奇虎360自己定位為互聯(lián)網(wǎng)公司，通過(guò)免費(fèi)的安全殺毒產(chǎn)品吸引力大量的互聯(lián)網(wǎng)用戶，從2005年開(kāi)始發(fā)展至今，奇虎360的用戶激增，每個(gè)月活躍用戶大約4.57億，通過(guò)這些用戶，360安全瀏覽器、360安全管家、360保險(xiǎn)箱、360安全桌面、360手機(jī)衛(wèi)士、360手機(jī)助手等產(chǎn)品融匯成一個(gè)平臺(tái)，更加開(kāi)放的向用戶提供服務(wù)?？v觀360的發(fā)展，我們不難看到，作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，必然有著強(qiáng)大的IT基礎(chǔ)設(shè)施以及超強(qiáng)的IT管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)做支持，才能不斷的為用戶提供完美的上網(wǎng)體驗(yàn)。

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奇虎360副總裁譚曉生

360，贏在第三方

說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng)公司，不得不說(shuō)其業(yè)務(wù)模式和盈利模式。譚曉生介紹說(shuō)，360的業(yè)務(wù)模式是為用戶提供免費(fèi)的個(gè)人安全產(chǎn)品，比如說(shuō)360安全衛(wèi)士、360殺毒軟件等，通過(guò)這些免費(fèi)的產(chǎn)品，360積累了海量的用戶；盈利模式主要有在線廣告，如通過(guò)360瀏覽器產(chǎn)品導(dǎo)航頁(yè)獲取廣告分成，其次是互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)，如第三方開(kāi)發(fā)的網(wǎng)上游戲，向付費(fèi)用戶提供線上遠(yuǎn)程技術(shù)支持，以及其他增值服務(wù)。

與其他很多互聯(lián)網(wǎng)公司不同，360的平臺(tái)是開(kāi)放的，通過(guò)與第三方的合作，滿足用戶各種各樣的需求。舉例來(lái)說(shuō)，不管是在360平臺(tái)上的開(kāi)發(fā)者還是運(yùn)營(yíng)者，360只賺取一小部分錢(qián)作為分賬，當(dāng)然，如果在360的平臺(tái)上賺不到錢(qián)，360也不參與分賬。“總體說(shuō)來(lái)，360通過(guò)免費(fèi)模式獲得海量用戶，然后通過(guò)增值服務(wù)獲取利益。”

360業(yè)務(wù)發(fā)展，不得不提的IT建設(shè)

不管是業(yè)務(wù)模式，還是盈利模式都離不開(kāi)其背后的IT技術(shù)支持。360從2010年1000多臺(tái)服務(wù)器，發(fā)展到現(xiàn)階段的近四萬(wàn)臺(tái)的服務(wù)器，共計(jì)70余個(gè)數(shù)據(jù)中心的規(guī)模就可見(jiàn)一斑。

譚曉生介紹說(shuō)，360業(yè)務(wù)從2010年年初到現(xiàn)在有了長(zhǎng)足進(jìn)步，比如說(shuō)安全軟件的安裝用戶量大增，360服務(wù)器也隨之增加，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)帶寬的環(huán)境的好轉(zhuǎn)，用戶下載軟件等帶寬的消耗也在增加，這都需要服務(wù)器來(lái)支持。

舉例說(shuō)來(lái)，360新增的搜索業(yè)務(wù)在上線之初就要投入幾千臺(tái)服務(wù)器，隨著搜索業(yè)務(wù)的做大，其商業(yè)化推廣鏈接的匹配推送也需要服務(wù)器來(lái)進(jìn)行驗(yàn)算；360的云盤(pán)業(yè)務(wù)，需要幫助用戶存儲(chǔ)大量的數(shù)據(jù)，最終也需要落實(shí)在存儲(chǔ)型服務(wù)器上。

所以業(yè)務(wù)和IT技術(shù)是相輔相成的，沒(méi)有IT技術(shù)，很多業(yè)務(wù)很難開(kāi)展下去。如果業(yè)務(wù)沒(méi)有得到很好的發(fā)展，很多IT基礎(chǔ)設(shè)施就不能得到很好的利用，容易造成資源和成本的浪費(fèi)。因此企業(yè)的CIO和IT管理者，需要選擇適合自己業(yè)務(wù)類(lèi)型和發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行快速部署。

IT力量挖掘360業(yè)務(wù)潛能

信息技術(shù)應(yīng)用的深入發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)用戶的不斷增多，互聯(lián)網(wǎng)公司不得不建立自己龐大的IT系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和管理。業(yè)務(wù)對(duì)于IT系統(tǒng)的依賴性越來(lái)越強(qiáng)。

譚曉生舉例說(shuō)到，云盤(pán)存儲(chǔ)對(duì)于存儲(chǔ)服務(wù)器是要求盤(pán)的容量大，需要外掛許多存儲(chǔ)盤(pán)，但是由于對(duì)CPU的處理能力要求低，所以在選擇存儲(chǔ)設(shè)備時(shí)就主要考慮磁盤(pán)存儲(chǔ)能力；對(duì)于一些搜索業(yè)務(wù)，就需要能夠快速的響應(yīng)，所以在選擇設(shè)備時(shí)就需要考慮CPU計(jì)算能力。

譚曉生還特別強(qiáng)調(diào)，在保證業(yè)務(wù)能夠順利開(kāi)展的情況下，很多公司都會(huì)控制成本。一般的IT管理者都會(huì)盡可能多的選擇不同公司的通用服務(wù)器，這樣就不會(huì)因?yàn)楸仨氝x用某一件供應(yīng)商的產(chǎn)品而被供應(yīng)商“綁架”。

360在硬件選型上采用了很多家公司的產(chǎn)品，如IBM、戴爾、惠普、浪潮、聯(lián)想、華為等生產(chǎn)制造的服務(wù)器，選擇通用服務(wù)器不但可以解決供貨問(wèn)題，還有利于在商務(wù)上控制價(jià)格。

“雖然不同廠家產(chǎn)品品質(zhì)相差不大，但在管理方式上會(huì)有所不同。比如說(shuō)，我們使用戴爾的產(chǎn)品，因?yàn)榇鳡柕墓?yīng)鏈管理相比其他家供應(yīng)商的要好，這樣就使得戴爾的供貨相對(duì)有保證，供貨的速度也比較快，不會(huì)出現(xiàn)下單后沒(méi)有貨的情況。”

企業(yè)的業(yè)務(wù)現(xiàn)在越來(lái)越依賴于其IT架構(gòu)，并期待能夠通過(guò)IT獲得更高的服務(wù)水平，降低IT故障對(duì)業(yè)務(wù)服務(wù)的影響。

360工程師的運(yùn)維神話

正如前面所說(shuō)，企業(yè)的業(yè)務(wù)越來(lái)越依賴于其IT架構(gòu)，而對(duì)于一個(gè)IT管理者來(lái)說(shuō)，降低業(yè)務(wù)故障率是其工作生活的一部分。

譚曉生說(shuō)到，其實(shí)故障的發(fā)生和發(fā)現(xiàn)主要在于企業(yè)IT系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)上。“故障一定會(huì)發(fā)生，IT管理者需要提前對(duì)故障做準(zhǔn)備，為‘失效’做準(zhǔn)備。一旦發(fā)生故障，IT能夠啟動(dòng)自動(dòng)化的處理方案，自主處理IT故障。”

自動(dòng)化的處理故障，在IT搭建之初就已經(jīng)設(shè)立，在IT設(shè)施更新和完善的過(guò)程中，IT人員需要對(duì)自動(dòng)化的處理方案信息不斷改進(jìn)，用于滿足業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

這些工作對(duì)于企業(yè)IT人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，很多搭建在硬件上面的軟件都需要IT人員來(lái)自己開(kāi)發(fā)。“雖然需要投入大量的人力、物力、財(cái)力，但是因?yàn)槟軌蚋淤N近我們的業(yè)務(wù)，實(shí)際上我們的運(yùn)維效率提高了。”譚曉生說(shuō)到，目前360平均一個(gè)運(yùn)維工程師能夠運(yùn)維將近一千臺(tái)服務(wù)器，這個(gè)指標(biāo)高于業(yè)界平均水平。通過(guò)指令，命令行或者是通過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)擊工具，運(yùn)維工程師基本可以遠(yuǎn)程控制任何設(shè)備，日常處理事故高度適用。

企業(yè)信息安全管理--360企業(yè)版安全軟件的實(shí)踐

譚曉生介紹說(shuō)，對(duì)360這樣的安全公司而言，除了IT設(shè)施外，企業(yè)信息安全也非常重要。360有成熟的企業(yè)級(jí)安全產(chǎn)品--360企業(yè)版，360就使用自家的360企業(yè)版做全公司的信息安全管理工作。360企業(yè)版和多數(shù)主流企業(yè)安全軟件一樣，都有一個(gè)管理后臺(tái)，不同的是，360企業(yè)版的后臺(tái)更“傻瓜化”、便捷化，沿襲了360安全衛(wèi)士用戶體驗(yàn)第一的基因。同時(shí)通過(guò)硬件管理、統(tǒng)一體檢、統(tǒng)一打補(bǔ)丁、統(tǒng)一軟件分發(fā)等實(shí)用功能，與其他安全策略共同組成了“云+端+邊界”的整體信息安全解決方案，這套方案在應(yīng)對(duì)新興威脅比如APT，比傳統(tǒng)的解決方案更有優(yōu)勢(shì)。

360背后的IT不只是安全

對(duì)于360這樣一個(gè)安全公司來(lái)說(shuō)，自然是很多黑客緊盯的對(duì)象，如何做到安全防范就顯的至關(guān)重要。

“360公司專門(mén)成立了一個(gè)安全團(tuán)隊(duì)--信息安全部，主要做信息安全防范，解決數(shù)據(jù)中心威脅，各種各樣的安全攻擊，為其業(yè)務(wù)保駕護(hù)航。”譚曉生說(shuō)到。

與此同時(shí)，360通過(guò)搭建自己的私有云平臺(tái)，來(lái)支撐自己內(nèi)部業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓IT業(yè)務(wù)可以快速調(diào)動(dòng)計(jì)算資源和存儲(chǔ)資源，讓業(yè)務(wù)能夠快速部署、快速實(shí)施、快速應(yīng)對(duì)變化。

除了自己獨(dú)有的安全團(tuán)隊(duì)和私有云來(lái)保證企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)發(fā)展外，360還致力于綠色的數(shù)據(jù)中心的建設(shè)。譚曉生介紹說(shuō)，今年8月底馬上就要建成的洛陽(yáng)數(shù)據(jù)中心，秉承著節(jié)能的理念，采用直流供電的方式，省去PUS這一層面的電力轉(zhuǎn)換消耗。同時(shí)通過(guò)選用高溫服務(wù)器，以及在機(jī)房建設(shè)上嘗試?yán)鋮^(qū)封閉到熱區(qū)封閉的方式，直接使用電廠的蒸汽進(jìn)行熱制冷，成本比電制冷便宜近一半左右。

CIO要未雨綢繆

是一輩子處理IT故障，還是在自己的工作中有所作為，IT運(yùn)維者到企業(yè)CIO的轉(zhuǎn)變需要完成自己本職工作的同時(shí)，不斷的提高自己。

“作為一個(gè)運(yùn)維的負(fù)責(zé)人，在公司必須站在一定的產(chǎn)業(yè)高度，必須站在公司的業(yè)務(wù)高度，需要知道公司現(xiàn)在是做什么業(yè)務(wù)，未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展路徑，未來(lái)的用戶量預(yù)測(cè)，用戶使用可能性分析。”譚曉生談到IT基礎(chǔ)架構(gòu)的業(yè)務(wù)推動(dòng)與預(yù)測(cè)時(shí)說(shuō)，“未雨綢繆沒(méi)有壞處，360的整個(gè)業(yè)務(wù)架構(gòu)，如360殺毒軟件平臺(tái)，手機(jī)平臺(tái)業(yè)務(wù)類(lèi)別特別多，這樣在整個(gè)IT拓展過(guò)程推動(dòng)作用也是非常明顯的。”

說(shuō)到CIO對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性問(wèn)題上，譚曉生也提出了不一樣的看法，他說(shuō)，很多時(shí)候，企業(yè)不是靠CIO推動(dòng)的，而是靠企業(yè)CEO，靠業(yè)務(wù)方向驅(qū)動(dòng)。“雖然我自己是搞技術(shù)的，但是并不認(rèn)為技術(shù)可以主導(dǎo)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向，除非像谷歌這樣依靠技術(shù)創(chuàng)新做起來(lái)的公司，但實(shí)際上最后還是靠產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的。”

對(duì)于IT運(yùn)維者來(lái)說(shuō)，首先不在于開(kāi)發(fā)多少功能齊全的軟件，而在于對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)支撐上；其次，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要支撐業(yè)務(wù)能夠快速試錯(cuò)，所以IT要快速構(gòu)建，不能拖業(yè)務(wù)后腿。如果IT人員有能力支撐業(yè)務(wù)快速調(diào)整就是很好的“IT人”。

總之，不同的企業(yè)，其IT環(huán)境必然不同。360作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，通過(guò)其業(yè)務(wù)和IT的融合，不斷進(jìn)步，共同發(fā)展，給其企業(yè)帶來(lái)最大、最充分的價(jià)值。