為什么幾乎所有人都誤解了BYOD?
BYOD已是一種既定的發(fā)展趨勢,圍繞BYOD的話題總是不斷,不管是安全還是管理,似乎每個(gè)人都有自己的看法。最近Infoworld網(wǎng)站的Brian Katz大呼為什么幾乎所有人都誤解了BYOD,為什么很多組織都陷入了管理陷阱無法自拔。下面我們一起來看看。
最近有很多關(guān)于BYOD的新聞,涉及到有多少公司允許自帶設(shè)備,CIO怎樣處理BYOD以及最近三年內(nèi)大多數(shù)公司會將引入BYOD時(shí)代的事實(shí)等等。下面我們很快就會提到為什么BYOD會有這么多問題,以及BYOD會帶來什么樣的陷阱。
實(shí)際上沒有人愿意談這個(gè)話題。人們沒有認(rèn)識到,BYOD會成為問題的原因只有一個(gè),所有權(quán)。
BYOD非常明確:帶你自己的設(shè)備。不是公司或者你好朋友的設(shè)備。這是你的設(shè)備,只屬于你自己。因此,你有權(quán)決定在設(shè)備上安裝什么東西,或者做什么事情。而這正是BYOD項(xiàng)目的關(guān)鍵問題所在。
你需要認(rèn)識到,大多數(shù)公司被BYOD吸引的原因是他們確信能夠節(jié)約成本。公司每兩年要為手機(jī)支付200美元——如果你能讓員工自己解決這個(gè)問題,何樂而不為呢?如果只關(guān)注硬件投資,這個(gè)解決辦法很有意義。但是這種方法貌似忽視了很多經(jīng)濟(jì)收益,尤其是在大型企業(yè)中,能夠通過時(shí)間和流量計(jì)劃降低每月總通信費(fèi)。但如果每個(gè)人都帶自己的設(shè)備,有自己的計(jì)劃,你的計(jì)劃就落空了。
但是,你不能只將目光聚集到節(jié)約成本這一點(diǎn)上。BYOD還有很多意義,很多公司也正在意識到這一點(diǎn)。如果他們讓自己的員工使用或者挑選自己的設(shè)備,會發(fā)現(xiàn)員工更喜歡將設(shè)備當(dāng)作工具使用。比起沒有配備移動設(shè)備的員工,這些員工傾向于花更多時(shí)間在工作上。
你喜歡讓員工使用移動技術(shù),因?yàn)樗麄児ぷ髌饋砀屿`活。不管你是否采用BYOD還是為員工購買設(shè)備(稱作COPE,即“corporate-owned, personally liable”),真正的目的是讓他們通過這些設(shè)備訪問企業(yè)數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng),提高生產(chǎn)力。
BYOD和COPE模式?jīng)]有什么不同。當(dāng)你開始使用移動設(shè)備,必須創(chuàng)建政策。目的是幫助你的員工更好地完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。你想要一個(gè)符合自己業(yè)務(wù)政策的移動策略,因此你開始自己或則會讓用戶編寫使用策略。你還創(chuàng)建了工具讓員工自己的設(shè)備使用起來更靈活更便捷。你關(guān)注業(yè)務(wù)進(jìn)展,通過使用移動設(shè)備創(chuàng)造新的更高效更有生產(chǎn)力的方式。你為員工的設(shè)備創(chuàng)建更適合的應(yīng)用,而不是墨守成規(guī)地使用舊應(yīng)用。
你起到了負(fù)責(zé)任的表率,和工作狂人直接交流工作,并關(guān)注他們的需求,因此,他們變得更有生產(chǎn)力和效率。這是FUN原則——關(guān)注用戶需求——但也要符合業(yè)務(wù)要求。
每個(gè)人都在談?wù)摰腂YOD問題該怎么辦?這些問題都和所有權(quán)有關(guān)。當(dāng)你計(jì)劃實(shí)施BYOD時(shí),你要意識到,不能再依賴自己控制設(shè)備的老思想了。你必須創(chuàng)建能夠讓用戶自帶設(shè)備這一事實(shí)立足的解決方案。你可能沒有權(quán)力清除他們的設(shè)備,甚至在設(shè)備不工作的時(shí)候,你也沒有權(quán)力控制用戶對設(shè)備做什么或者不做什么。
好消息就是,目前有很多工具可以用來隔離公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和員工私人數(shù)據(jù)。這些工具允許你清除員工設(shè)備上的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。你可以備份并保護(hù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),從而進(jìn)行電子搜索調(diào)查,滿足了合法、安全和人力資源的需求。
你還需要講清楚自己政策里的BYOD與COPE之間的區(qū)別,不是20頁的BYOD文獻(xiàn),也不是禁止員工使用自己的設(shè)備,而是讓他們懂得如何利用而這些設(shè)備滿足工作需求。平心而論,實(shí)施和管理之間的平衡點(diǎn)很難找準(zhǔn)。比如,歐洲隱私法表示,如果你將數(shù)據(jù)放到用戶的設(shè)備上,那么這些數(shù)據(jù)就歸用戶所有了。雖然有辦法解決,但就比較復(fù)雜了。
***,如果你意識到所有面臨的問題實(shí)際上是所有權(quán)問題,那么你可以開始鑿開移動這枚堅(jiān)果了。你的目標(biāo)是找到讓員工更有生產(chǎn)力的方法。大多數(shù)員工開始***次使用自己設(shè)備的唯一原因是,你沒有給他提供設(shè)備。你的員工只想完成自己的工作,因此停止對所有權(quán)的爭論吧,想辦法幫助他們。