一代管理和安全軟件來確保SaaS的優(yōu)勢以及緩解其帶來的風(fēng)險。