網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)為創(chuàng)造產(chǎn)品和接觸客戶(hù)開(kāi)創(chuàng)了新的道路，打開(kāi)了通向更加高效地交付產(chǎn)品和服務(wù)的大門(mén)，同時(shí)也催生了全新的業(yè)務(wù)模式。金融服務(wù)新需求日漸增多的當(dāng)下，服務(wù)創(chuàng)新成為全球金融機(jī)構(gòu)關(guān)注的焦點(diǎn)。

視訊技術(shù)作為一種視頻通信技術(shù)，它解決了因地域不同，時(shí)間不同，人與人之間無(wú)法面對(duì)面溝通交流的問(wèn)題，不僅可以對(duì)銀行現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程更新，大幅提升業(yè)務(wù)處理效率，而且能將更多專(zhuān)業(yè)金融產(chǎn)品、服務(wù)資源有效的提供給最終消費(fèi)者使用。

VTM解決方案業(yè)務(wù)流程

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華為作為全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商，依托20多年在通訊領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，并且以核心成員身份加入視頻編解碼組織3GPP/MPEG，結(jié)合在視頻技術(shù)，呼叫中心的強(qiáng)大自研優(yōu)勢(shì)，抓住市場(chǎng)趨勢(shì)，秉承***化用戶(hù)體驗(yàn)，最小化部署成本設(shè)計(jì)理念，創(chuàng)新推出VTM遠(yuǎn)程銀行解決方案。

華為 VTM遠(yuǎn)程銀行解決方案是現(xiàn)代化通信技術(shù)與金融業(yè)務(wù)的***融合，綜合運(yùn)用了智能路由、高清視頻通信、云協(xié)作等技術(shù)，通過(guò)視頻面對(duì)面交流、可以協(xié)助銀行工作人員快速辦理業(yè)務(wù)，為廣大用戶(hù)提供遠(yuǎn)程柜面服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)銀行營(yíng)業(yè)廳的主要功能，從而替代或分流傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的人工業(yè)務(wù)量。VTM不僅為客戶(hù)提供更為安全舒適的專(zhuān)業(yè)金融服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,而且能夠幫助銀行聚焦高端客戶(hù),提升價(jià)值，是遠(yuǎn)程金融服務(wù)的革命性創(chuàng)新。VTM遠(yuǎn)程銀行集多項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)，整合電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行、營(yíng)業(yè)廳、ATM等多種渠道，將***服務(wù)新模式。

靈活部署統(tǒng)一管理

整個(gè)解決方案部署方便，可靈活部署在24小時(shí)自助銀行、小區(qū)、寫(xiě)字樓、機(jī)場(chǎng)等，為客戶(hù)提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)，更易于集中管理和統(tǒng)一維護(hù)。