22日凌晨，Jego官網(wǎng)發(fā)出“關(guān)于Jego產(chǎn)品暫停新客戶注冊使用的相關(guān)說明”，稱Jego的網(wǎng)絡(luò)是面向漫游和海外客戶設(shè)計的，網(wǎng)絡(luò)與節(jié)點(diǎn)均在海 外，且Jego產(chǎn)品與系統(tǒng)目前尚處于試用調(diào)優(yōu)階段，中國移動國際公司將自2013年6月22日起暫時停止Jego新客戶的注冊，并暫時關(guān)閉中國大陸客戶在 中國大陸境內(nèi)使用Jego與Jego之間的音視頻電話功能。中移動消息人士透露稱，這一決定在早先一段時間就已經(jīng)作出。

Jego是英文Just Easy Go的縮寫，在中國移動內(nèi)部被員工稱作“雞狗”。6月初，這款應(yīng)用在蘋果App Store、Google Play和國內(nèi)Android商店同時上線，具有文字聊天、語音對講、照片分享、視頻聊天等，其核心功能是網(wǎng)絡(luò)通話，甚至包括與固話通訊功能。

就是這個“雞狗”從推出之時，就注定會成為一個笑話。Jego的推出在短時內(nèi)引發(fā)業(yè)內(nèi)熱議，多家媒體都將Jego與微信、飛信聯(lián)系起來，甚至稱其為 “中國移動革自己的命”。事實(shí)真是這樣么，僅僅看中國移動內(nèi)部的問題（根本用不著談及微信等產(chǎn)品的外部競爭），筆者其實(shí)最初就不看好這一產(chǎn)品，理由有三：

一、中國移動對無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的認(rèn)知還十分有限，且內(nèi)部認(rèn)識也不統(tǒng)一。

這一產(chǎn)品由其國際公司推出本身就是明證。中國移動國際公司注冊地香港，其目的是為中國移動拓展海外市場業(yè)務(wù)，面向全球開展國際話音、國際移動漫游、 國際互聯(lián)網(wǎng)等國際業(yè)務(wù)。所以，在Jego推出之時，國際公司宣稱：Jego主要功能是跨平臺通訊服務(wù)，因此首要競爭對手是微軟Skype而非騰訊微信。

熟悉中國移動的人都知道，其數(shù)據(jù)部是移動無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的核心管理部門，包括產(chǎn)品的發(fā)布和運(yùn)營核心都是數(shù)據(jù)部操刀，而“雞狗”的推出卻是國際公司，可 能存在兩種情況：一是鑒于中國移動國際公司自身有較大的項(xiàng)目審批權(quán)，因此，其通過外包團(tuán)隊運(yùn)作推出，在 Jego正式推出之時，中國移動研究院和數(shù)據(jù)部對此并不知情；二是數(shù)據(jù)部知情，但對市場反應(yīng)把握不準(zhǔn)，而且怕影響飛信的發(fā)展，因此，借道“國際公司”推 出，探測市場反應(yīng)。從現(xiàn)在的情況看，第一種可能性是很大的。

據(jù)說，JEGO的雛形最早是由北京移動市場部推出的PTT業(yè)務(wù)，主要為2008年北京奧運(yùn)志愿者提供分組尋呼，雖然其時受到好評，但由于對語音和短信業(yè)務(wù)替代沖擊較大，所以在北京奧運(yùn)結(jié)束后就被擱置商用，交給中移動研究院進(jìn)行小范圍繼續(xù)研究。

中國移動研究院一直有2-3個人的團(tuán)隊在“兼顧”PTT業(yè)務(wù)的推進(jìn)，中國移動數(shù)據(jù)部互聯(lián)網(wǎng)處也參與了其中一些模塊。因此，正是數(shù)據(jù)部在不知情情況下，國際公司急于推出了“雞狗”在中國移動內(nèi)部引發(fā)了研究院和國際公司的郵件“戰(zhàn)爭”。

如今看來，Jego的倉促推出與中國移動領(lǐng)導(dǎo)層對“自主創(chuàng)新”的強(qiáng)壓有直接關(guān)系，急于“邀功”的形象工程，在維護(hù)固有利益的基礎(chǔ)上，根本不可能推出一個讓用戶滿意的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。這也就是Jego的第二個問題。

二、Jego的第二個問題也是最致命的問題：這個產(chǎn)品不好用。

目前在蘋果App Store中Jego的評價分?jǐn)?shù)僅有1.5星，而滿分是5星。不少用戶在評論中寫道，該應(yīng)用“總是斷開服務(wù)器連接”、“不能注冊！連接服務(wù)器失敗”等各類問題。

據(jù)相關(guān)專業(yè)測評顯示，注冊該應(yīng)用后，應(yīng)用界面上方會顯示“正在連接服務(wù)器”，自動連接十秒鐘左右后，雖然連接服務(wù)器的字樣消失，但依舊無法正常使用。退出應(yīng)用后，再次登錄又會出現(xiàn)“與服務(wù)器斷開連接，點(diǎn)擊重連”的字樣。循環(huán)往復(fù)，但始終連不上服務(wù)器。

邀請朋友注冊后，雖然朋友已注冊成功，但在用戶的的個人信息頁面，并不會及時顯示出該朋友已經(jīng)注冊成功的標(biāo)識。這一點(diǎn)可能也跟服務(wù)器不穩(wěn)定有關(guān)系。

Jego另一個讓人費(fèi)解的地方是，如果用戶連接不上服務(wù)器，可能會習(xí)慣查詢一下應(yīng)用里的幫助選項(xiàng)，可結(jié)果是，如果應(yīng)用連接不上服務(wù)器，幫助里的FAQ選項(xiàng)也無法打開，并顯示“服務(wù)不可用”。

也許用戶會懷疑這款應(yīng)用可能并不適合國內(nèi)用戶使用，但在Jego的產(chǎn)品說明里，又明確提到國內(nèi)用戶可以使用該應(yīng)用的“視頻電話”和“發(fā)消息”等功 能。不過，這些功能因?yàn)榉?wù)器不穩(wěn)定的原因，都未能體驗(yàn)到。最終Jego所能做的就只剩下查找用戶，然后用正常的電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)撥打付費(fèi)電話。

中國移動很多員工都已下載了Jego，但鑒于國內(nèi)被“閹割”的功能和糟糕的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，很多員工表示失望，并給其“一顆星”的差評。

說完了“認(rèn)識”和“產(chǎn)品”最后一點(diǎn)，說說“利益”。

三、在條塊分割嚴(yán)重的中國移動內(nèi)部，根本就不可能推出一款真正意義上的無線互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

有人說很移動業(yè)務(wù)量做的大的“手機(jī)閱讀”、“手機(jī)動漫”不算么？我告訴你，當(dāng)然不算，這些業(yè)務(wù)號稱無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，實(shí)際上還是無線增值業(yè)務(wù)。在中國人 年均閱讀量4.39本書的情況下，我想說中國移動的手機(jī)閱讀做到26個億，你覺得能支撐么？實(shí)際上，閱讀基地借用圖書、雜志這一形式，生成計費(fèi)代碼提供給 渠道商，渠道商只需要這個代碼去產(chǎn)生計費(fèi)就行了，實(shí)際上消費(fèi)者在發(fā)生計費(fèi)行為時根本不是在讀書。而這卻形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。

真正的無線互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，產(chǎn)生了數(shù)據(jù)和流量，運(yùn)營商本身是管道，而提供業(yè)務(wù)產(chǎn)品的基本上都是免費(fèi)服務(wù)，而且大家還賽著花錢把產(chǎn)品做好，你看微信、新聞客戶端等APP有多少向用戶收費(fèi)了。

對于運(yùn)營商來說，推出一個產(chǎn)品要做到讓移動滿意，最重要的是要調(diào)動各個分公司的積極性，只有他們成為這個產(chǎn)品的“腿”，這個事在移動內(nèi)部才能算成 功。就Jego來說，一是它會沖擊現(xiàn)有的語音和短信收入，這會影響到省公司KPI；二是國際公司比較獨(dú)立，這次又搶了各部門的風(fēng)頭，移動內(nèi)部罵聲一片；三 是與微信體驗(yàn)差距太大，國內(nèi)功能又被閹割，從省公司角度不會有什么推廣。因此，在內(nèi)部利益擺不平的情況下，Jego的命運(yùn)就只能靠網(wǎng)友的奔走相告了，可偏 偏這東西不爭氣，產(chǎn)品做得一塌糊涂。最終，只能以“暫停”收場。