如果說這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)變革主題詞，“移動(dòng)互聯(lián)”必然位居首位。大企業(yè)面臨移動(dòng)互聯(lián)轉(zhuǎn)型，拿到“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票”成為一個(gè)熱門話題，新浪憑借微博率先上位，騰訊依托微信華麗轉(zhuǎn)身，小米打破常規(guī)以移動(dòng)互聯(lián)方式做手機(jī)異軍突起，百度百般嘗試卻找不到自己的方向，聯(lián)想華為也在苦苦求索……移動(dòng)互聯(lián)好像一陣颶風(fēng)，清零了企業(yè)之前的所有積累，將大家齊刷刷地拉到了同一個(gè)起步線上。于是移動(dòng)互 聯(lián)創(chuàng)業(yè)被投資界瘋狂追捧，每天都有上千個(gè)新應(yīng)用上線，每天都有移動(dòng)互聯(lián)的新公司誕生。電信運(yùn)營(yíng)商的急迫性也逐漸提升，手機(jī)的打電話功能越來(lái)越弱，現(xiàn)在連短 信也被逐年侵蝕，新興移動(dòng)互聯(lián)通信手段讓運(yùn)營(yíng)商食不甘味。而同樣不甘寂寞的，還有傳統(tǒng)企業(yè)，這年頭不做個(gè)APPS，不上個(gè)微博、微信似乎都不行。

這是個(gè)看似無(wú)比風(fēng)光的產(chǎn)業(yè)，這是個(gè)看似潛力無(wú)限的市場(chǎng)。一串串熱血沸騰的數(shù)據(jù)也在為人們的信心推波助瀾，2013年第一季度，蘋果，Google，黑莓，以及微軟四家主要的應(yīng)用商店在全球范圍內(nèi)總下載量已達(dá)134億次，四家應(yīng)用商店的全球范圍下載總量環(huán)比增長(zhǎng)11％，應(yīng)用付費(fèi)總收入增長(zhǎng)了9％，目前蘋果應(yīng)用商店數(shù)量突破100萬(wàn)款，安卓應(yīng)用數(shù)量也超過50萬(wàn)款。

但是，在這表面繁榮的背后，我們看到的卻是另外一幅景象：在數(shù)十萬(wàn)款應(yīng)用中，能夠有機(jī)會(huì)獲得上萬(wàn)用戶的不足1%，推廣困難導(dǎo)致刷榜 成風(fēng)，但事實(shí)上，用戶月留存超過5%就算是好應(yīng)用了；目前除了蘋果Appstore和Googleplay外，數(shù)以千計(jì)的應(yīng)用市場(chǎng)卻未形成一個(gè)可靠支付系 統(tǒng)，應(yīng)用付費(fèi)困難迫使應(yīng)用開發(fā)者采用惡意扣費(fèi)等方式變現(xiàn)；應(yīng)用市場(chǎng)管理隨意，缺乏規(guī)范化運(yùn)營(yíng)方式，劣幣逐良幣……以上種種亂象嚴(yán)重制約了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的 發(fā)展，甚至遏制了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。如：目前安卓平板電腦與智能電視已經(jīng)成為新一代移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用方向，但為安卓平板電腦與智能電視優(yōu)化的應(yīng)用與游戲卻—不足一百款！追其原因在于，無(wú)利可圖，移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)尚未形成生態(tài)鏈。

在通用移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)，應(yīng)用商店模式作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主流商務(wù)模型，還可以擁有更廣泛的應(yīng)用空間。比如說，一個(gè)企業(yè)可以將自己的管理應(yīng)用、企業(yè)內(nèi)刊、培訓(xùn)資料以及各類軟件分類整理到一個(gè)應(yīng)用商店上，供員工、合作伙伴與用戶下載，有些虛擬的物品，比如優(yōu)惠券、服務(wù)升級(jí)卡等也可以在線銷售，這對(duì)于提升企業(yè)凝聚力、服務(wù)水平及管理能力有不可估量的作用。然而，就目前應(yīng)用情況，卻尤顯不足。目前，中國(guó)國(guó)內(nèi)的通用應(yīng)用市場(chǎng)基本偏向自主開發(fā)，其自身尚不完整，更無(wú)暇顧及提供企業(yè)級(jí)服務(wù)。

面對(duì)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)的如此亂象，它的未來(lái)在哪里，移動(dòng)應(yīng)用該走向何方？企業(yè)又該如何應(yīng)對(duì)？

首先，無(wú)論對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者還是移動(dòng)應(yīng)用的開發(fā)者，在態(tài)度上應(yīng)當(dāng)改變“用戶數(shù)為王”的觀點(diǎn)，認(rèn)清自身的業(yè)務(wù)定位，聚焦有效 人群，服務(wù)于有效人群。從盲目堆數(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樽寫?yīng)用發(fā)揮價(jià)值。必須依托技術(shù)手段及規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理系統(tǒng)，避免員工個(gè)人偏好對(duì)企業(yè)策略形成負(fù)面影響。

其次，移動(dòng)互聯(lián)與社交網(wǎng)絡(luò)讓用戶溝通更為緊密，這樣，對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)的服務(wù)商來(lái)說，如果在產(chǎn)品上不夠極致，在體驗(yàn)上不夠流暢，無(wú)論依托什么樣的平臺(tái)，采用什么樣的手段聚攏用戶，最后也會(huì)被無(wú)情的拋棄。

第三，也是最重要的一點(diǎn)，就是生態(tài)鏈的建設(shè)。

生態(tài)鏈建設(shè)一方面是一個(gè)意識(shí)問題，它需要以公開、透明、誠(chéng)信的多贏合作精神為基礎(chǔ)，沒有人這一切都無(wú)從談起；同時(shí)，它也是一個(gè)技術(shù)問題，如果不能打造一個(gè)從開發(fā)環(huán)境到測(cè)試、計(jì)費(fèi)、運(yùn)營(yíng)、管理等前后端貫通的完整系統(tǒng)，生態(tài)鏈建設(shè)也將舉步維艱。

目前，移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)還存在一個(gè)巨大的意識(shí)誤區(qū)，國(guó)內(nèi)大多數(shù)服務(wù)商還是采用自主開發(fā)的方式，在技術(shù)上耗費(fèi)了巨大的人力物力。對(duì)于此類通用型產(chǎn) 品，其基礎(chǔ)技術(shù)已經(jīng)不具備太多核心競(jìng)爭(zhēng)力，主要精力還是應(yīng)該放在運(yùn)營(yíng)之上。在國(guó)際上，能夠提供全套成熟解決方案的企業(yè)并不多，但也不乏其人，比如說 Infosys的Flypp數(shù)字體驗(yàn)平臺(tái)就是一套成熟的移動(dòng)應(yīng)用解決方案，提供覆蓋手機(jī)、平板電腦與智能電視的全套應(yīng)用市場(chǎng)系統(tǒng)，具備完整的生態(tài)鏈系統(tǒng)能 力及超過20萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)應(yīng)用的集成能力，甚至能夠集成獨(dú)立的社交網(wǎng)絡(luò)體系；Infosys(印孚瑟斯)通過將盈利模式、進(jìn)貨選擇、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、應(yīng)用程序界面 （APIs）、測(cè)試基礎(chǔ)設(shè)施和入職培訓(xùn)結(jié)合，提供整合的生態(tài)系統(tǒng)支持，其平臺(tái)穩(wěn)定性與體驗(yàn)也經(jīng)過許多國(guó)際五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的驗(yàn)證。

目前，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用還處于初級(jí)階段，許多“傳統(tǒng)的”企業(yè)家與經(jīng)理人甚至將移動(dòng)互聯(lián)與休閑娛樂劃上等號(hào)，這一理解存在一 定的片面性和誤區(qū)。研究機(jī)構(gòu)LatitudeResearch進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查表明，預(yù)計(jì)會(huì)有將近三分之二(63%)的智能手機(jī)用戶在未來(lái)幾年使用他們的移 動(dòng)設(shè)備進(jìn)行購(gòu)物。這說明移動(dòng)購(gòu)物已經(jīng)融入到人們每天的日常生活中。移動(dòng)應(yīng)用已經(jīng)成為一種生活方式與工作方式，用戶變化了，市場(chǎng)環(huán)境變化了，絕不可以守在傳 統(tǒng)的業(yè)務(wù)模型上固步自封。移動(dòng)互聯(lián)為商業(yè)帶來(lái)的變革是顛覆性的，這主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：1、如果一個(gè)普通用戶的一條微博就有可能讓產(chǎn)品名譽(yù)掃地，那么你的 商業(yè)觀察角度也必須從“數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)向“貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)的人”；2、數(shù)據(jù)的快速交換性，數(shù)據(jù)的極大豐富性將會(huì)使我們的商業(yè)預(yù)測(cè)可以更準(zhǔn)、產(chǎn)品迭代可以更準(zhǔn)，服務(wù)可以 更方便，這些都可以轉(zhuǎn)化為巨大的效率與生產(chǎn)力，也會(huì)創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)；3、“眾包”、移動(dòng)商務(wù)等新的業(yè)務(wù)模型日益興盛，將會(huì)形成許多新興的消費(fèi)方式與企 業(yè)組織形式。移動(dòng)互聯(lián)轉(zhuǎn)型對(duì)每個(gè)企業(yè)都是痛苦的、艱難的，需要重構(gòu)企業(yè)團(tuán)隊(duì)與組織結(jié)構(gòu)，需要找到強(qiáng)有力的合作伙伴去做商業(yè)與技術(shù)的后盾，但這一步必須跨出 去！正如Infosys(印孚瑟斯)所言：“今天你移動(dòng)互聯(lián)了嗎？如果沒有，就請(qǐng)坐等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分食你的午餐吧”。今天，是一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，移動(dòng)應(yīng)用 是企業(yè)發(fā)展必然之選。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)做出這樣的舉措并不容易，但是，只有那些敢于冒險(xiǎn)、敢于創(chuàng)新，走在趨勢(shì)前沿的企業(yè)才能在未來(lái)發(fā)展的市場(chǎng)上獲取巨大商業(yè)回報(bào)。