騰訊最恐怖的并非微信,而是QQ帳號體系!
這是因為PC互聯(lián)網(wǎng)講究流量變現(xiàn),而移動互聯(lián)網(wǎng)講究用戶變現(xiàn)。到了移動互聯(lián)網(wǎng)上,單個大流量App的變現(xiàn)價值會被縮小,但是大流量App所積累的用戶體系,卻是一筆非常寶貴的財富。
流量和用戶的區(qū)別在于,流量是每天有許多的人從你的產(chǎn)品上經(jīng)過,但是你根本不知道他們是誰,你不知道他們是男還是女,是屌絲還是高富帥。而用戶是有名有 姓,可以定位出他們行為特征的一群人。如果通過一些數(shù)據(jù)算法加以定位,你可以對這些用戶進行許多精準(zhǔn)分類,這些數(shù)據(jù)將是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最寶貴的財富。
由于手機屏幕小,原來PC上的那種流量變現(xiàn)方式,到了移動上已經(jīng)不再適合。在PC上很常見的彈窗廣告,在手機上非常讓用戶反感。在PC上比較流行的Banner廣告,到了移動互聯(lián)網(wǎng)上也變得沒有效率。
我們從全世界移動互聯(lián)網(wǎng)市場比較發(fā)達的國家,比如美國、日本來看,移動廣告的發(fā)展都遇到瓶頸,傳統(tǒng)移動廣告的市場空間并沒有人們想象中的那么大。之所以如此,是因為在這么小的手機屏幕上,再去像PC上那樣采用很粗放、很傳統(tǒng)的流量變現(xiàn)方式,會讓用戶反感,最終變得沒有效率。
像微信、手機QQ這樣單個大流量App的流量倒出潛力到底有多大?我們來看看有著韓國版微信的Kakao Talk的情況:起初,Kakao Talk利用自己在韓國龐大的用戶群倒流量給游戲,使得這些游戲的下載量猛增, Kakao Talk承諾的首批游戲下載量是1000萬量級,但是不久之后,再上Kakao平臺的游戲下載量就掉到了100萬量級,中間有10倍的差距。這某種程度上證明,單個手機App倒出流量的潛力有限。
在PC上,大部分互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)是以網(wǎng)頁的方式來完成。例如,我們要買東西,直接上京東商場或者淘寶的頁面就可以;我們要玩游戲,直接打開網(wǎng)頁游戲的頁面就可以。流量是無縫轉(zhuǎn)化,因此騰訊自有的QQ、Qzone等大流量平臺有很大優(yōu)勢。
不過到了移動互聯(lián)網(wǎng)上,用戶點擊了一個鏈接,往往需要先下載一個 App并安裝后才能享受某個服務(wù),其轉(zhuǎn)化率大幅降低。
但騰訊的可怕之處在于,它未來可以依靠大批接入騰訊QQ帳號體系的 App獲得更多的外部流量。
擁有8億用戶的QQ是中國目前***大的通用ID體系,許多90后可能沒有手機號,但是他們會互相留QQ號,打個不恰當(dāng)?shù)谋扔?,現(xiàn)在許多人談個女朋友都是先找對方要QQ號。
幾年前,騰訊將自己的QQ帳號體系開放出來,許多第三方的網(wǎng)站或者 App通過QQ號接入,實際上在被逐步納入騰訊的體系。
目前,有超過6萬個手機App通過QQ號登陸,有超過54萬個網(wǎng)站通過QQ號登陸——也就是說,這些騰訊體系以外的流量,也可能是騰訊的重要流量。我們以目前很紅火的“唱吧”為例,唱吧有50%的用戶通過QQ賬號登陸。
我們以騰訊的“廣點通”社交廣告系統(tǒng)為例,在PC上,它的最主要流量來自于騰訊自有的Qzone、QQ音樂等地方。而到移動互聯(lián)網(wǎng)上,廣點通正在力推移動廣告聯(lián)盟,它比較重視其它第三方通過QQ號接入的App流量,這些第三方App通過某種機制和騰訊進行收入分成。
許多第三方App開發(fā)者之所以愿意接入騰訊的QQ帳號體系,是因為這樣能夠比較大地提升用戶轉(zhuǎn)化率。**
如果一個不怎么知名的App需要用戶先填寫郵箱、密碼注冊,再激活,許多沒有耐心的用戶都離開了。而假如可以直接通過QQ號、新浪微博賬號、手機號等通用ID登陸,其留存度大大提升。
騰訊高級執(zhí)行副總裁湯道生列舉的數(shù)據(jù)是,通過QQ號可以直接登陸的應(yīng)用用戶留存率是其它應(yīng)用的兩倍。
此外,QQ帳號體系是PC和移動互聯(lián)網(wǎng)一體的體系,接入這個體系意味著許多應(yīng)用的PC和移動端可以打通,例如猜歌王等應(yīng)用,100%的用戶是通過QQ號登陸的,PC的用戶可以和手機的用戶對戰(zhàn),其想象空間很大。
而業(yè)界對騰訊的期望是,騰訊可以通過自己的方式讓這些接入QQ帳號的第三方App變現(xiàn)——目前大部分手機App都找不到盈利模式,如果騰訊可以讓他們變現(xiàn),將大大推動中國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
當(dāng)然,騰訊過去為人詬病較多的一點是,騰訊對其合作伙伴的分成比例較小,到了移動互聯(lián)網(wǎng)上,騰訊是否愿意讓出更多的利益給開發(fā)者們,是所有移動互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者所關(guān)注的。
對于騰訊來說,一個比較大的敗筆是在QQ號之外又新建了一套微信的ID體系**,事實上,用戶對微信ID的認(rèn)知度是很低的,人們加對方微信的時候往往是加對方的手機號或者QQ號,很少有人能記住自己的微信號。